Хочу оставить гневный отзыв на офис продаж и обслуживания мегафон в г. Липецке по ул. Петра-Смородина, 13а. 24.12.2021г. нами были куплены детские часы-смартфон. При попытке зарегистрировать часы были допущены ошибки по вине системы. В офисе (в другом) нам посоветовали написать на почту техподдержки. Там нас попросили выслать им фото штрих-кода, заполненного гарантийного талона и чек продажи. Чек, к сожалению был утерян, а при продаже продавец не заполнил гарантийный талон. И вот, 11.02. 2022 г. мы направились в офис на ул. Петра-Смородина. Такого ужасного сервиса мне еще видеть не приходилось! Девушка по имени Анна, директор, как было написано на бейдже, вела себя абсолютно по хамски, некомпетентно и истерично. В этот день в офис ездить пришлось 3 раза! Для товарного чека она потребовала оригинал штрих-кода (фото ее не устроило). Со второго раза она распечатала товарный чек, но в техподдержке сказали, что нужна подпись, печать и заполненный гарантийный талон. Опят пришлось ехать в офис, но был отказ по причине отсутствия коробочки от часов (сразу было сказать нельзя! Зачем тогда она его распечатала?!) Жалобную книгу выдать отказалась, фамилию сказать отказалась, вместо этого посоветовала позвонить на номер 0500. Забавно, на этом номере было Теле2.
Мегафон! Как низко вы пали! А Анне, если ее бесят люди, нужно срочно сменить работу!