МегаФон — отзывы

В далёком 2004 г. приобрела номер и не знала бед. Ежегодно "Мегафон" в День Рождения присылал смс с поздравлением. Где-то с 2012 г. поздравления перестали приходить в мой День Рождения (в июне), но при этом стали смс поступать в другой месяц (в марте). Посмеялись семьей и забыли, на следующий год ситуация повторилась. Ну да ладно не так уж это и нужно, хотя приятно. Чуть позже появилась необходимость в личном кабинете. Зарегистрировавшись захожу в ЛК, а номер числится на постороннем мне человеке, который приобрёл этот номер в 2006 г. Интересно, как номер могли приобрести в 2006 году и пользоваться им, если я им пользуюсь с 2004 года по настоящее время? Обратилась в офис, объяснила ситуацию, сказали написать заявление на переоформление номера, пообещали всё исправить к вечеру, но номер так и не переоформили. Как позднее выяснилось, они не могут его переоформить без владельца. А где я должна взять этого "владельца"? Стали проверять какие на меня зарегистрированы номера (мало ли симкарта того владельца оформлена на меня), так выяснилось, что на меня в "Мегафоне" ни одна симкарта не зарегистрирована. Прямо чудеса какие-то. Так что товарищи, проверяйте свои данные, а то вот так и ваш номер переоформят на постороннего человека или вообще продадут.

Знаете столкнулась с такой ситуацией уже не первый раз Мой муж нечаянно сделал мне перевод не на карту а на телефон и она составляла 1100руб и знаете через месяц я узнала что оказывается я вдруг подписана на какую то платную подписку и с меня оказывается весь месяц снимали по 30р в день и естественно всё списали знаете этот мегафон машенники потому что мы не можем доказать что мы не подключались.Они говорят мол вы в интернете лазиете и не замечаете как вы подписываетесь. И главное уведомлений что мы подписаны и с нас будут списывать деньги не поступает.А первый раз мы дочери купили телефон и было бесплатно общение 2 месяца и бесплатный интернет и тут началось через неделю ребёнок оказался в минусах на 350р и т.д ит.п потом какие то платные подписки.Короче это уже вообще сверх наглость,пока я на счёт ложила по 50р и мне на много хватала т,к я мало пользуюсь телефоном по необходимости всё было ок,а какна счёт упала крупная сумма так сразу у меня появилась пл.подписка.Вот и думайте,что это за шарашкина контора и я не одна имею такую проблему.

очень плохая скорость не чего невозможно сделать деньги плачу одно растройство

Отвратительный оператор, при переходе на тариф ВСЕ ПРОСТО дополнительно подключили услуги, которые через 7 дней станут платными, причем ссылки на это действие спрятано только в полном описании тарифа и там информация не достаточна. Так пришла SMS о подключении услуги Супер АОН - отключить даже через оператора не удается.

Мегафон и Дом.ру проводит совместную акцию - в описании на сайте https://megafon.domru.ru/nn сказано, что в ней может участвовать тарифные планы, "Открытые для подключения". Тариф ВСЕ ПРОСТО для подключения открыт, в участии в акции мне отказано. Что это ? Очередной обман ? или вопиющая некомпетентность сотрудников ? Думаю получить ответ на данные вопросы в Роспотребнадзоре.

Ситуация: был подключен к федеральному прямой номер. Отключить услугу прямого номера можно только в офисе Мегафон, придя с паспортом, что и было сделано (м. Парк Культуры). Сотрудник НЕ отключил услугу. ОАО "Мегафон" требует ПОВТОРНОГО приезда в офис с паспортом. НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ???!!! ПЕРЕКЛАДЫВАЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ С НЕРАДИВОГО И ГЛУПОГО РАБОТНИКА НА НИ В ЧЕМ НЕ ПОВИННОГО АБОНЕНТА, ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНИВШЕГО ТРЕБОВАНИЯ КОМПАНИИ???!!!!! При обращении с претензией получена отписка - приходите в офис повторно. Это НОРМАЛЬНОЕ отношение к абонентам у ОАО "Мегафон"??? А найти своего "сотрудника", уточнить у него, как-то чем-то пошевелить - что-то отвалится??!!! Мое пожелание всем участникам этого безобразия: чтоб вас всех перед тем, как вы куда-то будете собираться, торопиться, перед тем, как у вас будет запланировано что-то важное - чтоб вас вот так же - вот такая же никчемушка, сидящая с тухлым видом и не знающая даже слов "пожалуйста" и "спасибо" - вот так же подставила, как вы подставляете своих абонентов!

