МегаФон — отзывы

Уже более 7 лет являюсь клиентом компании Мегафон. За это время каких проблем только не возникало, но все были более немее терпимые. А вот 27 июля 2016 года произошло что то выходящее за рамки моего понимания.
27 июля 2016 года мне на телефон поступило смс сообщение "Спасибо за обращение в контактный центр Мегафон" . Когда поступает такое сообщение значит кто то звонил и интересовался моим номером.
Я позвонил в Мегафон по номеру 0500 и спросил почему мне пришло такое сообщение. Оператор мне ответила что сегодня было 5 звонков по вашему номеру. Более детально отказалась отвечать. Я перезвонил еще раз и когда назвал кодовое слово, оно уже не подошло. Я набрал еще раз 0500 и когда назвал свой номер мне ответили что такого номера не существует. Я конечно был в шоке, номер то золотой и куплен не за 200 рублей. Позвонил на свой второй номер телефона и как оказалось у меня теперь совсем другой номер телефона.
Так как кодовое слово я не знал то пришлось идти в офис Мегафон и разбираться там.
Как оказалось какой то человек позвонил в 0500 и попросил сменить кодовое слово.
Нарушение № 1
Оператор не спросила старое кодовое слово и сменила его на новое.
Нарушение №2
Изменение кодового слова возможно только в том случае если человек звонит с номера на котором меняется это слово. Звонок был с другого номера но оператора это не смутило и она спокойно его сменила.
После замены кодового слова был изменен номер телефона . Интересно то что оператора не смутила замена золотого номера на простой.
Через несколько минут опять по звонку в 0500 был изменен тарифный план и отключены услуги.
Мне вот очень интересно а если бы у оператора попросили назвать паспортные данные она бы их тоже назвала ?
В офисе Мегафон смогли составить только заявку, другой помощи там не дождешься.
Мегафон хорошо устроился у него нет не одного офиса в городе, существуют только салоны связи Мегафон Ритейл которые принимают только заявки, а сами что то сделать не могут. Никакого руководства не найдешь , то есть жаловаться некуда.
28 июля 2016 года. На второй номер телефона поступает точно такое же смс "Спасибо за обращение в контактный центр Мегафон" Далее ситуация описанная выше повторяется со вторым номером телефона.
Сразу уточню что кодовые слова на обоих номерах телефона знал только я и компания Мегафон.
В итоге получается что либо операторы совсем безграмотные и предоставляют данные о номерах телефонах и услугах всем подряд. Либо тот оператор продал эту информацию сторонним лицам.

мегафон за что я плачу 690 руб в месяц если каждый день не могу не куда залесть долго это будет продолжатся. и связь ваша тоже г...но...........................

Огорчил Мегафон в Крыму... Мало того что там нет вышек компании( сказал оператор) так там еще и роуминг, стоимость которого компания не озвучивает, а свою рекламу любовных гороскопов освещает в цене! К тому же за год как Республика Крым вошла в состав РФ можно было что- то сделать! Тем более такая уважаемая компания! "Мегафон", сделайте интернет в Крыму!!!!! Мтс и то вышки поставили!!!!Не хочется менять уважаемую компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!Сделайте связь лучше и выгодней

Был вынужден воспользоваться этим, так называемым, оператором сотовой связи. Номер нужен был для приема сообщений о Сбербанк-онлайн. Деньги на счету были порядка 600 рублей.
Сейчас постоянно проживаю за пределами России, приезжаю раз-два в год. И вот, сегодня связь перестала работать. Обратился в службу поддержки. Спустя три часа они ответили, что номер был удален, так как в течение 90 дней не было списания денег с моего счета.
Понятно, что теперь мне уже не воспользоваться ни номером, ни моими картами Сбера, т.к. изменить номер можно, только лично явившись с паспортом в отделение Сбербанка.
Ни предупреждений, ни писем до этого отключения - ничего не было. Просто взяли и отключили. С бонусом для себя в 600 руб. Молодцы!

Проблема со связью за проблемой, компетенция у технических работников нулевая, скорее всего сменю мегагавнофона оставив номер и другим рекомендую.

Мегафон это как бухгалтерский отсчёт за которым надо следить всё время. каждые 3 месяца отменять рассылку подписок которые подключаются САМОСТОЯТЕЛЬНО мать вашу! Если подключена карта банка, деньги тупо снимаются по желанию МЕГАФОНА??? Тарифные планы меняются каждые 2-3 месяца, самое главное Вы об этом должны знать применяя экстрасенсорные способности. Приезжала в офис главный офис сидит о*ца с недовольным лицом, разговаривают так как будто они там начальники, во время разговора с консультантам подходила к нему с интересующими её вопросами, это что за сервис?
На сайте мегафона имеет место быть раздел мошенничество - под которым скрывается сам МЕГАФОН, так сказать разводят как ло*ов и прикрываются и в офисе главном тоже говорят про мошенничество. все нервы вымотали. Н*х*й эту связь, я лучше буду платить больше, чем каждый месяц следить за работой мегафона

В последнее время связь стала очень плохо ловить. то появляется то пропадает.буду переходить на другой наверно.

Украли 600 рублей. Дозвониться до оператора практически не возможно
Воры.Люди, бегите от этой компании. Кроме головной боли не получите ни чего. С ними разговаривать нужно только через суд. Самая ублюдочная компания!!!

Заплатил 500 рублей за опцию интернет м 15 числа. 16 числа интернет отключили позвонил оператару оформил заявку на возврат денег мне сказали от 3х до 7и дней рассматривают заявку сегодня позвонил мне сказали что в возврати денег мне отказано кроми того мне пришла смс что я им должен 15 рублей 53 копейки я должен им заплатить не позже 2х дней. мегафон мошенники они обдирают и обманывают людей. Мне на работе юрист составил жалобу в прокуратуру и комитет по правам потребителя завтра пойду подавать жалобы пусть прокуратура с ними разбераеться.

новая услуга от мегафона безлимитный интернет за 12 рублей - это обман и развод!!!!!!!!!! Вчера тех.работы какие-то, услуга не работает, сутки без интернета, а самое замечательное денежки они списывают и говорят что максимальный срок рассмотрения и устранения неделя,то есть за 7 дней они спиз...т 84 рубля!!!!!!!!! за что!!!!!!!! вы воры и обманщики самая ужасная компания!!!!!!!!!!