МегаФон — отзывы

Мое мнение об операторе сотовой связи «Мегафон» будет очень неконкретное, ибо у оператора много и плюсов, и минусов. Поэтому вешать «ярлык» рекомендую/ не рекомендую не буду — у каждого свое мнение и каждый индивидуально решает для себя.

Начну с хорошего:
- отличное качество связи. Нет ерунды типа перебои сети, не идет вызов или помехи во время разговора;
- шустрый интернет, могу даже с телефона некоторые рабочие манипуляции выполнять.

О плохом (список побольше будет):
- оператор любит «самостоятельно» подключать всякие функции типа автоответчика, новостной рассылки, погоды и прочей лабуды. «Мегафону» не интересно, будет ли человек этим пользоваться;
- выезжая за область, списываются деньги за «услуги роуминга» даже если ты вообще не пользовался телефоном;
- главная «фишка» за автоответчик и НЕПРИНЯТЫЕ звонки тоже снимают деньги.

Это вот основное, что отметил я. У меня неплохой тариф оператора, все «вспомогательные» функции я поотключал, а если надо куда-то выехать — телефон перевожу в режим «в самолете». Таким образом я оберегаю себя от всех этих приколов «Мегафона», но другим пользователям советую быть внимательным и проверить все возможные «подводные камни».

У меня вопрос к рекламодателем,у Вас со слухом как???Вы по какому принципу действуете...вы кого выпустили,после такой рекламы с не каким голосом,не только покупать,а спалить вас хочется вместе с этой узбечкой...Фуу,я не думаю,что я первая такое пишу...

Я не первый и не последний клиент, который крайне негативно высказывается по поводу предоставляемых услуг компанией Мегафон. Стал замечать, что средства с карты как-то быстро списываются, стал разбираться, оказывается, мне была подключена услуга "Замени гудок", которую я не подключал! Так самое интересное, что я потом стал периодически проверять и мне ее регулярно снова подключали без моего ведома! Устал с ними бороться, если бы не клиенты, которые тоже пользуются этим оператором наверное давно бы все выбросил!

Сегодня Мегафон меня "отблагодарил" за долгое сотрудничество. Предложили подключить новый тариф по льготной цене, рассказали только о преимуществах, конечно. Когда я попросила время, чтобы хорошо ознакомиться с условиями тарифа и позже принять решение о переходе на него, девушка сказала, что тогда льготная цена не будет действовать, что если я перейду сейчас, то в первый месяц для моего удобства (я, наивная, полагала, что речь идет о том, что мне будут начислять этот месяц только разницу между уже оплаченным за декабрь старым тарифом и новым - да, новый дороже) в первый месяц аб.пату будут списывать посуточно. И что она мне все рассказала, ничего сверх этого о новом тарифе я не узнаю. Я согласилась. Тут же зашла в личный кабинет, увидела, что сразу подключились 2 платные услуги: замени гудок 3 руб./день и списание аб.платы 20 руб./день. (сумма указана исходя из полной суммы нового тарифа, а не льготной); что даже местные звонки на городские номера оплачиваются сверх тарифа.(
Я позвонила в службу поддержки, описала ситуацию, сказала, что меня просто-напросто обманули, не сказали о минусах тарифа, не предупредили, что я потеряю деньги, уже оплаченные до конца декабря за старый тариф, что без предупреждения подключили платные опции, что я хочу оставить претензию за явный обман и сокрытие важной для клиента информации. Молодой человек довольно жестко ответил, что меня никто не обманывал, что я сама должна была спросить про все это, что я сама во всем виновата и заявление от меня он принимать не будет - идите пишите на сайт. Я, конечно, завелась, сказала, что меня явно "развели", попросила вернуть старый тариф. Только за деньги - был мне ответ, что он не будет со мной разговаривать в таком тоне и повесил трубку. Я еще раз позвонила, чтобы точнее узнать где и что надо написать, но девушка услышала у меня в голосе слезы обиды, успокоила, сказала, что примет от меня претензию и оформит ее. Срок рассмотрения 7 дней.
Конечно, я понимаю, что сама виновата, что не уточнила про тот момент, что будет с суммой предоплаты за декабрь по старому тарифу. Но неужели непонятно, что клиенты не хотят 2 раза оплачивать один и тот же месяц, что не хотят, чтобы без предупреждения подключали платные опции, что это явный обман клиентов? Ведь в магазине нам не подсовывают в тележку продукты, а предлагают что-то купить по акции с указанием цен.
Я подожду рассмотрения моей претензии, по итогам чего буду принимать решение о продлении или расторжении договора с Мегафон. Ощущение, что в душу плюнули. Особенно после разговора с молодым человеком.((

