МегаФон — отзывы

Не разбираются с проблемой, тупо вставляя в ответ шаблонные фразы в надежде, что абоненту надоест писать жалобы. В детализации не отображаются входящие звонки. Такая ситуация не только у меня (у мужа, у мамы, у сына, у подруг). Неоднократно обращались в данную шарага, но каждый раз приходит ответ, что их оборудование сертифицировано и что детализация корректна. При этом были предоставлены все детализации в которых имеются исходящие вызовы длительностью по несколько минут, а в других детализация этих входивших нет, как и нет входящих с других номеров. По лживой писанине мегафона нам вообще никто не звонил больше месяца и между собой мы также не общаемся. Естественно, в Роскомнадзор и Роспотребнадзор жалобы с приложение детализации уже отправлены, как только будет официальный ответ - буду обращаться в суд, т.к. мне детализация очень нужна.

Пользуюсь этим оператором более 6 лет,в общем была довольна ровно до того момента как пошли разговоры о снятии роуминга.Команда мегафон зря врем не тратила,чтобы возместить будущие потери и дружно взяли за навязывание всяческих платных услуг,правда о том,что они платные ,пользующиеся их связью ,узнавали непосредственно уже во время списания денег с личного счёта.
Из последнего.
Есть пакет ПИШИ за 270р,к которому положены 300м разговора.По истечении этих минут все звонки на других операторов будут по 1,8р.,а на Мегафон бесплатно.
Именно так указанно в личном кабинете и на оф.сайте Магафон Кавказ.Но оказывается с 1 июля эта информация изменилась и теперь если вы выговорили бесплатные минуты,при звонке на другого оператора у вас мгновенно спишут 35 р . ,подключив автоматически пакет 30минут.
Всё бы ничего,вроде даже дешевле ,чем по 1,8р за минут,но дело в том,что вам нужно срочно выговорить этот пакет до следующего списания по тарифу.В моём случае я позвонила вечером 8 сентября,забыв что основной пакет закончился,но тут же отключилась.Время разговора было 17 секунд,но Мегафону этого хватило ,чтобы тут же списать у меня 35р.,а на следующий день,то есть 9 сентября, у меня было очередное списание по тарифу и оказалось ,что подключенные (читайте \купленные\) минуты они тоже списали .
Что имеем в сухом остатке?Мегафон за 17секунд разговора поимел 35 рублей и безмерно счастлив ибо "с миру по нитке нищему рубаха".
Пусть подавятся,если уж опустились до стадии дна.
Подозреваю,что за дном ещё последует днище.Давайте,изголяйтесь в вашей жажде нажиться на ровном месте и дальше.Жду продолжения,после чего выкину симку .

Воруют деньги, навязывают услуги, нет интернета. Постоянно технические сбои. Ни кому не советую этого оператора мобильной связи, хотя сам более 12 лет был их абонентом. Так разжирели на своём бренде, что ни хрена не работают, а лишь отжимают деньги у клиентов за не доставленные услуги. Один раз - возможна ошибка. Но это уже систематически Советую всем пересмотреть свои платежи и вы увидите много ушедших денег в никуда.

Добрый день! Он правда был добрый пока не пообщалась с сотрудником салона Светланой (г.Санкт-Петербург, Московский пр-кт, дом.3).У меня высшее образование, на протяжении всей трудовой деятельности , это 41 год стажа, работаю главным бухгалтером. В салон обратилась посмотреть что происходит с моим номером, почему так много списано денег за 1 месяц.15 минут навытяжку стояло перед Светланой, после чего она сообщает "Тупит программа".Спрашиваю как можете помочь, когда зайти ,она начинает закатывать глаза, как будто перед ней червь. Дальше пошло хамство "Не имеет смысла разговаривать, она ничего не понимает и т.д. и т.п." Я очень много лет являюсь абонентом МегаФона, после такого обслуживания, естественно поменяю оператора.

Когда вы уже там нажретесь сволочи?. За сраный интернет в области и общение по телефону по 5 минут в день плачу по 700 р на телефон ребенку! Вы су*и чмошные покупаете рекламу и платите каким то уебкам бешеные деньги с нашего кармана! Чтоб вы все там лопнули от ожирения! Перехожу к другому оператору су*и!!!!

