МегаФон — отзывы

Полный обман и бла-бла и только тарифы отстой просто платиш ине чего в замен ты не получаете любые разговоры с оператором заканчиваться да да мы все отключили а в итоге деньги со счёта списывают и все

Добрый день, уважаемые пользователи. Произошла следующая ситуация.
02.09.2017 г. в салоне связи Мегафон ТЦ Речной (м. Речной вокзал, ул. Фестивальная, д. 2Б) для ребенка в честь нового учебного года купили Телефон HTC Desire 820g. Дома выяснилось, что телефон не загружает программы, андроид старый, обновления не устанавливаются и т.д.
08.09.2017 г. я сдала в этот же салон связи Мегафон ТЦ Речной телефон на диагностику. Как заверили сотрудники салона диагностика будет поведена в течении 45 дней и я с ребенком приехала к ним 24.10.2017 г., но телефона там не было. Сотрудники салона порекомендовали мне подождать ещё пару дней (выходные) и подойти ещё раз. 30.10.2017 г. я приехала в салон и увидела, что салон ЗАКРЫТ. Нет ни одного объявления, ни одного контактного телефона для связи. Почему сотрудники салона не предупредили о возможном закрытии науке не известно и где искать сданный на диагностику телефон НЕПОНЯТНО, со мной по телефону указанному в заявлении на проведение ремонта никто не связался.
Я обратилась в службу поддержки с данной информацией и вопросами, на что оператор Наталия № 26080 (как она уточнила по моей просьбе) сообщила, что салон закрыт на ремонт и никакой информации более нет. На вопрос где искать телефон и почему никакое предупреждение мне не поступило и даже нет объявлений, она ответила, что ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИКТО НЕ НЕСЁТ, информации нет, где телефон взятый на диагностику неизвестно и СОСТАВЛЯТЬ ЖАЛОБУ ОНА НЕ БУДЕТ, т.к. я не абонент Мегафона. После всего этого ОНА БРОСИЛА ТРУБКУ....
Ребенок расстроен. Подарок на 1 сентября пропал. Где телефон? и Что делать? - вопросы без ответа...

Я просто в ужасе от сети Мегафон. Снимают по два раза в месяц абонентную плату за предоставленные услуги, не законно. У же 2 месяца подряд идет такая история. Операторы пишут претензию на технический отдел. Тех. отдел ничего не решает. Подала в прокуратуру. Но на сегодняшний день заблокирована. Даже боюсь оплатить услугу. Они там сидят тысячи операторов и ничего решить не могут. Не подключайтесь к Мегафону, самая помойная связь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сеть плохо берет, интернет ужасный. В регионах не подключайтесь. В Ленинградской области в г. Тихвин, г. Бокситогорск, г. Пикалево, д. Радогощь УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В Мегафон, чтобы узнать детализацию остатка минут, надо набрать *558#. Приходит смс с детализацией остатка и еще одна смс, ВЫ УСПЕШНО ПОДПИСАЛИСЬ на услугу Сарказм. Стоимость подключения 4р., и абонентская плата 4р.в день с НДС. Провайдер ООО "ИМ Технологии". Теперь, если вы просто хотите узнать детализацию своего счета, отправив запрос, вы подписываетесь на услугу и уже оплатили за подключение. Наглость жуткая.

Вечером позвонила девушка (не представилась) в 19:22 29.10.2017 и предложила перейти на другой тарифный план, я отказалась, она стала приводить доводы, почему я все же должна изменить свой тарифный план, затем не услышав положительного ответа, спросила исполнилось мне 18? Да, Давно исполнилось, и она стала продолжать настаивать на том, что мне нужно сменить мой тарифный план! Да не хочу я его менять, она все равно за свое! Я снова сказала, что не хочу его менять, затем я ей сказала в открытую, что она слишком настойчива, что так и было, и что ей очень не понравилось и она откровенно бросила трубку! Остался осадок, я никого не просила менять мне тариф, настаивать и прочее! Ставьте перед своими сотрудниками более достижимые цели и не любыми путями, а то, видимо, планы у вас там горят очень на повышение зп!

