Мегамаркет (СберМегаМаркет) — отзывы

Столько косметик себе накупила и парфюма по акции. При этом сэкономила ещё с помощью промокода и баллами часть оплатила. Ещё и кешбэка получила почти половину от всей суммы заказа. И этот кешбэк можно полностью потратить на оплату следующих заказов. Супер просто. Мегамаркет меня удивил!

Моя покупка смартфона в "Мегамаркете" оставила исключительно положительные впечатления. Всё, начиная от обслуживания и заканчивая получением товара, прошло идеально. В магазине представлен широкий ассортимент смартфонов различных брендов, что позволило мне выбрать именно ту модель, которая максимально соответствовала моим потребностям. Сотрудники магазина были внимательны и готовы помочь с выбором, что сделало процесс покупки быстрым и комфортным. Я оценил разнообразие способов оплаты, а доставку выполнили точно в оговоренный срок, что приятно порадовало. Сам смартфон полностью оправдал ожидания: работает без нареканий, полностью соответствует заявленным характеристикам. Этот удачный опыт позволяет мне уверенно рекомендовать "Мегамаркет" как надежный магазин для приобретения техники.

Как же приятно, что можно с мегамаркетом экономить. Покупал бытовую технику на кухню, купил кофемашину и гриль. За 2 покупки должен был отдать почти 45 тысяч. А так, заплатил 39 тысяч. На сайте цена была невысокая, плюс промокод. Вот выгода и получилось. Спасибо, что даёте экономить. Заказ получил, всё быстро как всегда.

Уже, наверное, года эдак 2 не хожу по магазинам, все заказываю на Мегамаркете. Ассортимент просто огромный, всегда есть из чего выбрать, цены приемлемые, проводятся постоянные акции, рассылают промокоды, вдобавок возвращают кэшбэк бонусами спасибо, которыми можно оплачивать следующие покупки.
Что ещё немаловажно, если товар не подошел, его можно без проблем вернуть, служба поддержки тут реально крутая!

Хотел поделиться с Вами нехорошим случаем, который возник у Мегамаркета.
Жаль, что сбербанк и мегамаркет , одни из крупных в нашей стране, на такое способны.
Пишу сюда, потому что очень надеюсь, что может здесь мне помогут и услышат более компетентные люди, которые смогут быстро мне помочь в моем вопросе.
Надеюсь, что с этим никто не сталкивался, а если есть такие, расскажите, как Вы с этим боролись? Помогите, пожалуйста.
Так вот. 20 Апреля 2024 года я сделал заказ на Мегамаркете. Да, нам с женой пришел промокод и мы очень хотели в гостиную камин. И тут с промокодом был невероятно приятный кэшбэк по бонусам спасибо, что и заставила нас сделать такую покупку дорогостоющую.
Номер заказа — 9260239728254. Пришлось еще докупить воды, чтобы сработал промокод. Так вот за эту покупку нам должны были вернуть 29674 бонуса — очень большие бонусы, а ведь это деньги, наши деньги семью.
Мы радостные ждали доставки. 27 Апреля привезли воду (по клику) и прислали СМС, что не могут остальной заказ прислать (камин), не успеваем.
На следующий день 28 апреля утром приходит смс, что сегодня доставит заказ курьер Олеся (я сразу подумал, как она сможет привезти нам камин). Мы с ожиданием стали его ждать.
Около 10 часов утра в приложении Мегамаркет, приходит уведомление, что заказ отменен. При этом деньги не пришли. Мы пишем в техподдержку, там говорят, что доставкой мы не занимаемся, значит там что-то произошло, извините и примите 200 бонус промокод в подарок.
Мы разочарованные поехали по своим делам.
В 17 часов происходит звонок от молодого человека, который говорит, что через 30 минут я привезу Вам ваш камин, помогите мне его занести, он тяжелый.
Отлично, подумали мы, но в приложении до сих пор заказ отменен.
Камин привезли, отсканировали этикетку.
В день доставки мне написали, что заказ отменен по неизвестным причинам, хотя до этого пришла смс, что заказ передали курьеру.
Но в 16 часов где-то заказ привезли, мы его очень ждали.
В приложении по прежнему было, что заказ отменен, но бонусы было написано, что начислят через 14 дней в размере 29674.
Но на следующий день в приложении стало видно, что заказ доставлен и все хорошо, но уже из приложения (графа бонусы) исчезли мои бонусы, остались лишь только на воду (15).
Я сразу бросился писать в тех поддержку, где оператор увидел мои бонусы в том же размере 29000 и сказал, что я их вижу и вам начислят через 14 дней.
Я подождал 14 дней, а их нет.
Составили обращение GDS-3665216 от 13 мая 2024 года.
Уже 16 сентября, а бонусов мегамаркет и СБЕРБАНК до сих пор не вернул.
В Чеке, который при покупке, указаны эти бонусы, оператор видел их, а до сих пор не начисляют!
Уже 4 месяца прошло, а в тех поддержке говорят, что это обращение в работе и этим занимаются другие специалисты, ну не ужели 4 месяца, когда есть все скрины, когда было видно в программе, это надо столько решать? Я работаю на трех работах, для меня это существенные бонусы, а сбербанк не может решить их "косяк" с приложением и доставкой, где сначала отменили заказ, привезли, а потом и сняли бонусы. При чем если бы я знал, то отказался бы от товара, а прошло 14 дней. Хитро они придумали.
Очень надеюсь, что на этом сайте найдутся люди, которые мне помогут, найдутся сотрудники мегамаркета и сбербанка, которые смогут решить мою проблему, а не будут писать отписки, что этим вопросом занимаются специалисты из других отделов. Это же смешно для такой крупной организации.
Прошу разобраться с этим вопросом.
Номер вашего обращения GDS-3665216

