Мегамаркет (СберМегаМаркет) — отзывы

Здравствуйте. Заказали телефон на мегамаркете, магазин м. Видео с самовывозом. Стоит статус заказа - получен, но я не получил заказ. Он долго висел на подтвеждении, но так как телефон нужен был срочно, пришлось отменить заказ, статус сразу поменялся на получен. Никакие коды, смс для получения не приходили. Это какая-то техническая ошибка, я из-за неё лишился бонусов и денег в сумме 10500р. Несколько раз обращались в службу поддержки (звонили и писали) но помочь нам никто не спешит. В итоге ни телефона, ни денег, ни бонусов... Так обидно,для нас это большая сумма.

Несколько раз в этом магазине заказывал технику для дома, в том числе и габаритную. Все условия по доставке соблюдают и сроки не нарушают. С поддержкой связаться можно даже поздно вечером. Гарантии на товары дают, даже если они куплены с большой скидкой. Есть бонусы и ими можно оплачивать часть заказа. Магазин супер!

Мегамаркетом начал пользоваться практически сразу, как только появилась эта площадка. Быстро они раскачались, надо сказать. Товаров я смотрю с каждым разом становится все больше и больше, и это только на руку покупателям, потому что даже если не находишь того, что тебе нужно, можно найти достойный аналог, который вполне возможно будет стоить даже дешевле. Также огромным плюсом является возможность оплачивать покупки бонусами Спасибо (я лично пока только их коплю).

Оформила заказ. Мне его отменили без указания причины. Подала обращение. Они мне обещали прислать промокод на ту сумму, который я использовала ранее, но так и ничего не пришло. Я начала выяснять, почему мне не прислали промокод, так они мне сказали, что это я ничего не вижу, что они всё высылали. Ну я же не дура, мне ничего не приходило. Так вопросы остался не решён.

Сообщение о том, что мой заказ отменён пришёл в день доставки, хотя накануне звонили и уточняли адрес и дату доставки. На мои вопросы о причине омены ничего вразумительного сказать не смогли. Какой-то лепет про возможные проблемы с логистикой , хотя обычно переносят сроки. Или отсутствие товара у продавца, хотя товар есть. Деньги за заказ снимаются моментально, а вот возврат до 10 дней. Промокод применённый в заказе не восстанавливается. Вот такой развод от Мегамаркет

Вчера получил свой заказ, который делал в этом интернет-магазине. Это комплект из двух кухонных стульев Stool Group Флекс. Приобретенным товаром остался действительно приятно доволен. Стулья оказались еще лучше чем я ожидал и отлично вписались в интерьер моей кухни.

Просто обожаю магазин мегамаркет! У них есть все, что нужно для шоппинга в Интернете. Я всегда нахожу здесь самые свежие тренды по низким ценам. Доставка всегда быстрая и надежная, я никогда не был разочарован. Кроме того, у них отличный выбор товаров - от одежды и обуви до электроники и товаров для дома. Я всегда рекомендую мегамаркет своим друзьям и знакомым, потому что знаю, что они не разочаруются. Спасибо за отличный сервис!

03.04.2024 сделал заказ, оплатил. На следующий день нашел его же, но дешевле, на том же маркетплейсе, заявку на возврат оформил 04.04.2024. После окончания срока с ответом связался с колл-центром и они сказали что возникли какие-то проблемы с возвратом. Чтобы не затягивать процесс возврата я решил все-таки получить товар и самостоятельно решать его судьбу далее. Но и сроки ответа на второй запрос вышли и никаких точных ответов колл-центр не дает, лишь предлагает самостоятельно связаться с продавцом. Продавец же "Мегамаркет МСК Подольск", не имеет контактных данных. 16.04.2024 вопрос так и не решен.

Покупали телевизор через мегамаркет, было указано сколько начислят бонусов, пришло меньше, доказать ничего не вышло. Будьте очень внимательны при заказе товаров, скриньте каждый свой шаг иначе потом ничего не докажете, когда вам будет начислено меньше, чем изначально было указано. У нас был один скрин и его не приняли во внимание, просто закрыли жалобу, а на минуточку, пришло на 9000 бонусов меньше. И такой развод у Мегамаркета постоянно! Жалобы просто закрывают и не хотят общаться! Вот такая клиентоориентированность...

Был куплен КОЛУН на данном маркетплейсе, привезти должны были курьером по клику, в последний день изменили способ доставки на сберлогистику. Пришло смс с именем и телефоном человека, который осуществит доставку, ожидаем. Через пару часов пришло уведомление с чеком и статус заказа сменился на "получен". Звонил курьеру по номеру из смс, трубку никто не берёт. Звоню в поддержку, ответ стандартный - мы выясним, всё вернут (либо деньги, либо посылку). Через несколько дней пришел ответ от поддержки - "заказ вы получили, курьер предоставил бланк с вашей подписью, претензии отправляйте письмом в москву на юридический адрес". Повторные звонки в мегамаркет ни к чему не привели, ответ один - есть юридический адрес, туда все претензии. Теперь мне предстоит целый квест по возврату своих денег. Очень печально что такая организация как СБЕР позволяет себе обманывать людей.