Помогает бизнесу стать лучше

Мегамаркет (СберМегаМаркет) — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1222 отзыва

Мегамаркет мошенники.

Купил на мегамаркет монитор, пошел в магазин забирать увидел что он витринный и в плохом состоянии, отменил покупку. Покупку делал частично деньгами и частично бонусами, в чате мегамаркета говорят, что бонусы не вернуться т. к. в соответствии с пунктом 8.4 их программы лояльности я не могу пользоваться их привилегиями и бонусы, которые я получал даже не у них, они мне не вернут.
Это откровенное воровство, по другому это не назвать.
Все это происходит без объяснения причин, в поддержке только ссылаются на пункт, а что конкретно я нарушил не говорят, потому что они воры и сказать им нечего, они просто украли.

Подарок мужу на день рождения.

Заказывала мужу спиннинг в подарок взамен сломавшегося, опиралась на отзывы, комплектующие, что были в наборе, выбрала подходящую модель. С промокодом мне даже удалось сэкономить 2000 рублей. Доставили в срок, в целости и сохранности.

Деньги списали, а товар привезли не тот.

Очередной прорыв дна! Заказал в приложении пару футболок с возможностью примерить и вернуть то, что не подойдёт. Доставили позже указанной даты(не впервые, поэтому сильно не расстроился). Дальше ещё "лучше". Открыл посылку, а футболки не того цвета, что я заказывал(тут уже настроение "упало"). Сразу же вызываю курьера, чтобы вернуть товар(в личном кабинете появляется информация о том, что курьер ко мне выехал). Жду. Через два часа ожидания в приложение пришло сообщение: "время примерки закончилось". Звоню в поддержку. "Специалист" объяснил все это двумя словами: "ошибка системы". Попросил не расстраиваться и создать обращение в личном кабинете. По словам оператора: "вина полностью на стороне продавца, поэтому сложности с возвратом не возникнет ". Создал обращение и началось: "ничего не знаем , вина продавца, продавец с вами свяжется, ждите". Естественно продавец со мной не связался. Мегамаркет просто сообщил мне адрес отделения банка и срок до которого я должен сам доставить возврат в это отделение. Ладно, время есть, в свой выходной схожу. Прихожу в это отделение, а там "королева" офиса, повышенным тоном, высказывает мне, как она устала объяснять таким как я, что возвраты в "её" отделении уже два дня не принимают. При "королеве" звоню в поддержку. Оператор уверяет меня в том, что я ошибаюсь и всё прекрасно работает( тут в разговор с оператором вмешивается "королева" и все-же убеждает её в обратном). В итоге: поддержка посоветовала закрыть обращение и создать новое. Так и сделал. В ответ на новое обращение пришло сообщение с другим адресом отделения, в которое я должен отнести товар. Если же я не согласен, то иду лесом. Что за бред? Я заплатил за товар, но товар не получил. Верните деньги! Почему я должен участвовать в ваших с продавцом ролевых играх?

Мегамаркет не возвращает бонусы

08.07 был куплен сап на мегамаркете за д/с и 9920 бонусов спасибо. Его на пункте выдачи захотели вернуть , но сотрудник напутал и поставил статус, что заказ выдан. Было создано обращение от 11.07. 16.07 вернули д/с, а бонусы нет. И до сих пор их не вернули. Сначала сказали, что срок рассмотрения этого обращения 10 дней, а потом когда они прошли и вовсе сказали, что срок возврата не определен. Так, что могу с уверенностью сказать, что мегамаркет кидает людей на деньги!!!

Отказы продавцов в Мегамаркете

Здравствуйте. Очень нравится покупать на Мегамаркете. С промокодами и баллами получается выгодно, несмотря на завышенные цены на некоторые товары. Но на данный момент я очень расстроена, тем что на Мегамаркете присутствуют недобросовестные продавцы. В частности X-PC, Lime store. Заказала робот пылесос за немалую цену. Почти 100000. Первый раз оформила у X-PC в кредит. На следующий день продавец отказал в товаре. Деньги конечно вернули в течении дня. Но было обидно, т.к. оформляла с промокодом 9000 и баллами 22000. Оформила тот же пылесос у Lime store уже с кредитной карты. Спустя 4 дня опять пришел отказ. Ну как так? Я просто в бешенстве. Как можно так поступать с покупателями? Если нет товара, должно быть "нет в наличии". Разьве нет? Ещё при оформлении стоит галочка "Гарантия наличия". Магамаркет обратите внимание на таких продавцов. Причем на других площадках у них этот товар тоже в наличии. Уже боюсь перезаказывать у других продавцов.

Отвратительная работу сотрудников мегамаркета.Придётся потратить много времени и нервов

Доставка на день рождения

Заказал супруге на день рождения айфон доставка не привезла во время не позвонили не предупредили остались без подарка это просто ужас не советую вам тут заказывать

ни стыда ни совести!

Месяц назад продавец отменил мой заказ, но бонусы на мой счет не вернулись!Обращение GDS-3815766 от 14 июня обещали решить вопрос в течении 3-4 дней... ни обращения в чат, ни звонки результата не принесли!

Ужасная доставка

Приобрела товар ,номер заказа9315199206610.Доставка на 13 июля,по факту на сегодняшний день ничего не получила.Доставку постоянно задерживают.Вовремя никогда ничего не получила.Больше никогда не буду пользоваться мегамаркетом .Человек покупая товар ориентируется на заявленную дату доставки (например покупая на подарок),а по факту получают доставку ,когда прийдётся

Баллы спасибо не начисляют!!!

Баллы по реферальной программе "пригласи друга" не начисляют,прождал положенные 14 дней,баллов не поступило,создал обращение ,в течении 10 дней наши "специалисты" всё исправят,сегодня прошло уже 13 дней,крайне не рекомендую, мошенники