Очередной прорыв дна! Заказал в приложении пару футболок с возможностью примерить и вернуть то, что не подойдёт. Доставили позже указанной даты(не впервые, поэтому сильно не расстроился). Дальше ещё "лучше". Открыл посылку, а футболки не того цвета, что я заказывал(тут уже настроение "упало"). Сразу же вызываю курьера, чтобы вернуть товар(в личном кабинете появляется информация о том, что курьер ко мне выехал). Жду. Через два часа ожидания в приложение пришло сообщение: "время примерки закончилось". Звоню в поддержку. "Специалист" объяснил все это двумя словами: "ошибка системы". Попросил не расстраиваться и создать обращение в личном кабинете. По словам оператора: "вина полностью на стороне продавца, поэтому сложности с возвратом не возникнет ". Создал обращение и началось: "ничего не знаем , вина продавца, продавец с вами свяжется, ждите". Естественно продавец со мной не связался. Мегамаркет просто сообщил мне адрес отделения банка и срок до которого я должен сам доставить возврат в это отделение. Ладно, время есть, в свой выходной схожу. Прихожу в это отделение, а там "королева" офиса, повышенным тоном, высказывает мне, как она устала объяснять таким как я, что возвраты в "её" отделении уже два дня не принимают. При "королеве" звоню в поддержку. Оператор уверяет меня в том, что я ошибаюсь и всё прекрасно работает( тут в разговор с оператором вмешивается "королева" и все-же убеждает её в обратном). В итоге: поддержка посоветовала закрыть обращение и создать новое. Так и сделал. В ответ на новое обращение пришло сообщение с другим адресом отделения, в которое я должен отнести товар. Если же я не согласен, то иду лесом. Что за бред? Я заплатил за товар, но товар не получил. Верните деньги! Почему я должен участвовать в ваших с продавцом ролевых играх?