Мегамаркет (СберМегаМаркет) — отзывы

По привлекательным ценам я делаю закази в этом маркетплейсе уже более двух лет. Нравится, что ассортимент всегда классный и всегда есть обновление и новые поставки нужного товара. Еще хотелось бы, чтобы с доставкой не было задержек. Потому что последние мои два заказа пришли с задержкой во времени. Надеюсь, в дальнейшем такого не будет.

Было бы хорошо, если бы во всех интернет-магазинах так доброжелательно относились к своим клиентам и реализовывали качественный товар как в этом маркетплейсе. Мегамаркет – это без преувеличений один из лучших магазинов, в котором я очень люблю делать покупки. Приятно, что здесь классные менеджеры-консультанты, которые всегда могут посоветовать, подсказать при выборе товара. А также классно, что все доставляется без задержек.

Всё равно поставлю 5 звёзд мегамаркету за их выгодные предложения, несмотря на то, что опоздали с доставкой на 3 дня. Всё же я купила диван за 15 тысяч рублей с бесплатной доставкой, который сейчас на рынке в любых магазинах стоит не меньше 40 тысяч. За это и обожаю мегамаркет, за такие крутые скидки!

Маркетплейс радует своей бонусной системой. А еще отличным ассортиментом и расценками. На днях получила долгожданный парфюм от CHANNEL. Решила сделать себе подарочек на юбилей. Покупала здесь и мелочи для дома, и дорогие вещи, среди которых зимняя шуба и новый смартфон. Акций очень много.

Я недавно сделал у них заказ и остался очень доволен. Во-первых, выбор товаров у них огромный! От электроники и бытовой техники до одежды и аксессуаров. Я смог найти всё, что мне нужно, и даже больше. Во-вторых, сервис на высшем уровне. Оформление заказа было очень простым и удобным. Доставка была быстрой, товар пришел в целости и сохранности. Никаких проблем или задержек не было. Ну и наконец, сам товар. Качество просто отличное! Все, что я заказал, оказалось действительно хорошего качества. Ничего не было бракованное или испорченное. Я очень доволен своей покупкой!

Мне нравится Мегамаркет. Тут есть все необходимое для дачи, огорода ну и для меня. В прошлый четверг заказывал триммер электрический фирмы patriot. Доставка быстрая, качество товара хорошее. Очень удобный в работе, уже траву срезал у себя в огороде. Надо ещё прикупить сварочный аппарат. Буду надеется что про следующей покупке будет все так же хорошо

Отличный интернет-магазин, часто им пользуюсь. Всегда можно найти нужные товары по привлекательной цене, плюс-получить бонусы или вернуть часть денег баллами, которые снова можно использовать при следующей покупке. Очень хорошие цены на технику, покупал комплектующие для компа, часто промокоды выпадают.

На Мегамаркете оформляла заказ крупногабаритной бытовой кухонной техники. Один из товаров пришел с дефектами, другой не устроил внешне, что называется "ожидание-реальность".
Обращение на возврат направила на следующий же день после доставки. Техника не была в использовании, не была установлена, то есть имеет тот же вид товарный, в котором и была ко мне доставлена. Долго ожидала ответа от продавцов. Наконец ответ был дан. И что я вижу!!! С меня требуют вернуть один из товаров за свой счет, на минуточку, не все транспортные компании берутся за перевозку таких крупногабаритных вещей ( вес с учетом упаковки- более 60 кг.). А когда я стала уточнять цену перевозки из моего города, так она выходила практически в цену товара, который я хочу вернуть!! На другой товар и вовсе не хотят оформлять возврат, объясняя это тем, что товар был мной принят от курьера, соответсвенно претензий я к нему иметь не могу и отказаться тоже!! Вопрос, а закон "О защите прав потребителя" в нашей стране вообще действителен???
Сколько было мной совершено звонков в поддержку Мегамаркета, сколько написано сообщений в поддержку в самом приложении Мегамаркета. Всегда один и тот же ответ: "Разрешением данных вопросов у нас занимаются профильные специалисты, ожидайте ответ в личном кабинете". Так где же эти профильные специалисты, они вообще существуют? Неделю мой вопрос никто не может или НЕ ХОЧЕТ разрешить. Мегамаркет вообще несет хоть какую-то ответственность за тех продавцов, которые на его интернет-площадке выставляют товар на продажу? И дает хоть какую-то гарантию покупателю, что он не окажется в такой же ситуации, как и я? Ответ один -НЕТ! Мирным путем ситуация моя не разрешается, поэтому я решила воспользоваться сервисом данного сайта. Может, это хоть как-то повлияет на решение моего вопроса, и я наконец услышу внятный ответ, а не непонятное мычание сотрудников Мегамаркета и ответы роботов в чатах!

Специально подсчитала, что за 5 покупок, которые совершила на сайте мегамаркета, сэкономила более 4.5 тыс рублей за счёт бонусов и промокодов. И я ещё низкую цену товара не включала. Поэтому выгода гораздо больше. Удобный сайт, радует поддержка. Пару раз обращалась к ним, так меня проконсультировали и по товару, и по доставке. Довольна их работой.

Сделал заказ летней резины на маркетплейсе Мегамаркет и столкнулся с мошенничеством, как со стороны продавца ,так и со стороны маркетплейса. 24.03.24 был оставлен заказ на шины у продавца Руббер. Продавец был выбран на основе множества положительных отзывов, высокого рейтинга на самом маркетплейсе и стоимости. Заказ подтверждался более 2 недель, после обращения в службу поддержки Мегамаркета продавец взял заказ в обработку и установил сроки доставки до 24 апреля. 24 апреля продавец ставит галочку ,что заказ выполнен, но заказ не был доставлен. Поступает звонок от продавца, что в течение 1,5 недель заказ будет доставлен. По прошествии 2-х недель продавец игнорирует все сообщения, так как заказ мной так и не был получен. Любые обращения, поступающие в службу поддержки Мегамаркета перенаправляются на продавца, который их просто игнорирует . Было создано 3 обращения, и все они были закрыты как выполненные , но по факту проблему не пытались даже решить , а писали стандартные отписки. Магазин Руббер продвигается Мегамаркетом, как топовые, но по факту потом выяснилось ,что по отзывам в интернете я не первый кто столкнулся с недобросовестностью именно этого продавца. Итог: по прошествии 6 недель в мае я езжу на зимней резине, иу меня нет лишних 45 000 для покупки комплекта летней резины, так как со стороны продавца не был выполнен возврат денежных средств. Нет ни товара, ни денег при полном попустительстве со стороны Мегамаркета. PS. Когда я захожу на крупный маркетплейс мне не важно кто продавец, так как в моем понимании маркетплейс должен выступать гарант совершения честной сделки между покупателем и продавцом. Возмущает беспомощность поддержки, их задача лишь напечатать обращение.