МегаФон — отзывы

Начиная с прошлого года Мегафон предлагает владельцам премиальных карт Mastercard и VISA дни с бесплатным интернетом и звонками в международном роуминге при подключении автоплатежа с этих карт. В этом году данная акция продолжается с некоторыми отличиями.
Так вот, это чистый обман клиентов! Чтобы получить разрекламированную услугу требуется удивительная настойчивость и терпение (и то успех не гарантирован). Мы с друзьями в общем случае 6 раз пытались активировать данную услугу с разных номеров телефона и с использованием разных карт. Результат неизменно одинаков!
По условия акции при подключении автоплатежа не позднее 3 дней должно придти СМС о подключении услуги. Итак, подключаем автоплатеж, ждем 3, 4, 5 дней и... НИЧЕГО не происходит ))) Звоним в колл-центр, оставляем заявку. В течение 3 дней обещают разобраться. 3 дня проходит, приходит СМС, что вопрос сложный, требуется еще 4 дня... Потом еще 7 дней....
По статистике, ответ приходит примерно через 20 дней, если не забывать их теребить, напоминать о заявке. Если не писать и не звонить - тихо забудут.
Еще раз повторю: так было всегда! Ни разу услуга не подключилась без претензии. Ну а один раз услугу просто взяли и отключили не через 10, а через 9 дней, списав 1600 рублей за роуминг. Правда, вернули... после месяца переписки и разборок.
В настоящий момент у меня и жены по одной заявке на подключение услуги на рассмотрении, пока только 5 дней прошло, ждем-с ))))
В общем, если собираетесь за границу, не ведитесь на услугу Бесплатный роуминг с Mastercard от Мегафона. В лучшем случае услугу включат когда вы уже вернетесь из отпуска.

Специально такие мерзкие голоса подбирают??? Какая связь, такие и исполнители? Фу, ну и мерзкое дребезжание.

Качество клиентского обслуживания со стороны Мегафона просто катастрофически снизилось. Три случая:

1. В октябре позвонил неизвестный сотрудник Мегафона и настоятельно рекомендовал переход на некий «подобранный индивидуально» тариф, отсутствующий в стандартной линейке тарифов, что и было осуществлено с 1 ноября. С тех пор и по настоящее время я не могу получить ни от одного сотрудника Мегафона ссылку на документ со всеми условиями тарифа, а не просто информацию о названии тарифа и количестве включенных минут и гигабайт из личного кабинета.

2. У меня есть обслуживающийся в Мегафоне номер, в свое время подключенный по бонусной программе и обслуживающийся с момента подключения по специальной (без абонентской платы) версии тарифного плана. Осенью 2019 года, без каких-то объявлений и предупреждений внезапно по номеру стала сниматься абонентская плата как по базовой (не специальной) версии тарифа. На номере используется авансовая система расчета, тем не менее снятие абон.платы загнало номер в минус и блокировку, хотя формирование отрицательного баланса (долга) на лицевом счете абонента путем списания платы за услуги, которые ещё не были оказаны, не является правомерным с точки зрения законодательства. Результат обращения с заявлением в Мегафон - нулевой, типа, всё нормально и правильно, так и надо. У нас, дескать, сертифицированный биллинг, он всегда прав.

3. В середине декабря обращался в офис Мегафона для подключения спец.тарифа и спец.опций по сертификату программы "Наши люди" для нескольких своих номеров. Сотрудники Мегафона составили заявку на выполнение необходимых действий. Прошёл ровно месяц - за это время не произошло вообще ничего, как будто я в Мегафон не обращался.

Только что увидела рекламу от мегафона. Где берут таких уродов для съёмок??? Кастинги теперь совсем не проводят или за участия таких вот "актёров-певцов" хорошо приплачивают?
Ну, ужасный же парень, фуууу....
И голоса нет, совсем нет! Уберите эту рекламу!!! Противно смотреть...

Ужас, куда мир катится, видел бы Леонид Ильич, уберите гомосека не позортесь Мегафон!!! Народ бегите с мегафона, я бы ушел даже из-за принципа

Голос в рекламе тошнотворный (да и парень сам по себе какой-то отталкивающий... Или это девушка?). Хочется держаться подальше от Мегафона

кто поёт в рекламе всё что тебя касается?
мегафон супер мегафон супер мегафон супер мегафон супер блин сделали не менее 100 символов вот выкручиваюсь сорри

Фуууууууу, какой мерзкий голос. Только желание переключить канал на этой рекламе и обходить салоны МегаФон стороной

Противный и отвратительный голос в рекламе:Всё что тебя касается...Фу,аж до тошноты!Приходится бегом переключать,чтобы не слушать!

Мегафон укrал у меня 3,21 рубля. Якобы за пользование интернетом, но! Именно в тот момент когда интернет был отключён! )) В итоге деньги вернули и даже покаялись. Но суть не в этом. А в том что не гнушаются воровать самые мелкие суммы. Слава богу я никогда не храню на счету больше 5-10 руб. Надо что то включить кидаю денег и тут же! Тут же подключаю, только так можно защититься от мошеnиков Мегоафон. Удивляют люди которые держат по нескольку тысяч на счету... Кстати есть ещё один плюс держать по 5 руб., вам не подключат подписку! Ибо она стоит 15-20 руб.