МегаФон — отзывы

Всем добрый день! Сегодня 21.10.2020г. в 12:55 посетила салон мегафон по адресу: г. Челябинск, проспект Ленина,54А. Работать с юридическими лицами сотрудники мегафон совершенно не умеют. Мне необходимо было получить аткы и счет-фактуры за 3 квартал. Перед тем как обращаться в салон, позвонила по номеру 8 800 550 05 55 уточнила по доверенности, какая должна быть, В салоне обратилась к менеджеру Кристина за вышеуказанными документами, на что получила отказ, основание отказа – не та доверенность. Это какое-то издевательство, ехать через весь город за документыми уже в третий раз, потому что 20.10.2020 в салоне на ул. Комсомольский проспект,22/1 не работал интернет, а в салоне на пр. Ленина, 54 А 20.10.2020г. документы не выгружала система. Сегодня сработала очень умная девушка Кристина, которая просто решила докопаться до доверенности, не смотря на то, что она соответствует требованиям. Прошу более тщательно подбирать персонал, особенно для работы с юридическими лицами.

Бегите от них и никогда не возвращайтесь!
Худший оператор!
Поддержки нет никакой, звонишь по телефону с интернета - говорят твой баланс и начинают перечислять твои подключенные платные услуги, после чего без согласия тебе отключает. Всë. Это поддержка Мегафона. Через их приложение звонил - то же самое.
Связь при разговорах заслуживает отдельного рассказа. Связи нет. Просто нет ее, если и есть то на 15 секунд. Повезло говорить больше времени? Не радуйтесь, будете слушать прерывистую речь собеседника следующие 10 секунд, после чего связь также пропадает.
Интернет? Или вернее сказать, как эти ...: "самый быстрый интернет"? Не знаю, я не знаю, какому имбицилу показалось, что интернет быстрый, но как по мне, слово быстрый тут вообще не подходит, тут скорее подходит слово " уеб..ищный", вот оно да, прям в точку.
В общем накипело, за пару месяцев "сотрудничества" с этим недоразумением, если это можно так красиво назвать, я пришел к однозначному выводу - Мегафон говнище редкостноередкостное, которое даже одной звезды не заслуживает.

Отвратительное обслуживание. 19.10.2020 в 16.40 примерно я пришла в офис Мегафон по адресу г. Геленджик, ул. Островского, 15. Хотела перейти с другого оператора с сохранением номера на Мегафон. В офисе были 2 сотрудника. Администратор Татьяна и ещё девушка имя которой осталось в тайне, бейдж прочесть не удалось. Мы стояли несколько минут и ждали пока на нас обратят внимание. За одним компьютером стояли женщина с мужчиной, женщина является бывшим сотрудником Мегафона. Сотрудники офиса явно с ней знакомы, так как активно обсуждали личные темы, а так же как плохо работать в Мегафоне и как же они мечтают уволиться. Несмотря на то что занят был только один администратор, на нас внимания н кто не обращал. И когда мы спросили помогут ли нам, нам грубо ответила администратор чьё имя мы не узнали «Я занята». Тогда мы спросили вторую девушку, можно ли тогда к ней обратиться, на что нам в не менее грубой форме ответили «Я вообще-то ответ по рассрочке жду». И далее стали обсуждать со своей знакомой, что не страшны им плохие отзывы, хоть за них и ругают, но им все равно. Разве это сервис? Это ужас! В городе всего два филиала. И в центральном разговаривают с посетителями по-хамски. Мы пошли в другой, где нам помогли.

Пользуюсь этой связью уже лет десять.))был Билайн,потом мтс,один минуты резал,соответственно и деньги,второй тоже баланс не успевал пополнять.а,на мегафоне сразу все нормально стало,плачу раз в месяц,связь отличная,инэт летает.ни разу лишний копейки не списали.мне очень нравится,жену перевёл на Мегафон,она в восторге.

Всем привет.
Вот и меня чёрт дёрнул сегодня 18.10.2020 пойти в салон в г.Щелково, ул.Институтская, д.27б и купить карточку Мегафона. Менеджер Кочегарова Е.А.оформляла меня около получаса, я уже употел весь, терпение было на исходе. И это при том, что в салоне никого не было. Сразу в начале разговора сказал, что мне нужна дополнительная сим-ка и тарифный план "Переходи на НОЛЬ". Потом в процессе оформления несколько раз напоминал про тарифный план - мало ли, забудет. Заплатил 300р., выдала чек и всё. Я говорю "а где мой экземляр договора?" - с удивлённым и недовольным лицом распечатала. После всего этого я, не читая договор убежал, т.к. жутко надоело это. Договор № GF0160085083.

Вечером появилось время и решил зайти в личный кабинет и посмотреть что там да как. И что я вижу: тарифный план "Без переплат.Всё", уже и деньги начали снимать. Договор опять не читаю, бегу в салон, а то темнеет. Елизавета прикидывется дурой и говорит, что всё оформляла правильно и почему так получилось не понимает. Сделала на завтра переход на мой тариф. Но я уже зол, говорю "верните деньги, не хочу ничего слышать о Мегафоне" - не можем ничего вернуть. Эта дурочка уходит в отказ и всё.

Ок, прихожу домой, думаю "ща накатаю в техподдержку - разберутся". У Билайна прямо в мобильной программе есть чат с техподдержкой - отвечают быстро и реагируют также быстро. Ну думаю, тут тоже должно быть. Ага, не тут то было - в техподдержку через сайт я так и не достучался вообще никак - крутятся часики и всё на этом. Начал читать договор, а там и тарифный план не правильный и мои адресные данные (!!!). Ребята, я в ахере - она полчаса что-то набирала и сумела правильно ввести только номер моего паспорта!

Что ж, заблокирую и выброшу сим-ку, подарю им 300 рублей - пусть подавятся!
Народ, очень прошу, обходите стороной Мегафон за много километров, не ведитесь ни на что. Там работают тупые курицы, сама фирма нацелена на отъем денег и никак не настроена на общение людьми!!

Звонили, предлагали перейти на тариф более дорогой, ответила отказом, начали настаивать в грубой форме. Сказала, что напишу претензию, сказали пишите сколько хотите. Если честно хочется прервать все отношения с ними!!!

Качество связи отвратительное, интернет еле работает, самый ужасный оператор.. во время разговора все булькает и пропадает. Интернет постоянно пропадает. По городу есть места где вообще интернет не ловит.

Очень поражает качество сотрудников. Девушка-старший специалист, с которой общалась изначально, фактически меня послала. Сказала, что не может мне помочь, и если я хочу , я могу дозваниваться до другого СТАРШЕГО специалиста, хотя она тоже вроде как старшая... второй специалист помог за минуту. Для такой большой кампании, наверное тщательнее нужно подбирать "типо" старших специалистов.

£ожь, #ошенничество. Считают мои деньги своими.
Указать минусы.
Не получать уведомления о новых отзывах на И-майл.

По качеству услуг в принципе нареканий нет, интернет работает. Ничего плохого ничего хорошего. Всё стабильно.
Но когда заходит вопрос об отключении какой-либо услуги, или другого обращения, вот тогда на своего пользователя мегафону плевать...Обращения могут обрабатывать месяцами. По телефону никто ничего не может сказать, написано письмо об отключении услуг интернета. Мегафоном принято, присвоен номер, обращение обрабатывалось 2 месяца. Всё это время услугами не пользовались, но абонентскую плату начислили! На вопросы не отвечают, вопросы не решаются.
С людьми работают роботы, которым на всех плевать! Ужасная компания!