Я приобрела наушники Apple в Мегамаркет 17.04.24г . При получени заметила что на ней царапины, наушники работают плохо и телефон зависает при подключении. Я сразу написала в Мега маркет, о том что наушники не соответствуют и что они подделка. И тут началась вся проблема. Продавец сразу написал сделать легкий возврат, но сотрудников Мегамаркет это не устроило, они отказали в легком возврате и потребовали с меня заключение в АСЦ ,что наушники не оригинал и куда обратиться, есть на сайте. Но на сайте не было АСЦ для Apple в Санкт Петербурге. Это не остановило сотрудников Мега маркет, они потребовали все равно заключен в любом другом АСЦ за свой счет. Я пишу им, что бы дали адрес куда могу обратится, что бы потом не было вопросов , что АСЦ в который я обратилась им не подходит, на что они просто тупо пишут что у них на сайте все есть, даже не проверяя информацию. Пришлось звонить им, так как по сообщениям они не отвечали. И попрошу заметить звонков было больше 7 раз, так как проблема , ну ни как не решалась. Потом я получила заключение, что наушники подделка, выслала им. На сообщения не отвечают уже 5 день, позвонила, сказали что в этот же день сделают, но прошло 2 дня, ответа так и нет. И по сегодняшний день наушники у меня, так как сотрудники Мега маркет вообще клиентонеориентированы.