Достаточно давно я пользуюсь мегафоном и долгое время я не заходил в личный кабинет и не интересовался расходами, поскольку данной симкартой пользуюсь не часто. И сегодня 22.05.2019 я обнаружил в личном кабинете, что я был переведен на другой непонятный тариф на совершенно грабительских условиях (с ежедневной абонентской платой), я немедленно позвонил оператору (смог дозвониться только через 40 минут бесполезного общения с роботом), и выяснил, что с 04.04.2019 произошла принудительная смена тарифного плана, которая со мной не согласовывалась. Оператор утверждает, что мне должно было прийти СМС уведомление о смене тарифа, которого я так и не нашёл. Короче говоря, по словам оператора, я сам виноват, что не отказался от использования принудительно установленного тарифа. Их нисколько не смущает, что многие люди (как правило пожилые, или люди с ослабленным зрением) физически не способны прочитать эти СМС. В результате чего я понёс потери порядка 1000 рублей, кстати говоря, деньги списывались с меня ежедневно, а детализация расходов отображает абонентскую плату за месяц.
На мою просьбу вернуть потраченные денежные средства мне категорически отказали, аргументируя это тем, что компания имеет право в одностороннем порядке менять условия тарифного плана, и поскольку услуги по данному "принудительному" тарифу связи были выполнены, я не имею права компенсировать свои убытки.
При обновлении линейки тарифов Мегафон автоматически выбирает новый, как можно более выгодный для компании. При том что были тарифные планы более подходящие по условиям к моему предыдущему. Для сравнения Теле 2, при заморозке старых тарифов, подобрали, мне новый, близкий по стоимости и параметрам, тарифный план.
Никому не посоветую эту грабительскую компанию. Будьте внимательны.!!! Особенно обладатели старых тарифов.
Немедленно отключаюсь и перехожу к другому оператору с сохранением номера.
