Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день. Оператор Демидова Оксана Владимировна, не компетентный сотрудник Мегафона... Позвонив по телефону горячей линии и задав ей вопрос, оператор не изъявила желания разобраться в данной проблеме, а просто нагрубила, не дала понятного ответа и бросила трубку. Вопрос остался не решенным..... Появилось большое желание сменить оператора.... Разочарована....
Лохотрон одним словом эта игра только зря деньги потратил. Играя на всех уровнях в коробках выпадали одни и те же призы бессмысленные никому не нужные скидки не нужные магазины.
Очень плохой интернет, странно что его нет в ближайшем пригороде, им звонишь, они отвечают, что у них все хорошо, если они считают, что это хорошо, значит надо сваливать с этого провайдера
В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн.
Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге.
Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное.
Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили - вновь данные внесли неверно. Удалось сверить данные по телефону (в следующий раз, когда позвонил, уже сказали что все данные они не могут видеть!). Пошел указал что необходимо исправить. Направили заявление - отклонили. Перешел на тариф, в котором ничего не надо платить (без абонентской платы за что либо вообще), стал пользоваться временным номером билайн - понял что это на долго. Целый день без остановки переписывался с различными операторами мегафон, выяснилось что данные, которые они первоначально внесли неверно, они вносят заново, затем сверяют с моим паспортом еще раз, и на это у них уходит 20 дней. Когда я запросил что же они там внесли, мне ответили что для получения бумажной версии необходимо 30 дней! Но, есть возможность внесения данных через подтвержденный аккаунт госуслуг, это займет сутки! Мы Вам откроем доступ, и Вам придет ссылка. от 3 до 5 операторов "открывали доступ", но, по независящим от них причинам, ссылка так и не пришла.
Интересный момент, есть параметр, который при переходе в мегафон от билайн был не важен, а при обратном переходе он стал причиной отклонения заявления.
Оператор мегафон за один день потратил на зарплату своих сотрудников больше для общения со мной, чем я за 3 месяца на связь, видимо политика компании направлена на удержание показателей по количеству абонентов любыми путями, даже в ущерб финансовым показателям, ничего не поделаешь, бонусы руководству видимо завязаны на количество абонентов.
В общем мой совет: если у вас, как и у меня будут места, где не работает ваш оператор, но работает мегафон, посмотрите альтернативу, возможно она есть. В моем случае переход на мегафон был явной ошибкой, которую я больше не повторю.
Надеюсь обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор помогут урегулировать ситуацию.
Интернет постоянно виснет. Когда загружаешь что нибудь, то скорость низкая. Сразу же после этого включил speed test он показывает 2мб/с. Как только speed test завершилс он опять начинает тормозить. (Проблема не в телефоне)
Сплошной развод, а не игра! Фиг что выиграть, и сложно, очень сложно пройти уровни, как будто специально делают!
Пополнил баланс телефона 8934775113 2го января на 1300р, деньги упали на какой-то "персональный бюджет", в поддержке отправили на корпоративную почту, там сказали, написать в свободной форме заявление на закрытие "персонального бюджета", написал, далее начался бред-прислали заявление на перевод денег с одного счета на другой в рамках одного телефонного номера, что уже дичь само по себе, написал, нет, говорят-пиши заявление на образце установленного образца, у меня нет принтера, на улице праздники, бегать, искать где распечатать я принципиально отказался, написал зато онлайн заявление в Роспотребнадзор. Добьюсь получения денег и уйду в Билайн от этих деб......
С сентября 2021 мобильный интернет начал сильно тормозить, говорю не просто о просмотре видео, а о просмотре ленты в соц сетях. В поддержке сказали что ремонт на сотовой станции, что закончится через 3 недели. Через 4 недели они сказали тоже самое и через 6 недель ответ не изменился. Сейчас состояние сети стало еще хуже чем было в сентябре. 2 полоски из 4 и переодически 3g. Телефон не при чем, пользуюсь 11-тым
Зачем столько раз звонить, если сбрасывают звонок?! За час!!!
Может ещё праздничные дни и люди в это время отдыхают!?
Номер с момента открытия мегафона в Чувашии .По старому тарифу предоставили пожизненную скидку 50% .Через год предложили перейти на другой тариф по смс ,подороже,но с сохранением скидки. Теперь сильно жалею (смс от оператора удалил).Скидку прихходится регулярно выпрашивать(скидка зависит от настроения менеджера) . Раз не дорожит МЕГАФОН абонентами ,то перейду на другого оператора с этим номером на более выгодных условиях .