МегаФон — отзывы

Я хочу поменять тариф, но не могу. До этого у меня был тариф за 2000, обычно списания 6,7 числа, так как сейчас я не так много пользуюсь, захотела поменять, но мегафон мне сделать этого не дает. Сейчас мне надо заплатить за прошлый тариф 2000 рублей, которым я не пользовалась и не буду пользоваться плюс за новый тариф 550 рублей, итого 2550 за меньший тариф. Баланс в минус 2000 ушел 6 числа и пакет на этот месяц начинает действовать тоже сегодня, поменять я хотела сегодня же, пока не пользовалась, но не получается.

Каким богам надо молиться, чтобы хоть кто-то из мегафона решил мою проблему? 
А мы вед корпоративный клиент.
У нас номер красивый не работает.
По платежкам по результату ответа нет 4 дня. Да его в принципе от техподдержки почти никогда нет, тк она отсутствует.
По телефону утверждают, что никаких заявок вообще нет. 
Плюс более полугода уже никто не может перевести нам номер на другое ЮЛ.
Вы вообще работаете?

Мой печальный опыт работы с компанией Мегафон!
Решил сменить домашний интернет и телевидение на более скоростные, а заодно и мобильного оператора. Обратился к альтернативному провайдеру в нашей доме - Мегафон. Выбрал тариф со скоростью 300мб, 250 каналов. Позвонил в компанию Мегафон. Менеджер по подключению заверил, что технические возможности позволяют подключиться к выбранному тарифу. Оформил заявку.
При переносе номера возникли проблемы - пришлось ехать в офис Билайна, т.к. паспорт в процессе пользования заменил. После их решения получилось, что срок переноса неудобен - еще действует половина оплаченного договора старого провайдера, деньги терять не охота. Пошел в офис Мегафона, написал письменное заявление о смене даты переноса номера. Заявление приняли, но СМС о том, что переход состоится в неудобную дату продолжали приходить. Звоню в техподдержку Мегафона, уточняю про перенос номера - все нормально, не волнуйтесь, СМС приходит по ошибке, перенос состоится по вашему заявлению. Но номер переносят все равно по своему усмотрению. Снова звоню в техподдержку, спрашиваю почему так произошло - извините, отвечают, технический сбой, почему-то не сработало. Ладно, говорю, давайте решать вопрос, ибо почему я должен оплачивать ваши ошибки. В итоге звонит девушка из офиса, извиняется за неудобства и предоставляет скидку до указанной мной в заявлении даты, и обещает, что абонентская плата будет списываться в тот день, когда и должна по моему заявлению.
Ну, думаю, вроде все нормально.
Но!
Проходит некоторое время и я замечаю, что интернет что-то не такой уж и быстрый, чтобы 300мб. Замеряю в течение нескольких дней на разных сайтах и устройствах - и до 80мб не дотягивает! Телевидение зависает, приставка работает только после перезагрузки. Снова общаюсь с техподдержкой. Долго общаюсь. Принимаю нескольких техников, меняю оборудование. В итоге оказывается, что технически в нашем доме невозможно давать скорость больше 100мб! А как же обещания менеджера? Ну, это его слова, мы за них не в ответе - отвечает техподдержка! Оно и понятно: задача менеджера - продать! А там уже как-нибудь отмажемся. Телевидение плохо работает? Замена приставки не помогает? А, ну так это тоже из-за технической невозможности. Но по договору будьте любезны оплатите тот тариф, на который подписались!
Но и на этом проблемы не закончились. Я вдруг обратил внимание, что абонентскую плату с меня списывают не тогда, когда должны по моему заявлению о переносе, а тогда, когда они меня по своей же ошибке подключили! Неоднократно обращался в тех.поддержку с просьбой пересмотреть хотя бы дату оплаты. Отвечали вообще смешно: да, мы видим, что у вас была заявка на перенос на другую дату, но перенесли-то мы вас раньше, значит и платить вы должны тогда, когда нам это удобно! Интересно, а если бы они меня вообще перенесли без моего согласия на удобный себе тариф, я бы и его должен был оплачивать?
Короче, совсем не ожидал, что на таком уровне можно столкнуться с лохотроном и жульем! Не скажу, что расстроен, скорее взбешен! Потому что не столько денег жалко или потраченного времени, сколько не терплю лжи, тупости и наглости!
Зло должно быть наказано! Поэтому: Мегафон - гори в аду!