Стал замечать за собой, что уже не вижу особого смысла искать что-то на других маркетплейсах, потому что на Мега Маркете есть все необходимое. С ассортиментом тут полный порядок. Да и по ценам зачастую могут дать фору, ведь нередко бывают хорошие скидки, да и просто акции. Бонусами "Спасибо" можно воспользоваться опять же.

Неплохой маркетплейс. Удобно находить нужные товары, оформить заказ очень просто, можно выбрать доставку курьером или в пункт выдачи заказов. Очень много товаров, в основном хорошего качества, быстрая доставка, товары соответствуют описанию и по фото. Я продолжу и дальше тут покупать.

Регулярно заказываю здесь продукты, бытовую химию и различные нужные вещи. Ассортимент постоянно обновляется, а цены остаются на доступном уровне. Доставка всегда оперативная, без сбоев, за исключением небольшой задержки перед Новым годом. Возврат товаров проходит легко и без проблем. Часто использую бонусы СберСпасибо, что делает покупки еще выгоднее. Этот магазин помогает мне сэкономить как время, так и деньги.

Я остался доволен не только работой службы поддержки, но и качеством доставки. Хотя слышал много негативных отзывов, в моем случае всё прошло идеально. Заказал блендер, и его доставили в Омск всего за 3 дня, причем отправили самолетом! Был приятно удивлен, когда менеджер позвонил и сообщил, что товар уже прибыл, и уточнил удобное время для получения. Всё согласовали, и курьер приехал точно в оговоренное время, без задержек. Теперь буду заказывать здесь чаще, так как цены в Мегамаркете вполне адекватные, а с промокодами можно сэкономить минимум 500 рублей.

Честно говоря, уже и не вспомню, когда в последний раз ходила в магазины за одеждой. Уже больше двух лет все заказываю только здесь, и каждый раз остаюсь довольна. Особенно радует, что если вещь не подошла, возврат можно оформить без проблем, что делает процесс покупок совершенно беззаботным. Плюс, ассортимент одежды просто огромный — всегда есть из чего выбрать. А ещё возвращают кэшбэк бонусами «Спасибо», которыми можно оплачивать следующие покупки. Для меня заказывать одежду здесь — это не только удобно, но и выгодно.