Вчера хотел расторгнуть договор с мегафоном в Ростове на дону проспект стачки 22.При себе имел паспорт и нулевой балланс на счёте.Написал заявление на расторжение в главе почему написал переход к другому оператору. Менеджер салона разорвал с недовольным видом как будто он имеет дело с идиотом и сказал чтобы я переписал заявление в котором причину указал за ненадобностью я сказал что не буду этого делать могу указывать любую причину и написал точно так же.Второй раз мне дали заявление на двуж листах на одном было само заявление второй бланк мне предлагалось подписать пустой лист я на нём внизу написал расторжение договора 89381088309 они сказали что не примут такой бланк ,Только после того как оставил запись в книге жалоб они приняли бланк.В итоге несмотря на то что у меня на счету было ноль рублей я так и не смог расторгнуть договор, сказали ждать неделю.Всё это продолжалось около получаса мне вымотали все нервы менеджер Альберт просто издевался надо мной в принципе неплохая компания но сотрудники издеваются над клиентами и ничем не хотят помочь больше сюда ни ногой.

Второй раз сталкиваюсь с Мегафоном. И второй раз попадаю на деньги. 22.10.2017г. отплатила свой тарифный план 350 руб. Сегодня 25.10.2017г. деньги списали, но услуги не подключили. Оказалось, что я должна 29 рублей. Типа превысила лимит за прошлый месяц и списали деньги. Заплатила 29 рублей. Услуг как не было, так и нет. Звоню оператору. Разговор как с попугаем... О:"У Вас нулевой баланс..". Я:" Я оплатила тариф, задолженности у меня нет. Где оплаченная услуга?". О: "У вас должен быть положительный баланс". Я:"У меня оплачены услуги. Я вам должна?" О:"У вас нулевой баланс. Надо чтобы он был положительный". Я: "Верните мне деньги. Вы нарушаете закон о защите прав потребителей" Вопрос, ЗАЧЕМ? Если я ничего не должна, тариф я оплатила полностью, задолженности у меня нет. Где оплаченные мной услуги? С какой стати у меня должен быть положительный баланс? Их спасет мой рубль? То есть деньги слупили, услуги не предоставили. Это не афера? На данный момент телефон у меня не работает, тариф оплачен, услуги не предоставлены. Наверное не очень нужны абоненты

Мегафон, ну сколько можно уже?! Каждый раз какие то подписки приходят без моего согласия на это.. пришла смска тип подписка оформлена и деньги тут же списали..30 рублей за 1 раз не так значительно, но каждый день по 30, это уже слишком.. хватит уже впаривать какие то подписки..подписываюсь не понятно на что..лишь бы денег содрать..достали.. раньше такая сотовая хорошая была, а сейчас только и делаете, что деньги с людей дерете..

18 лет (!)сидела на одной симке, ВИП -клиентом Мегафона не стала. Как раз наоборот, чудить стали. Подключила тариф "Включайся.Смотри"- 750 в месяц не пожалела.Первые 2 месяца нормально .. на третий, к середине месяца неожиданно "закончились" 1000 бесплатных минут как то ВДРУГ((. Стали с меня дополнительно качать деньги за связь, за смски.. Утром собралась на работу, такси не вызвать, ни позвонить, ни смс отправить не удалось. Баланс - 17р. МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ ОТ УСЛУГ СВЯЗИ! Хотела пополнить счёт, МОБИЛЬНЫЙ БАНК НЕ СРАБАТЫВАЕТ, СМС НЕ ДОХОДИТ!Каким то чудом(?!) смогла дозвониться до оператора Мегафона! (Связь с ними они сохранили почему то) Оператор объяснила, что для всех пользователей,платёжеспособных и НЕ..., БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, теперь ограничения введены и уровней порогов отключения нет.При балансе 0 вырубают абсолютно ВСЕХ! Так как смски в мой тарифный план не входят , мне приходится за них платить отдельно, постоянно, по неск. раз в день, контролируя баланс, чтобы не отключили... Отстёгивая по 750 в месяц я еще и должна жить в постоянном напряжении под страхом отключения! При этом, при балансе 47 рублей они еще и СМСки шлют "Вы приближаетесь к порогу отключения"! А то, что я почти 20 лет на Мегафоне, моя платёжеспособность не учитывается! Да этот МЕГАФОН ОЗОЛОТИЛСЯ УЖЕ НА ТАКИХ КАК Я, ЗА СТОЛЬКО ЛЕТ! Пора бы уже МЕНЯ разными бонусами, как ВИП -клиента УДЕРЖИВАТЬ, а не ограничивать подобными выходками! ЖМОТЫ!Решила больше не пользоваться их услугами..Вот закончится месяц и перейду к другому оператору. Только симку жалко.. покойный муж подарил.. как память она. Надеюсь, что этот форум читают не только абоненты, но и администрация Мегафона..

нет связи,будьте добры выплатить не устойку...