Помогает бизнесу стать лучше
Решила сменить оператора и оставить старый номер. После нескольких дней сообщений о предоставлении мне лучших условий и моего отказа, заблокировали номер. Связью не пользовалась, ждала когда подтвердят перенос. Выяснилось, что я должна оплатить за месяц вперед и надо было сначала перейти на тариф без абонентской платы и не было бы проблем. Обдираловка полная. На даче не ловит совсем и не распознает Моск.область((
Была абонентом Мегафона на одном номере 17 лет, т. е. постоянным клиентом. Уехала жить заграницу и, соответственно, пользовалась связью крайне редко, сами понимаете, звонки в роуминге не дешевы. Но отказываться от номера не собиралась, ведь я приезжала в Россию часто и связь мне была нужна. Пока не случилась "пандемия" и границы закрылись. Так вот, на днях, увидела на своем телефоне: "нет обслуживания, ошибка регистрации сим". Начала выяснять. Оказалось, что меня без всякого предупреждения, лишили моего номера. Вернуть себе я его не могу. Ну или, возможно, когда-нибудь(неизвестно когда), когда он вновь поступит в продажу, то мне посчастливится зайти в какой-то офис мегафона, где и будет лежать и меня ждать симка с моим номером, которую я смогу выкупить и зарегистрировать на себя. А если не повезет, то мой номер купит другой человек и будет очень удивляться, что ему звонят непонятные люди и и спрашивают: а что случилось с моим любимым доктором(я врач). То есть компания абсолютно не дорожит своими постоянными клиентами, которые влили в нее не мало денег за эти годы. Еще раз повторюсь, что я была в числе первых клиентов, когда компания только появилась на рынке. Были и другие проблемы, о чем сейчас уже нет смысла говорить. Потому что отношений с ними у меня больше не будет. Ведь это так сложно было прислать смс предупреждение или на эл. почту о том, что вскоре телефон будет заблокирован, если Вы им не воспользуетесь, не пополните баланс и т. п. Так делают другие компании. Но не мегафон, им просто плевать: был клиент и нет клиента, одним больше, одним меньше - какая разница! Ну так доплюётесь, я смотрю, отзывы не лестные, в основном оставляют люди. Прощайте! С Новым годом, поистине королевский подарок вы сделали.
Сегодня мне позвонила сотрудница Мегафона, которая наглым образом навязывала мне дополнительные услуги, естественно за дополнительную плату. При этом ее нисколько не интересовало, что мне эта услуга вообще не нужна. Не давала слова вставить. Пора менять оператора. Совсем разочаровалась в Мегафоне.
Конченная и дерьмовая связь. Деньги дерут только, а работать не хотят. В 21 веке такие проблемы с интернетом и связью только у мегафона. Плюсов нет никаких
3-й раз подряд подключают мне подписку на музыку какую то в интернете, за 40 руб. в день! совсем оху..ли! причем после ими же установленного запрета на подключение подписок. в ж..пу ипать этот ГовноФон!
Являюсь клиентом мегафона 5 лет, ничего положительного за это время сказать не могу. Выпаривают настоичиво тарифы в два раза дороже действующего, написал в поддержку с просьбой дать скидку на оплату тарифа ежемесячного ( есть знакомый который является клиентом мегафона 2 года и уже имеет скидку 35%) на что сказали скидки вам не будет, я пошел другим путем и сказал что перехожу на другого оператора, не прошло и двух минут как тут же у меня появилась скидка 30%. Набрал кэшбэк 400 рублей и решил купить со скидкой аксессуар в интернет магазине от мегафона, код не действует, написал в поддержку и снова исполнили
Много лет являюсь клиентом Мегафон, на данный момент имею 4 активных номера....сегодня, 18.12.20, в 13:46 мне поступил звонок с +78005500500. Мне было предложено перейти на "более выгодный" тариф, где услуг больше, а оплата меньше. Давно не веря в Деда Мороза , я прямо спросил у оператора в чем подвох...какой интерес Мегафону давать больше услуг, за меньшие деньги? Девушка убеждала меня, что подвоха ТОЧНО НЕТ, просто поверьте. Тогда я сказал, что давайте ещё раз проговорим что я получу в новом тарифе. В старом тарифе у меня был БЕЗЛИМИТ на Мегафон по РФ, 200 мин на остальные номера по РФ и 3 ГБ интернета. Я спросил: "...у меня точно остаётся безлимит на Мегафон? Если я позвоню на Мегафон во Владивосток - это же будет безлимит?", на что получил ответ: "...да, это будет безлимит, плюс в новом тарифе я получаю не 200, а 300 мин на других операторов по стране, 7ГБ интернета и накопление трафика"... Очень сильно сомневаясь, но я все же решил поверить и согласился на переход на новый тариф...через пять минут мне пришло куча сис о том, что переход осуществлён...ещё через минуту я зашёл в ЛК и увидел, что никакого безлимита на Мегафон у меня больше нет....тут же я перезвонил в на горячую линию, где мне радостно подтвердили, что я "попал" и исправить ничего уже нельзя....да, согласен, виноват только я - на секунду расслабился и кинули...понятно, что института репутации в стране уже давно нет и Мегафону плевать на мои чувства и отношение к нему...решил, что ухожу к другому оператору со всеми своими номерами....отзыв пишу, чтобы предостеречь других: если не верили в сказки, то и не верьте, как бы сладко вам "ни пели в уши " по телефону
Пользуюсь своей симкой с 2005 г ,все устраивало.25,09,20 купила на свое имя симку пожилой тёте,та воспользоваться услугами не успела,попала в больницу с короновирусом.По договору GF0157812494 я заплатила 100 р за симку и 300 руб по тарифу.Сейчас на сим-карте долг 399,95 руб.,т.е.с сентября по наст момент тётя услугами не пользовалась ( симка даже не активирована),а общая плата начислена-699,95 руб.Обратилась с претензией ,(хотели пользоваться данной симкой),чтоб внесенные деньги были зачислены в счет уплаты за предстоящие месяцы,получила отказ.Кругом по ТВ все говорят о поддержке больных короновирусом,а на деле получается вот так...Задумалась о смене оператора...
Вчера пополнила баланс на мегафон, и получилось так что у меня сегодня обновление тарифа, и списали опять приходит смс, что на моем балансе не достаточно средств, и возвращать они не собираются, 100 раз поделела, что опять подключила мегафон, в билайне за это 100 раз извинились и вернули деньги, а мегафон настолько боится потерять каждую копейку, что это ужас. (ЗАБЫЛА КОГДА ТАРИФ, ПОТОМУ ЧТО ОПЛАЧИВАЛА РЕБЁНКУ ИНТЕРНЕТ МОДЕМ, НА КОМПЬЮТЕРЕ) забегалась и забылас ь, видимо они богаче будут от 600 рублей, ну пусть и правда лучше к другим операторам обратиться.
Вчера положила 600 рублей за тариф, а сегодня их списали, якобы я пользовалась целый месяц, разговоривать не хотят, и деньги возвращать тоже
Не буду больше пользоваться этим аператором,, билайн возвращали, ещё и извинялся, а в мегафоне не делают так