Помогает бизнесу стать лучше
поддержка - отвратительная, настроенная против клиента. тупы е мальчики и девочки на линии - не решают никакие вопросы. Теперь даже отказываются составлять претензии по проблемам клиента. Мегафон - БОЛЬШЕГО ОТСТОЯ НЕ БЫВАЕТ !!!
Мегафон снял половину вышек в лен. области - из-за бедственного фин. положения. В связи с этим, ухудшилось покрытия их сети. Телефоны перестали работать на ТРЕТИ Ленинградской области за последний год.
Пытаются наверстать воровством со счетов клиентов. Бежим от них.
положил денег на телефон. с целью оплаты чего мне надо с моб. счета. присылают сообщение - вы не можете пользоваться моб платежами потому что что то не то с вашими данными в нашей системе. Вышлите копию паспорта и т.д. Выслал. Платежи та ки не работают. Говорят - мы будем проверять ваш паспорт 30 рабочих дней, и если все ок, тогда будете свои же деньги использовать)) прикиньте, такой наглости я не ждал. Принимать деньги на счет тлф - принимают - а потом потратить - не дают! ждите 30 р дней)! УРО -ДЫ!
Приобрела 3 номера, себе и 2 детям. Оператор в офисе сказать оплата 650 р будет каждый месяц. Подключили дом. интернет с дуру ума. Отдельная история как их техника неделю ждали и вызванивали. Дальше больше. Месяц прошёл, оказалось что надо платить 700 р. Внесли. Опять мало! Пришли в офис, сказали, ой, вам надо ещё 55 р. И деньги постоянно исчезают! А еще капец просто- если вы звоните, а номер не доступен , то с вас спишут 1,8. Ну а когда я захотела перейти к другому оператору, сдала все оборудование, написала заявление на переход, придумывают каждые 5 дней новую причину, и денег списывают! А что типа, абоненская плата. Звонила, ругалась, требовала снять минус, т. к. мы не пользуемся связью и уже месяц ждем переход, сняли минус. Советую- звоните и ругайтесь, если уж влипли в эту аферную обдираловку! Ну а переход так и не одобряют, хотя номера были платных красивые. Каждый раз новая бесталковая причина. Не связывайтесь!!!!!
в сайте просил письмо о том что номер не пренадлежит мне у них даже нет такой возможности дать
здравствуйте мне надо письмо что номер мне не принадлежит, а номер был с компании где работал и на него начислены бонусы с магазина и привязан что бы воспользоваться бонусом нужен доступ к номеру так как час не работаю в этой компании у меня нет доступа а номер такой 89378587030 и мне надо сменить номер в магазине где бонусы и нужно просто письмо что этот номер 89378587030 не принадлежит мне
Благодарю за ожидание!
Здравствуйте. Я не являюсь абонентом Мегафон, и решил им стать. Симкарта другого оператора, зарегистрирована в Самарской области. Проживаю в Москве. 09.02.2021 года позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию человеку, обозначил что сим карта у меня Самарской области, на что мне сказал молодой человек, что без проблем перенесут номер в любом офисе Мегафон. Сегодня 10.02.2021 года обратился в офис м. Третьяковская, где мне сказали что невозможно в данном офисе сделать перенос иногородней симкарты и нужно обратится в определенный офис в Москве, что мне крайне не удобно. Далее я позвонил на горячую линию и уточнил информацию, которую мне подтвердили. Далее я спросил, может ли приехать курьер с симкартой что бы я у него написал заявление на перенос, мне сказали что можно, далее перевели на другого специалиста, который пояснил что это сделать невозможно и необходимо самому приехать в офис. Я не пойму в чем проблема? Я не собираюсь по таким пустяковым ситуация ездить по всей Москве! Специалист никакой альтернативы предложить не смог! Считаю что в данной компании нет никакого развития, так как пустяковую ситуацию решить не смогли. Передумал переходить в Мегафон.
Отвратительный оператор! И "специалисты" там вовсе не специалисты!
Было несколько не активированных сим карт, на которых образовалась задолженность. ТРИ раза я приезжала в салон, чтобы сделать перерасчет задолженности и закрыть номера, счета (чтобы этих сим карт не было!!!!) Сразу сказала, что ими пользоваться не планирую. И все три раза, "специалисты мегафона" не могли это сделать. В итоге задолженность осталась, но закрывали номера. Смс о задолженности пришла за 3 дн. до списания с основного счета. Когда приехала в салон ЧЕТВЕРТЫЙ раз, то просто и сразу сказала: оплачивать задолженность не собираюсь (т.к. я не активировала и не использовала эти карты) и закрывайте мне все которые есть счета и номера. В итоге надо писать заявление на перерасчет...ждать ответ в течение 7 дней, и в большинстве случаев они отказывают... Вы вообще нормальные??? Списание-то задолженности ЗАВТРА!!! В итоге нервы уже сдали и решила оплатить эти 500 несчастных рублей и больше ноги моей в мегафоне не будет! Я уже молчу как один "специалист" сказал мне: " Пополните счет на 7 руб., он у Вас будет положительный и списываться не будет и беспокоить сообщения о задолженности больше не будут". В итоге как оказалось я все равно осталась в минусе и задолженности мне все пришли. Я была клиентом всех операторов, но с мегафона, я мягко говоря в "шоке".
САМЫЙ ху"вый провайдер,интернет за бешеные деньги только почитать су*а скорости нет связь ху**я.Просто уже допекли до каления.
ГовноСвязь гавно этот мегафон как не позвоню вышки они
Уважаемые абоненты Мегафон, а вы не заметили, что с Вас списались за эти призы деньги? Мало того, деньги продолжают списывать и сейчас, красиво называя мобильными платежами, позвонила в службу поддержки, сказали, что это я подписалась на услуги и они к этому не имеют никакого отношения