Мегамаркет (СберМегаМаркет) — отзывы

Первый раз заказала товары Мегамаркетом. Поняла, что хорошо доставляют товары только при доставке непосредственно Мегамаркетом. Предварительно позвонили, предупредили по почте, смс прислали, что товар приедет. Взяли подпись при передаче товара. Хорошая работа доставки.

НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!
Здравствуйте. Мной 17.04.24 года был оформлен заказ на Мегамаркете на несколько товаров.
В том числе заказ №9095475944390, Ведро BORA ПЛ-BO1185 21.4л.
После оплаты заказа, данный заказ появился в личном кабинете. Статус заказа на ведро был "доставка по клику".
23.04.24, в день предполагаемой доставки ведра, статус заказа изменили. Под ним появилась надпись, что "доставка товара изменена с доставки по клику на доставку курьером".
В этот же день курьер доставил мне другой товар из этого заказа, статус которого был "у курьера".
После того, как я написала отзыв на товар, который привез курьер, я увидела, что статус товара ведро изменился на "получено".

На следующий день написала обращение по заказу в личном кабинете в Что то не так, Что то не так с доставкой. Сообщила, что не получила товар,что в заказе вообще не было статуса "у курьера", сразу появился статус "получено"
В ответ написали отписку, что нужно написать обращение и поставили статус решено!
Я написала в чат поддержки, объяснила оператору ситуацию, она мне ответила, что ответ мне пришел и выслала ту же инструкцию, как создать обращение.
После этого я создала еще несколько обращений и несколько раз писала в чат. Звонила по телефону, где отвечает робот и на все вопросы одинаково.

Не могу уже восемь дней добиться ни возврата денег, ни изменения статуса заказа.
Несколько обращений со статусом решено были в личном кабинете. Теперь исчезли.
Есть только последние обращения, которые опять создал оператор.

Считаю, что этот сервис плохо работает. Нет должного отношения к клиенту, нет нормальной обратной связи. Поддержка занимается описками и ставит статус решено в обращениях, которые не решены фактически. Робот по телефону говорит, что видит мое обращение и ответ придет через 3-7 дней и все!


При ошибке в статусе клиент неделю не может добиться решения проблемы!
НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!

Не первый раз делаю заказы на мегамаркете. Начинал с мелочей вроде умной лампочки или банок для круп, но теперь делаю весьма серьезные покупки. Такие как ноутбук, шкаф и даже кофеварку. Все приходит без единой царапины, ни разу не попадалось что-то бракованное. Доставка удобная и всегда в установленные сроки.

Приложение довольно удобное, я бы сказал, даже интуитивно понятное еще и минималистичное. А я такое люблю. Даже после обновлений оно не начинает лагать и тупить. А с таким я встречался довольно часто
Больше всего подкупает, что на этой площадке, помимо скидок от продавцов приходят различные промокоды и начисляют хорошие бонусы за покупки. Поэтому для меня Мегамаркет является самой выгодной платформой из ныне существующих.

Искала я разные товары для дома и была приятно удивлена разнообразием ассортимента на сайте. Я как-то раз попробовала заказать мужу машинку для стрижки, после ее покупки мне вернулся неплохой кэшбек бонусами спасибо. С того момента стала покупать технику через их приложение. Доставляют всегда в срок, бывает пару раз задержка, но небольшая. По цене в целом практически как в магазинах, просто скидок больше, поэтому брать все равно тут выгоднее. Ну и удобнее просматривать товары онлайн, чем по магазинам ходить и искать. Там более, что наличие всегда найдется в каком-то магазине.

Заказала я на днях бады через даркстор. Товар был готов к получению, вызвала курьера, ни звонка, ничего - просто заказ отменен. В чате оператор просто взбесил: вы отменили его сами!! Я в своем уме, товар очень ждала, в итоге, ни товара, ни денег. Деньги вернулись только почему-то одной позиции с заказа, по второй сказали ожидать, хотя магазин был один и тот же. На след день у меня по плану еще 2 заказа через даркстор, посмотрю думаю, что будет дальше. Вызываю курьера, и что вы думаете??они мне отменяют снова 2 заказа. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Что происходит????!!!!

Купили на этом маркетплейсе посудомоечную машинку Бош по хорошей цене, она была на акции поэтому скидка была хорошей. С доставкой проблем не возникло, машинка работает без проблем. Понравился у них большой выбор и хорошие условия покупки, возвращают на карту нормальный кэшбэк и есть возможность оплаты бонусами Спасибо.

Уже третий заказ получила . Примерно раз в месяц совершаю покупку. Раньше как-то не обращала внимания на мегамаркет, но когда стали приходить на телефон промокоды, когда в приложении Сбера вижу предлагаемую скидку на покупку, стараюсь себя порадовать и что-то купить. Скидки разные. Бывает 30%, бывают только 10%. Но радует, что цены честные. Цены продавцы не задирают, делают скидку реальную! Это и нравится. Доставка не косячит, можно за это не переживать.

Всегда заказываю на Мегамаркет продукты и прочие товары. Всегда остаюсь довольна качеством товаров и быстрой доставкой. большое количество разных промоакций, выгодных промокодов, есть возможность оформить доставку по клику, обслуживание на высоком уровне. Рекомендую!

Маркетплейсом СберМегаМаркет пользуюсь с момента появления сбер спасибо. Благодаря этим бонусам получается приличная скидка. Много чего покупал тут,еду, одежду, технику, не было ни одного возврата. Был один раз отказ в покупке, деньги вернули моментально. В общем,без претензий. Хорошая площадка.

Для рыбалки заказываю товары уже больше года. По качеству и ценнику все хорошо. При оплате использую бонусы Спасибо, промокоды, а еще если по акции, вообще покупка выгодная получается. Доставка довольно быстрая, бывают редкие задежки, но в целом, все хорошо. Буду продолжать пользоваться услугами МегаМаркета и вам советую.