Столкнулся с такой ситуацией у Мегафона, ездил в Москву, подключил опцию: " В Москве как дома". На сайте большими буквами написано, что при подключении данной услуги цены на услуги действуют, цитата:"В соответствии с расценками тарифного плана абонента, действующими на территории Домашнего региона". Совершенно спокойно я плачу деньги за эту услугу, для того чтобы не ограничивать себя в связи. Но, на второй день замечаю, что счет ушел в минус. Начинаем разбираться и, о чудо, оказывается это действует только на звонки в домашний регион, а самое главное это написано в разделе особенности, который обозначен маленькими синенькими буквами, на который надо кликнуть и прочитать его! Причём никаких звёздочек, сносок и заметок и т.п., что я должен ознакомиться с данной информацией нет. Дальше интереснее, я вроде не старый, образованный человек, когда-то получивший высшее образование, читаю этот подраздел и ничего опять не понимаю!!!!! Т.е. специально написано так. Получается, что, с моей точки зрения, меня обманули и "кинули" на деньги 2 раза за одну опцию, когда я её подключил и когда разговаривал ни о чем, не подозревая и с меня опять сняли деньги, нормально. Из всего этого можно сделать вывод, что клиенты им не особо нужны. Попробую проконсультироваться у юристов, что можно сделать в данной ситуации, дело принципа, деньги не большие, но всё же мои! А в перспективе сменю оператора, т.к. за год не платил ни одному оператору столько, сколько Мегафону за 2 месяца. Да, до этого был куда-то подписан, без моего ведома, платил 1100 абон. плату в мес. ещё по 40 р в сутки за подписку и конечно, со слов девушек из контактного центра, я сам себе всё подключил! В заключении хочу сказать. Что я не сотрудник конкурентов, не любитель писать письма, не какой-то интернет тролль, я реальный человек, возмущению, которого нет предела от работы компании МЕГАФОН. Такой же отзыв я постараюсь разместить на максимально возможном количестве сайтов, дабы уберечь людей от ненужных расходов!
