МегаФон — отзывы

12 июня 2021 года приобрела карту с тарифом «Интернет вещей» в офисе Мегафон у метро Рязанский проспект для использования в кассовом аппарате. Консультировалась с продавцами, сказала, что нужна карта только для интернета для кассы, как страховочная, если вдруг отключится интернет в помещении ( он у нас проводной). Карту в кассовый аппарат поставили только 21 июня.

21 июня я установила карту в кассовый аппарат, но интернет не подключался. Пришлось звонить в поддержку и уточнять активирована ли карта.
Специалист поддержки все проверила и сказала, что карта активирована со дня покупки, но не использовалась и расхода трафика не было.

30 июня узнала, что за 21 ,23,24 и 27 июня было истрачено интернета на 7500 рублей.

Обратилась в абонентскую службу и мне оператор подтвердила, что потрачена такая сумма за использование интернета.

При покупке карты мне сказали, что это оптимальный тариф для установки в кассовом аппарате. О том, что надо выбирать какие то опции дополнительно и какие именно мне не сказали.

До сих пор не получила ответа на мою жалобу.
Телефон периодически блокирую в связи с отрицательным балансом, хотя плачу абонентскую плату каждый месяц не нарушая графика.
соответственно интернета нет. А абонентская служба перегружена и "оператор сможет ответить Вам не ранее, чем через 10 минут"

Я являюсь корпоративным клиентом сети Мегафон почти 15 лет.
Клиентоориентированность в Мегафоне "зашкаливает".
Точно откажусь от такого заботливого оператора сотовых услуг.

Говорят три дня им надо на восстановление... причин не объясняют... и после этого смс ещё сутки приходить не будут...

Реклама быстрого интернета, но по сути показывает молодым людям, что можно бесцеремонно мешать окружающим людям и постоянно в любом месте смотреть только в телефон, не замечая ничего вокруг. Люди и так вокруг себя ни чего не видят, а это ещё пропагандируют с экрана центрального канала. Беспокоит и безопасность в том числе.

Купил стекло, отдали последнее попросил новое, отошёл на 5 минут, сказали что я испачкал!!!
Возврат, хрен

Поехали с женой за границу отдыхать! Оба положили по 1.000 на телефон Я на Tele2 она на Мегафон! По приезду оба вышли в интернет! У неё на Мегафоне скорости не было совсем и за 3 часа 1.000 выстегнули! Я интернетом пользовался 3 дня и скорость была отличная! Жена была в шоке! У обоих были подключены пакеты за границей! Хотя я уже давно знал что Мегафон это пылесос для денег!

Хочу оставить претензию, так как написав на аккаунт Мегафон ,меня учтиво послали в корпоративный отдел , а корпоративный отдел просто говорит что ничем помочь не может ((
Я являюсь клиентом Мегафон с 2011 года . Тогда меня угораздило купить тариф у метро у какой то организации по названию ООО Прорыв ( тогда это было очень популярно ,сим карты выдавались прям у входа метро. Купила я ,ещё и посоветовала своим коллегам , за что они меня наверно проклинают ,ибо сами тоже оказалось в плену у мегафон ) . До поры до времени меня все устраивало ,но когда возникла необходимость сменить тариф, мне сказали что нужна доверенность от организации или же должен обратиться сам представитель организации. Я начала гуглить и оказалось ,что данной организации больше не существует,банкрот !
Начала звонить ,писать а также пришла в офис Мегафон . На что мне сотрудники офиса сказали что ничем помочь не смогут ,хотя Колл центр уверял ,что если больше года пользуюсь, то в одностороннем порядке можно переоформить номер на своё имя . От меня в офисе потребовали документы о банкротстве данной фирмы ,документов в свободном доступе естественно нет ((
В итоге я оказалась в плену и Мегафон и уже не существующего ООО((
Вот у меня вопрос к Мегафон ,неужели Вы никак не предусмотрели , что организации могут объявлять себя банкротом ,а простые люди ,которые привязали к этому номеру все на свете ,начиная от госуслуг и заканчивая всеми e-mail, личными кабинетами и и.д. Да и ладно ,если бы плата была бы небольшая ,я бы оставила этот номер за символическую сумму ,лишь бы иметь доступ ,а тут 1000 р ,изменить тариф нельзя , перейти к др оператору тоже ! Платишь 1000 чтоб быть в плену .
Это крик души , представители Мегафон , пожалуйста ,помогите переоформить сим карту на своё имя,чтоб в 21 веке свободно управлять своим тарифом ,временем и средствами!

Дорогие друзья! Если Вы планируете приехать в Новороссийск (Краснодарский край), или же уже живете в городе и задумываетесь перейти на сотового оператора мегафон. То сразу отбросьте эту идею. В Новороссийске этот сотовый оператор самый ужасный, интернет максимально выдает 3G и то с одним делением, в большинстве своём EDGE, и это в 21 веке!



Ни в коем случае не ведитесь на рекламу, интернета в Новороссийске от Мегафона нет.

Много раз связывался с операторами, постоянные отписки типа: "Мы разобрались, проблема была в вышках находящихся вблизи Вас. Проблему решили". По факту, интернета как не было, так и нет!

Проверяли на многих устройствах, сигнал связи нулевой!

Поберегите нервы, не подключайтесь к горе оператору, говорю Вам от чистого сердца абонента мегафона со стажем 3 года (уже переел к другому сотовому оператору), теперь хоть страницы в интернете могу открыть и видео просматривать.

Офис в центре города Рязани в торговых рядах, 2 поставила, только из за продавца Юсуповой, а так не 1 а даже 0, директор Евгений, так было написано на бейджике, хам и грубиян, мало того что хамит еще и на повышенных тонах разговаривает, отвратительно, ни в одном из офисов такого хамства я не видела,

На телефоне показывает значёк 4G антенна полная а интернета нет, я много лет уже поднимаю этот вопрос оставляя заявки в мегафоне, но всё это бесполезно ничего не меняется. Но самое главное что в рекламе они себя позиционируют себя как сотового оператора с самым лучшим и быстрым интернетом. Это ВРАНЬЁ!!!

Было через сайт заполнена заявка на перенос номера. Пришло смс о получении сим карты-в офисе Мегафон сотрудник сделать это не смог из за каких то внутренних сложностей,убедив,что получить можно и в другом офисе. На следующий день решив всё таки уточнить данную возможность в службе поддержки-получила ответ-конечно можно,только Ваша заявка будет обрабатываться снова 11дней,как новая. То что я не смогла её получить не по своей вине это мало кого интересовало-менеджер обещала связаться по данному вопросу через час,потом ещё через час,потом ещё. В итоге так никто и не перезвонил. Оставлена претензия-но прежде чем переходить от какого то оператора на мегафон-стоит не один раз подумать,нужны ли Вам проблемы и такое отношение.