МегаФон — отзывы

Позвонили во время работы с обращением на тему: ваш тариф закончился переключайтесь на чуть подороже... Итог : пропал почти месяц оплаченного пакета... А тариф продолжает действовать этот... Лжецы!!!

Пора выходить мегафону из глубочайшего запоя .Хотя ладно не трогайте подыхающего.Сам сдохнет, немного осталось.

Доброго всем дня . Расскажу свой опыт знакомства с этой конторой. Купил симкарту в Евросети, заблокировали почти сразу. Позвонил в абонентскую службу, объяснили тем, что покупал не в официальных офисах продаж. И теперь нужно туда поехать и писать заявление. Полный бред, на вопросы не отвечают, отправляют в Евросеть, разбирайтесь там. Вообщем, если нужен геморрой пользуйтесь, разговорю эти несчастные 300 рублей и прощайте, мегафон на веки

Пользуюсь Мегафоном более 15 лет никогда не возникало никаких проблем, все устраивало. Месяц назад перестала работать симка, позвонила в Мегафон там как всегда - ничего не знаем, идите в офис и разбирайтесь. Оказывается номер который у меня с 2005г,к которому привязано все, просто взяли и переоформили на корпоративный для некой фирмы. Написала претензию, никто объяснить причину отключения не может, ответ один - мы не знаем, ждите и как обычно,у них виноват всегда клиент, "то номером я не пользовалась 3 мес, то я пришла в салон и переписала номер на другого абонента и тд" несут всякий бред, только б не разбираться в ситуации.После многочисленных звонков, писем, претензий через 2,5 недели номер подключили. И началось... Наутро опять отключили. Оказывается -31р и почему-то отключён "кредит доверия до 300р". Оплатила 3-я суммами в разных платёжных системах, деньги не зачисляются. Опять письма, звонки - никто ничего не знает и как обычно в Call центре , то я не тот номер указала, то платёжная система виновата и т. д. Менеджер тоже от операторов ничего не добилась, предложила очередную претензию написать. В итоге платёж поступил через 3 дня. Положила еще 10р, для проверки, опять не поступают, куда уходят деньги никто не знает. Сменила тариф, минуса не было, оплачиваю, но оказывается -290р. Опять звонки, разбирательства - оказывается ошибочно списаны деньги, через несколько часов вернули, все заработало, но перестали смс приходить, опять звонки ответ - ограничение на смс на сутки, Почему? за что? как обычно никто не знает. С Call центром как со стеной разговариваешь: не знаем; ждите. Только менеджеры, с салоне связи, пытаются помочь, но не все в их силах, они также звонят операторам и их так же "посылают", отдуваются за весь мегафоновский беспредел. Что за безобразие? Куда катится Мегафон?

С 1 агуста 2017 года у мегафона тариф "переходи на 0" вдруг перестал существовать, теперь у всех обладателей этого тарифного плана звонки внутри сети стали платные. Таким образом мегафоновцы для себя же сделали только хуже, так как есть возможность выбрать более выгодного оператора связи, при этом сохранив свой номер!

Купили в салоне АО "Мегафон Ритейл" 2 сотовых телефона . При покупке проверили звук, камеру, и осуществляется ли вызов. На следующий день на работе ощутили весь кошмар по эксплуатации устройства. Набрав номер -идёт вызов, а через несколько секунд разговора-обрыв связи и появляется надпись "в приложении "Телефон" произошла ошибка."При отправлении эсемесок, прослушивании голосовой почты - та же надпись. Но это ещё не всё, самая главная фишка телефона- если упорно пытаешься совершить какие-либо действия-ОН ВЫКЛЮЧАЕТСЯ, и включить его можно только отсоединив и подсоединив аккумулятор. На претензию, которая была вручена продавцу( который проделав все указанные выше манипуляции и убедившись, что оба телефона не пригодны в использовании) был получен отказ в возврате денег.Продавцы наглые-грубияны-ужас. Теперь собираемся сделать независимую экспертизу и идти в суд. Лучше бы купили в "Евросети" там насчёт этого у людей проблем меньше.

Зашла сегодня в Свибловское отделение Мегафон , чтобы забросить деньги, т.к. пришла смс, что завтра снимут вторую половину абонентской платы, но не тут -то было. Простояв в очереди двадцать пять минут, мне сказали, чтобы я воспользовалась терминалом. Я объяснила, что терминал не даст мне сдачу с пяти тысяч, а мне надо положить деньги ещё на второй мегафоновский номер. Продавец-консультант Евгений (фамилию он отказался назвать) сказал, что он тоже не даст мне сдачу. Я поинтересовалась, в чём проблема, на что мне ответили, что только что была инкассация и все деньги отдали. Что за бред!!! Касса не бывает пустой, тем более сразу после инкассации! Ваши сотрудники не хотят работать! Я предложила ему сходить обменять , на что он ответил, что не будет этого делать! Мне пришлось идти и самой искать обмен, но даже ни это так возмутило меня, а то, что в догонку мне было сказано, " Идите!" и далее последовал СМЕХ!!! Знаете, если Вы хотите, чтобы ваши клиенты оставались с вами, не надо держать таких продавцов! Я поймала себя на мысли, что мне больше не хочется иметь дело с этим оператором. Я уже не первый раз в этом магазине получаю отрицательные эмоции! То за 10 минут до окончания работы я не могу оплатить абонентскую плату, потому что они уже закрыли кассу, то у них нет сдачи, то они занимаются чужим , видавшим виды телефоном, потому что их владелец жалуется, что у него что-то там плохо работает, а очередь ждёт, пока один продавец занимается запросом этого клиента, а второй консультант копается в старом телефоне выясняя, что там не работает и почему заедает! Возмутительно!!! Ни удивительно, что от вас бегут , к другим операторам! Благо, сейчас есть альтернатива! Если ваши продавцы-консультанты продолжат в том же духе, то у вас не останется клиентов, тем более, что смс-ки отправленные в 10 утра приходят ко мне спустя 13 часов с указанием утреннего времени. Делайте выводы!

Верните белимит вам что все денег мало су*и ненасытные бля

Обращаю внимание абонентов Мегафона на то, что после 31.08.2017 услуга "Кто звонил +" станет платной. Не тратьте деньги на ерунду, отключайте.

Улыбаюсь от качества обслуживания Компании "Мегафон",постоянно в личном кабинете замечаю как бабки воруют по чуть-чуть,за муть всякую,ругаюсь с ними,после этого деньги возвращают,но сейчас Мегафон вообще отжёг,заблокировал номер с 10 рублями долга,так еще и имя в профиле с ошибкой написал.