Купил 19.09.16 симку мегафона в 12.00 дня,в результате получил кусок пластмассы,который так и не соизволил поймать сеть.Обратился в контактный центр,сказали ждите,подключат в течении суток-жесть,это в 2016году???НАВЕРНО Я ПОПУТАЛ 21ВЕК С 20-М.По истечении суток чуда не произошло,позвонил опять в конт.центр,и опять ждите.........Дурдом.Это была покупка в офисе компании.Очень жалко потраченного времени,придется расторгнуть договор,компания работающая каменными топорами меня не устраивает

перешла на тп без аб/платы 3 дня назад, а/плату до сих пор снимают за старый тп. Деньги то спишут, то вернут после писанины в их поддержу или звонка на 0500. Опять списали! сказали в течение недели вернут. Жду. 2 раза отключала услугу кто звонил! отключу, а они включают, аб/плату так же списали, но эту 100% сказали не вернут, мол нет оснований для возврата. Пойду в салон откажусь официально от этой лавочки, а то надоело возвращать свои деньги и ругаться каждый день. Клиентами не дорожат.не говоря о не самом лучшем интернете.

Считаю что в последнее время ухудшилось качество обслуживания. Зачем то предоставляют высокие лимиты. В результате получаются высокие суммы на счете в телефоне. Это вызывает соблазн у мошенников по номеру 5016 самовольно, без моего согласия устанавливать платные игры и тут же списывать со счета 150 руб.
Последний случай произошел 15 сентября и мне пришлось приложить немалые усилия, чтобы вернуть деньги назад на мой счет. 16 сентября обратился с просьбой в поддержку в ЛК уменьшить предоставляемый лимит с 350 руб до 100 руб. Отказали, мотивируя тем, что лимит устанавливается оператором индивидуально для каждого абонента раз в месяц и изменить нельзя. Что за чушь?
Стало практически невозможно дозвониться до Мегафона по телефону В,А,Котов

Здравствуйте ВСЕ. Очень опечален тем как поступила это компания со мной, вернее с моей симкартой. С 2006 года пользовался этой симкартой стабильно но в сентябре того года родился у меня мальчик что было не всегда до телефонных разговоров. И видимо мегафоновцы подумали что мы перешли на другой тариф и решили отобрать этот номер заблокировав его с причиной того типа не совершались звонки в течении 3х месяцев. Неужели они держат за дураков людей. Неужели за 3 месяца не было ни одного звонка с моего номера. Конечно же было, даже не говорю что дети смски отправляли в разные стороны когда попадал телефон в их руки, а с их рук он почти не выходил. Сам знаете наверное как новое поколение любит всю эту электронику. А заблокировали потому что номер мой был серебряным и не хотели его потерять так как теперь можно просто уйти к другому оператору. Если бы я знал что они заблокируют я бы так и сделал, хотя не хотел уходить никуда. Говорят могут вернуть его мне если я оплачу им 2 500 типа 50% стоимость этого серебра((( Написал претензию что они обычно в течении недели должны были набрать меня и ответить результат. Прошел год а в течении года я бегал по разным их офисам, все сперва начинали его оформлять его а потом отказывались так как он на особом статусе у них стоит и нельзя просто так забрать не оплатив 2500. Очень долго добирался до сюды чтоб писать отрицательный отзыв хотя очень не люблю. Но я очень надеялся что они мне его вернут.
мягко бессовестные они

Где мне могут помочь со следующей проблемой? Купил телефон в отделении мегафона, через день он сломался, отдал его в ремонт через мегафон по гарантии, через 2 недели его вернули, сказали что все починено. Через 2 дня телефон с той же проблемой сломался, я пришел в магазин и решил вернуть телефон с возвратом денег, но мне разрешили только отправить его повторно в ремонт еще на 2 недели, я этого делать не хочу. Я написал претензию и телефон отдавать не стал. На претензию нет ответа уже 10 дней.