С 2014 года являюсь клиентом Мегафона. Могу сказать лишь одно как был этот сотовый оператор ГОВ**М так и остался. Интернет такой ужасный что маты летят через слово. Неделю назад пришло смс вам подключён 4g интернет за 5₽ в день. Это при том что у нас нет такого интернета. 3g пробивается только рано утром либо поздно ночью. И то скорости не хватает чтоб в ютуб зайти. Про звонки совсем молчу. При разговоре либо идёт разрыв связи либо заикается. В понедельник иду покупать симку Билайн

20 июня я получаю «заманчивое» предложение, якобы мне подходящее - сменить тарифный план.
Человеку, который практически не звонит на городские и мобильные номера - уходит меньше 100 минут в месяц, предлагают 1500 мин. Зачем?!!! Меня устраивают другие способы связи.Хотя ясно зачем - тариф дороже.
Сразу же(!) отправляю смс о том, что остаюсь на прежних условиях. Накануне оплаты получаю уведомление, что завтра, т.е. 02.07 будет списано 660₽. Да, замечательно. Но! 02.07 у меня списывается 800₽ , притом - должно 1000, но меня облагодетельствовали - дали скидку.

Написала претензию на действия компании. Получила достаточно быстро отвратный ответ. Если коротко, то смысл таков: «клиент - сам лох и дур@к у нас есть договор и правила. Читали? Подписали? Чего хотите- мы в одностороннем порядке можем их менять, называть по-новому, чтобы вас запутать. Сами следите за происходящим ...»
Формальные извинения, нежелание разобраться в ситуации- это служба поддержки, абсолютная неклиентоориентированность

Оператор Мегафон является самым что ни на есть мошенничестве оператором мобильной сети, необходимо постоянно держать руку на пульсе, чтобы тебя не обманули. Происходит подключение всяческих подписок и услуг без ведома клиента, потом приходит смс-код об отсутствии средств. Самоё что обидное, что эта компания ни брезгует ни чем. В основном под их мошеннические офёры попадает самый не защищённый класс общества, это старики и инвалиды, которые не могут за себя постоять. Вернуть украденные деньги не возможно, единственное что предлагается в утешение это компенсация в размере 50 рублей. Очень напоминает напёрсточников на рынке в 90 годах, но это продолжается до сих пор и никто не прикроют этот лохотрон. Не ужели совсем не стыдно воровать у пенсионеров или как говориться деньги не пахнут?

У меня пакетный тариф Мегафона за 500 р. СПб. Когда кончается срок действия пакета, Мегафон, несмотря на отсутствие денег на счете клиента, списывает за новый пакет всю стоимость "в минус" на счете, около 500 руб. На счете становится -500 руб. И о чудо, все услуги БЛОКИРУЮТСЯ, включая ВХОДЯЩУЮ связь, интернет, исходящую связь, смс и т.п.
Гениально, правда? С тебя списали твои деньги, которых нет на счете, но ты УЖЕ ДОЛЖЕН. и ОТРУБИЛИ все услуги.

Меняют тарифы без ведома пользователя. Пишут смс, а что если пожилые люди не могут это прочитать и вместо положенного списания у них снимают большую сумму. Совсем не думают о людях. Ужасный севсис. Цены на тарифы дорожают, а качество связи все ниже и ниже!!!

Живу в двухэтажном доме. На двух этажах стоит по компьютеру. На 1-ом этаже 4G работает иногда хорошо,а иногда тупит по страшному. На 2-ом этаже полный пи**ец 4G работает х**во. И только 3G работет замечательно на обоих этажах. Делайте выводы, господа

Для мегафона Крым - это не Россия...Ребенок поехал в лагерь, подключила другой тариф, чтобы могли общаться спокойно. На деле выяснилось, что данный тариф на территории Крыма не действует и ничего выгодного мне предложить не смогли...Отключили услугу Отпуск без забот, т.к в день интернета не хватает, чтобы выйти в WhatsApp и пообщаться. Когда прилетит, сменю оператора, с таким оператором и врагов не надо...