По техническим причинам на Вашем номере списалась абонентская плата за тариф второй раз. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. По данному вопросу уже составлена заявка, мои коллеги рассмотрят её в ближайшее время. По решению вопроса Вас проинформируют по СМС. Срок рассмотрения от 1 до 7 дней.
Вы можете самостоятельно узнавать статус и ход решения Вашего обращения с помощью сервиса *657#. и так три месяца подряд надоели эти дебилы

Мегафон компания мягко сказать некорректная ,в личном кабинете постоянно возникают системные ошибки но это полбеды с меня списали 100 руб не за что ,когда стал выяснять оказалось система некорректно обновилась ,и благодаря моей настойчивости вернули ,потом непонятный расход обьема интернета ,хотя только смотрел ни чего не скачивал с трудом заказал детализацию система без конца выдавала недостаточно средств хотя это услуга бесплатная при этом появлялась системная ошибка в личном кабинете и таких случаев достаточно например непонятно при их тарифе там пакет 300 руб в месяц израсходовались 5 гиг решил дополнительно подключить за отдельную оплату 150 руб дополнительно 3 гиг пока разберусь с детализацией там оказываться я разговаривал с Англией это что то уже .И что вы думали заплатил 150 руб добавили 3 гиг через 5 мин в личном кабинете не стало ,как будто не платил загадочно испарились Дозвонится напрямую оператору сложно неизвестно сколько ждать соединения и постоянно гид телефонный бубнит нажмите ту кнопку или другую В общем Мегафон в частности руководство просто жулики ,сами операторы что если дозвонишься конечно только могут заявку принять МЕГАФОН ЭТО КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ
Про цены вообще молчу ,но даже за такие цены и такое качество услуг ,которые вообще ничего не стоят Другие операторы понятно тоже не без минусов ,но так нагло воровать это уже предел ,только заплатил за услугу , подключил и через 2 мин отключили при этом конечно с деньгами ,оператор в чате только грустно написал что заявка принята и все .и что он может сделать ровным счетом ничего .просто руководство жулье

Мегафон скатился к бездушной машине по составлению заявок в тех отдел, а тех отделу плевать на исправление проблем. Замкнутый круг. Пользовался 15 лет их услугами, последний год пользовался картой, накопились гигабайты трафика и вот настал момент ими воспользоваться так не могу, техническая проблема, оплачивайте пакеты по 100 мегабайт за 20 руб., ваша заявка в работе. 3 дня нужно что бы заявка попала в технический отдел и этому отделу нужно ещё 7 дней на устранение проблемы, а меня через 4 дня уже не будет в мегафоне и как быть? Никак, оплачивайте трафик. Мегафон нагрел меня на деньги и на мой оплаченный трафик в последнюю неделю дружбы с ним. Желею о потраченных годах и о том что всем советовал эту компанию. Цена вопроса копейки, но тут уже принцип. К тому же забанили в твиттере. Прощайте, желаю вам подавиться тем что у меня осталось на лицевом счету!

Моя мама живет в деревне. Мы пополняем ее счет за интернет дистанционно(у нее модем).Недавно случилось так, что даже после пополнения счета, интернет не заработал. Как сказали по горячей линии, образовалась задолженность из за подключения платной услуги "кто звонил?". Никто об этой услуге нас никаким способом не уведомлял, более того, при покупки сим карты нас сотрудники уверяли, что в будущем никаких платных услуг не появится.
По совету оператора, мы вынули сим карту из модема и вставили в телефон , чтобы набрать комбинацию *581# для отключения платной услуги. После того , как вставили симку в модем и включили приложение мегафона, нам выдало: "произошла ошибка". Мама в деревне одна и не может теперь решить эту проблему. Почему из-за халатного отношения к клиентам, мы должны терпеть такие неудобства?

"Мегафон" - пожалуй, самый мерзкий оператор из все, с кем мне приходилось иметь дело...

Вчерашняя ситуация :

Вчера звонит матушка вечером и между делом говорит: "Что это за музыка у тебя на звонке играет?" Я особо внимания не обратил, шутканул в ответ что-то и забыл... А сегодня с утра вижу на телефоне смску, мне и впрямь бесплатно, пока бесплатно, подключена какая-то попсовая фиговина вместо гудка. Я худею, дорогая редакция... Связь - дрянь, плату за пакеты снимают без фактического предоставления услуг, теперь вот еще и дебильные услуги, платные, между прочим, услуги, подключают без моего ведома. Народ, не связывайтесь с этими уродами...