МегаФон — отзывы

Если коротко, мы небольшая компания (5 офлайн магазина в СПб + 3 в Мск + 3 интернет-магазина).
К Мегафон подключились ради АТС (статистика, запись звонков, аналитика) в 2019году. Казалось все просто и понятно: на каждый магазин корпоративный тариф с абон.платой + оплата АТС.

И тут началось:

1. Совершенно случайно обнаружили, что на нас "повесили" левый договор с постоянной оплатой, и, конечно сформировавшимся долгом. Мы ГОД доказывали, что его не заключали. ГОД!!!

2. Во время карантина, когда магазины не работали заморозили номера, но абонентская плата все равно списывалась, но ладно с этим за два-три месяца разобрались.

3. После карантина, с целью экономии отключили доп. функции на время: запись звонков, аналитика и начался кошмар, активировались дополнительные номера, на которые менеджер Мегафона настроил АТС. И по итогу мы 4 месяца платили даже больше, чем со всеми услугами!
Отлично сэкономили!!!
С данной проблемой компания Мегафон так и не смогла справиться, несмотря на то, что сам тех.специалист, который настраивал нам АТС признал, что проблема в Мегафоне. На огромное количество запросов и обращений так и не получили ответа. Хотя подождите: они прислали нам ответ, но принадлежал ответ на другое обращение от другого их клиента! И прислав нам этот ответ, наше обращение они закрывали. И так несколько раз!

4. Но бизнес есть бизнес, нам нужно было восстанавливаться и набирать силы после простоя 2020, и мы отложили проблемы с Мегафоном до появления свободного времени. И вроде все было нормально, как теперь у нас вновь начались списания в двойном размере! Откровенно, нервов у меня больше не осталось. Жду предложения от другого оператора и расторгаю договор с Мегафоном.

5. Ну и да, мелочь, в сравнении со всем вышеперечисленным, но тем не менее стоит отметить, что периодически то тут то там появляются услуги от компании, которые мы не подключали, здесь сто рублей, тут двести, тут пятьдесят.

Да, кстати, менеджера личного у вас не будет, в первый месяц предоставляется, чтобы разобраться с АТС, а потом только горячая линия для корпоративных клиентов, где, сами понимаете, что помощи не получите.

Итого: на Караванную в центральный офис Мегафон, мои коллеги как на работу ходили, огромное количество звонков, обращений, запросов, а обратной адекватной связи никакой.

И, еще раз повторюсь - мы небольшая компания, которая внимательно следит за всеми своими расходами, что может происходить в больших компаниях, представить не сложно.

не хотят меня переводить на более выгодный тариф) списывают деньги за звонки внутри сети, за межгород, за смс, за всё что можно.

В начале июне месяца было приобритено два телефона по акции к нему дополнитпльно шла сотовая связь в подарок 2000 тыс руб которая должна была списываться ежемесячно.Наше разочарование поизошло сразу же на след день телефон которвй шел в подарок был не рабочим его отправили в сервисный центр на экспертизу прождав месяц телефон вернулся и вот наступил день списыания абоненской платы как раз с тех подареных 2000 тыс руб.но они не списались а баланс ушел в минус.позвонив оператору по телефону горячей линии и прождав 20 мин когда он все узнают почему не поизошло списание мне ответили что абоненская плата списалась в 10ч утра а бонусы по акции были начислены в 12ч.и что мне в этом месяце необходимо самой оплатить сотоваю связь. Я спросила что от меня требовалось сегодня утром оператор невнятно ответила что это поблема мегафона так почему я должна оилачивать сотовую связьесли я пришла в мегафон и купила даный телефон оплатив и сотоваю связь я должна была забыть на 4 месяца об оплате связи.Вобщем не советую в мегафоне что то покупать или подключать связь интернет вообще не ловит так еще и обман.

Приобрела тариф с безлимитным интернетом, не смогла посмотреть ни одного фильма Пробую каждый день, но бесполезно. В компании говорят, что всё хорошо у меня должно быть.
Телефон у меня самый современный.
У Мгтс и МТС интернет летал со свистом.
Купилась на рекламу с безлимитной раздачей интернета

Воруют деньги! Подключают платные услуги без уведомления, которые нельзя отключить! По тарифу если заканчиваются минуту за 1 звонока на мегафон Вашего региона снимают 30₽, хотя минута стоит 2₽, ворюги

Обходите из стороной! Менеджеры постоянно меняются, ни какой вопрос решить нельзя, даже вип статус не решит ваших вопросов.

28 июня в 13:02 работница "Мегафона" позвонила на мой номер 9023357707, спросив:" Вы подтверждаете свой номер?" Я ответила, что да подтверждаю.После этого мне сменили тариф,обязав платить 80 руб ежемесячной абонентской платы. 1 июля в салоне связи у рынка 15 мкр Дмитрий (бейджика нет, фамилию не назвал) откровенно хамил и издевался, Ронял мой паспорт, говорил специально очень тихо. В ответ, что я напишу рекламацию, заявил, что отлично! и он наконец-то уйдёт. Зачем вы набираете таких работников?При таких обманных и хамских действиях вы скоро останетесь без абонентов.

24.06.2021 в магазине мегафон г. Москва ул. Золоторожский Вал д. 38 стр. 1 специалистом офиса продаж Гавриловой К.И. был продан телефон Samsung Galaxy A01. Во время консультации данная баба ввела в заблуждение и предоставила не верную информацию о телефоне, в результате чего телефон использовать нельзя. Сама баба подтвердила что обманула покупателя, но извинений и возврата денежных средств не последовало. Писать жалобы в мегафон бесполезно, т.к. ответы не поступают, а если и поступают, то они свои косяки прикрывают и в итоге вы останетесь без денег с ненужным вам товаром. Так же были выданы 2 чека- кассовый и терминала, т.к. оплата была по карте. На обоих чеках указаны разные адреса. Советую всем обходить данный магазин стороной. От себя надеюсь что данную бабу, обманувшую с товаром изнасилуют узбеки и она от них забеременеет, а в дальнейшем занялась продажей своего тела за деньги, т.к. таким место только на помойке.

Пытаюсь написать отзыв о МегаФона, но не факт, что получиться. Скорость интернета просто никакая. Телевизор смотреть невозможно. Уйду на теле 2.

Последние несколько дней стало невозможно смотреть видеоролики, новостные сайты. Интернет грузится очень долго, видео постоянно тормозит и виснет. Что произошло непонятно. Раньше проблем не было. Если снизили скорость, то хотя бы сообщили. Пробовал пользоваться интернетом Теле2, это небо и земля. Мегафоном пользуюсь с 2005 года, но если так будет продолжаться придётся сменить Мегафон на Теле2.