Компания Мегафон, на кастингах для своей рекламы выбирает ужасных певиц. Сначала всех раздражала своим скрипучим и одновременно визгливым голосом напоминающим звук пенопласта по стеклу солистка группы Айова. Теперь появился новый раздражитель, еще одна безголосая певичка Манижа, когда она поет предлагая купить телефон самсунг в салоне Мегафона, кажется что у нее удалили только что гланды и одновременно случился гайморит, поскольку она ужасно хрипит и одновременно гундосит в нос. Я уже не говорю о певице Елка и солисте Мумийтроля у которых другая проблема неприятная манера исполнения.

Хочу на время заблокировать номер16:33

Добрый день, я – виртуальный помощник Елена.

Вы потеряли сим-карту❓❓❓ Просто ответьте ДА или НЕТ.16:33
нет16:34

Грабительская компания. И главное на дают забрать деньги чтобы уйти

Очень неприятная служба обзвона (телемаркетинг).
Сегодня, 4 декабря 2018 года в 13.30 поступил звонок.
Оператор Александр очень настойчиво в формате "радио" зачитывал скрипт продажи и предлагал мне подключить новый тариф. Новый тариф по акции стоит 500 руб. в месяц. Мои расходы за услуги связи не превышают 400 руб.
На мой отказ и аргументированное пояснение, почему мне не интересен и не выгоден предлагаемый тариф, оператор продолжил свою речь, выразив уверенность, что у меня точно не один телефон, поэтому мне обязательно нужно попробовать новый тариф.
На мое повторное пояснение Александр продолжил меня убеждать и зачитывать свой скрипт.
Очень неприятный формат навязывания услуги, когда оператор не разговаривает и не слышит своего собеседника.

Всегда была довольна работой этой компании. У меня был очень хороший тарифный план. Расхваливала компанию. Но вот однажды всё изменилось. По телефону с компании позвонили и предложили сменить тарифный план, казалось на более выгодных условиях, не предупредив меня, что это только внутри зоны (Челябинска). Я согласилась. Не каждый год меняешь тарифный план. Но мне после этого пришла SMS, из которой я поняла, что сотрудник оказался подлым человеком, т.к не всё сказал о этом плане. Позвонила, мне старый мой тарифный план не вернули. Решили нажиться на старухе. Предложенный подлецом- провайдером тарифный план я сменила на другой, по России. Из 100 рублей старого тарифа у меня ещё и оставались деньги на счету. А теперь абоненская плата не расходуется мной полностью и остаётся более 100руб ежемесячно, которую успешно списывают. Интернетом по телефону я не пользуюсь. У меня дома есть ноутбук для этого.
Ищу теперь более добросовестную компанию, что бы мне не быть в прогаре.
Очень жаль, что оказалась игрушкой в руках подлеца.
Маргарита.

Всегда была довольна работой этой компании. У меня был очень хороший тарифный план. Расхваливала компанию. Но вот однажды всё изменилось. По телефону с компании позвонили и предложили сменить тарифный план, казалось на более выгодных условиях, не предупредив меня, что это только внутри зоны (Челябинска). Я согласилась. Не каждый год меняешь тарифный план. Но мне после этого пришла SMS, из которой я поняла, что сотрудник оказался подлым человеком, т.к не всё сказал о этом плане. Позвонила, мне старый мой тарифный план не вернули. Решили нажиться на старухе. Предложенный подлецом- провайдером тарифный план я сменила на другой, по России. Из 100 рублей старого тарифа у меня ещё и оставались деньги на счету. А теперь абоненская плата не расходуется мной полностью и остаётся более 100руб ежемесячно, которую успешно списывают. Интернетом по телефону я не пользуюсь. У меня дома есть ноутбук для этого.
Ищу теперь более добросовестную компанию, что бы мне не быть в прогаре.
Очень жаль, что оказалась игрушкой в руках подлеца.
Маргарита.