МегаФон — отзывы

находился на северном кавказе с 1 07 по8 07 2018 сделал 5 звонков интернетом пользовался по вайфаю 7 07 сняли по роумингу 4880р.телефон отключили .

Пишу из г.Вена,столицы Австрии.С женой приехали сюда в отпуск на неделю.Из Питера вылетели с утра прямым рейсом в Вену.Перед вылетом подключил услугу Роуминг гудбай. Пользовался ей в начале июня в Турции, очень удобно было.Правда через месяц опция усохла с 3Гб до 1Гб интернета в день,но и этого посчитал достаточно будет на день Стоит опция 299 руб\сут.На счет положил 3000 руб.Прилетели,разместились в отеле и пошли гулять по красивому городу.Минуты и интернет согласно описанию опции по домашнему тарифу.Я звонил,отвечал на звонки,выходил в интернет,пока в один момент связь не прекратилась из-за отсутствия средств.Пришел в отель и через wifi запросил детализацию,где увидел,что за интернет с меня не взяли ни копейки,а за звонки списали по полной. Написал обращение в Мегафон.Ответ меня убил.Оказывается,я нахожусь в Лихтенштейне,а там опция не действует.Если честно,я даже не в курсе в какой стороне находиться Лихтенштейн.Я четко знаю,что я Вене,в Австрии и отсюда никуда не ездил.Короче я им про Фому,они мне про Ерёму. Говорят, что у них биллинг все четко показывает.Если он такой точный,то почему он мобильный интернет в детализации местоположение пишет не определенно,а мобильная связь указывает Лихтенштейн.Я им сбросил электронный билет,бронирование отеля,скрин экрана телефона с оператором,но сотрудникам мегафона по барабану,что их клиент,по их вине остался без связи в другой стране.Спасибо персонально за это сотрудникам службы поддержки мегафона Юлии Ивановой,Юлии Ереминой и Максиму Горькому.Ужасное отношение к своим клиентам.По поводу моего случая есть два ответа на вопрос почему такое случилось.1.Либо техническое оснащение допотопное у мегафона либо 2.Специально отбивают возможность и желание пользоваться опцией роуминг гудбай. Планку по опции задрали высоко,потом посчитали и прослезились.Сначала урезали объемы по интернету.А тем кто уже не раз пользовался опцией,им начали специально вводить такие косяки,чтобы не уходить самим в минус.Я то собрал все документы,посадочные на авиарейс,отметку в отеле сделал,да и по банковской карте распечатка покажет где я расплачивался.Деньги я свои верну,а вот мегафон репутацию свою точно потеряет.

Связь слабоя, интернет стал намного хуже-по навигатору постоянно зависает (да и так виснит). Тарифы растут, а услуги уменьшаются. Меня раздражает, когда в одностороннем порядке (мегафон) мене навязывают доп.услуги, снимают деньги за доп. продление, которое я не подключала. Если я выбрала тариф с этими условиями, то я и должна пользоваться на этих условий. Жадность. Я разочарована, буду искать другого оператора.

И снова про: ВОРУЮТ. НЕоднократно отключенная услуга, чудным образом оказывается подключенной, и снова списывают за нее деньги. И даже когда им в морду тыкаешь доказательства- неправомерно списанные средства НИКОГДА не возвращают. НЕ кому не советую, пользоваться этим оператором связи. НАглые, зажравшиеся воры..

Мегафон в последнее время совсем обнаглел. Подключает услуги, которые в личном кабинете не отключить. Пришлось идти к оператору. Отключили, пообещали больше не делать. (Что то там с gps) Через месяц снова подключают. Деньги конечно не возвращают. Дальше -за гудки берется плата, даже если это простой дозвон на три гудка. Как объяснил их вежливый оператор это за соединение, то есть за первую минуту разговора. На возражение. что соединения не было -отвечают что соединение началось с первого гудка. У Вас тарифный план говорят такой. А то что в тарифном плане это не написано -обратитесь в центр. Спасибо обращалась уже в связи с вышеописанным. Еще недавно был случай. Звонит мне паренек с мегафона и предлагает супер пупер тариф на котором я денег меньше тратить буду (абонентская плата за месяц). Настойчиво так. Говорю чтобы отвязаться, что подумаю и если надумаю свяжусь с ними. Тут же приходит смс, что меня перевели на этот тариф. Плюс за месяц телефона интернета деньги сняли (у меня автоплатеж с банка). Связываюсь с оператором прошу вернуть как было. Возвращают и снова деньги за перевод на старый тариф. Общаюсь с девушкой, говорю ей что никакого согласия первоначально я на перевод не давала, всего лишь обещала подумать. И разговоры у них вроде записываются (как автоответчик их говорит), если что можно прослушать. Бесполезно, никто денег не вернул. (400 р за просто так плюс нервы на общение). В общем на связь пожаловаться не могу, но деньги они воруют только так. И если им кажется, что мало Вы звоните -тратите, они Вас просто к чему то подключат и доказать Вы ничего не сможете. Рычагов воздействия на них нет.

Мегафон это зажравшиеся скатины.Пользоваться их связью себе дороже.То нет связи то интернета и это постоянно.Жалуешься им а они тебе 50 р на баланс мол извените. Какие 50 р если из за вашей связи срываются сделки!!!! Народ советую бегите от этого оператора.Чтоб он от жадности обонкротился.

Купил телефон в салоне мегафон вертекс для работы на первый же рабочий день он стал глючить и завис, принёс его обратно денег не вернули в замен другой не дали и даже на время экспертизы другой аппарат не дали хотя по закону должны были и деньги вернуть либо другой дать и на время экспертизы другой дать хоть самый дешёвый, но фигу , поехал в роспотребнадзор там мне сказали что телефон это технически сложный товар и возврату и обмену не подлежит, хотя любой товар тем более на второй день по закону возврату подлежит, вообщем работать роспотребнадзор не хотят а мы платим налоги им зарплату , в мегафон одни шарлатаны и обманщики, не верьте им ни слову гарантия их это все слова пустые , я отдал на экспертизу телефон сфоткал его со всех сторон что на нем ни царапки ни коцки нет , думаю что буду судиться, потому что меня уже достали эти госуслуги за которые мы платим налоги , а в ответ ни какой защиты ни медицины только ещё и обдирают нас : полиция, гибдд, медицина куда ни обратись везде им надо платить мало им зарплаты с наших налогов так ещё и за обращение нужно платить, и в суде я не забу роспотребнадзор обязательно за их помощь!

Перешла 2 дня назад на Мегафон. Ощущение, что сеть идиотов- клоунов. Зачем, без моего согласия, устанавливать какую- то дурацкую песню вместо гудков? Телефон нужен для работы и мне не нужны подобного рода песенки. И постоянно одни проблемы от этой сети. А казалось чего проще, делай, что просит от тебя Клиент и всем хорошо. Откажусь от номера. Дурдом. Считала вас за приличных.

Приобрёл кредитную карту в магафоне очень доволен обслуживанием менеджера Дениса и специалистом Ильи очень хорошоший персонал Цветной бульвар 17

Услуги МЕГАФОНа с каждым кварталом становятся всё дороже для клиентов, тем самым оптимизируя свои расходы для получения МАХ прибыли:
- без согласия клиента закрывают тарифный план и переводят на более дорогой тариф;
- отключают команды USSD - теперь сами заходите в личный кабинет и смотрите, СМС вам слать не будем.
При этом качество связи не возрастает, а только ухудшается.
Лучше перейти на БИЛАЙН, оптимальное сочетание цены и качество услуг.