Помогает бизнесу стать лучше
Стою в магазине мне звонок, звонят с МАГАФОНА ОФИС-ЦЕНТРА и оператор говорит ваш тариф устарел, мыл менять нужно и предложила другой , который мне не очень подходил и я перешла, так как разбираться было некогда. Потом выясняется, что старый тариф еще действует, сделала заявку чтобы перейти на старый тариф жду более 7 дней молчат, что интересно, что даже не могут сказать, когда рассмотрят заявку... Вот так что люди не ведитесь на эти звонки с офис-центра
Уже как полтора месяца сдирает плату, если человек не берет трубку или сбрасывает. Тут же начинают идти секунды "Оставьте свое сообщение после гудка и т.д."
Как раз и уходит время на то, что бы телефон оторвать от уха, дождаться, что бы загорелся экран и нажать сброс. Плюсом еще 1-2 секунды тормозит сеть. У них роуминг наверное убрали, так они так начали деньги сосать....
Полный бардак. сделал себе годовую подписку на интернет, заплатил более 10000 руб. выбрал месячный лимит, подключил дополнительный объем трафика. Оператор снял годовую подписку без возврата денег. Дозвониться невозможно, в ЧАТе пишут полную ерунду
Приобретала в салоне связи ❗️Мегафон❗️айфон в рассрочку, естественно при оформлении сказали брать страховку, аксессуар и без моего ведома вбили в чек настройки( это скачать 2 программы на телефон, либо надо купить пленку и они за 1115р ее наклеят), при этом чек в руки не дали, а спрятали в документах на кредит. Так вот, по совету сестры как оказывается это не законно, поэтому через 2 дня я решила вернуть все сопутствующие товары( чехол, страховку и Настройки) претензию приняли, но дали ответ что Настройки произведены и возвращать мне ничего не будут. Со страховкой на много проще, звоните в офис продаж, заполняете заявление и все в электронном виде отправляете на почту страховой компании и они возвращают деньги. НО с мегафоном все на много интереснее‼️Написав уже заявление в защиту прав потребителя и оставив им очередную претензию, они все равно дают ответ что все сделано! Директор магазина называет меня мошенницей так как я сначала все оформила, а потом решила отказаться, и что клиент прав лишь в общепите! Звонила и операторам, писала и администраторам мегафона, объясняя что настроек не было и мне о них ничего не говорили, чтоб прослушали аудио и видео запись на которых весь разговор был записан, на что получала один и тот же ответ- мы правы, и наш ответ окончательный! Обращалась к адвокатам, дело можно выиграть, и все вернут и моральный ущерб тоже, но нервы все таки дороже. Так что дорогие граждане, прежде чем обращаться в этот салон связи, ПОДУМАЙТЕ!!! Я понимаю, что им нужны продажи, но совесть тоже надо иметь!!!
Постоянно мегафон в нашем регионе работает откровенно хреново. И сейчас у нас отсутствует связь уже как несколько дней. Обещали вроде 7 апреля сделать, но воз и ныне там.
Специально купил симку данного региона, чтобы из него мне звонили на неё, когда я в другом регионе. Теперь Каждая минута звонка обойдется в 5 рублей! Кошмар! Грабеж! А было Бесплатно!
я в европе подключил опцию безлимитный интернет за 600 руб в день. После этого через 2 часа было списано со счета 3000 рублей и номер заблокировали. Подал по телефону в России претензию - деньги за неделю не вернули еще. Ни извинений, ничего. Сегодня получил смс c требованием погасить долг до 26 апреля.
Самая поганая сотовая связь мало того что снимают денежные средства ежемесячно по 400 так сами же подключают платные услуги за которые дерут деньги.Куклы которые сидят на горячей линии постоянно ничего не знают. Никогда не пользуйтесь услугами просто ужас
Если вы периодически не отслеживаете ваш баланс, то даже не заметите, как у вас постоянно списывают то по 7 рублей то по 12. В целом за месяц набирается приличная сумма. А когда звонишь и начинаешь выяснять, слышу одно и то же "извините, произошел сбой системы". Сотрудники вообще будто школьники которые не понимают о чем вообще речь. Вообще говно полное
отвратительная служба поддержки - уже месяц меня игнорят и не хотят менять тариф с дорогого на более преемлемый мне!
В течении месяца не могут поменять тариф - говорят техническая ошибка - плачу по 100-150р в день, т. к. разговариваю с другими регионами. Осторожней при выборе тарифа - потом поменять его будет достаточно сложно!!!