МегаФон — отзывы

Вы знаете, я пользуюсь Мегафоном, уже давно. Но так понимаю, что пора с ним прощаться. Объясню почему. Мы с мужем пенсионеры. Сами понимаете, денег в обрез. Спасибо президенту, потихоньку увеличивает пенсии. Зато МегаФон вытягивает с людей деньги. У меня муж, после сложнейшего перелома, еле ходит, и то только с обезболивающие лекарствами. Кто-то в Мегафоне оформил на него симкарту. Пошла в отделение, хотела симкарту аннулировать. Но не тут то было. Я его законная жена, не могу этого сделать без доверенности заверенный у нотариуса. А ведь это время и деньги. Короче говоря, с совестью у руководства Мегафон, явно проблемы. Так что надо искать более порядочного оператора.

Когда покупал модем, мне сказали что скорость будет около 150 мбит в секунду, по итогу эта параша кое как 6 7 мбит поддерживает, создатель мегафона сын тупой шалавы, которая нихрена в своей жизни не добилась кроме как залететь от бездомной собаки которая в свою очередь болела сифилисом

С февраля 2022 г. сеть Мегафон в Москве стала работать просто отвратительно. Интернет то есть, то нет. Постоянные прерывания при телефонном разговоре. И такая проблема по всему городу. Пользуюсь оператором с 2005 года, но такой связи не было никогда.

8.08.21. Купил телефон в салоне "Мегафон" в конце года телефон стал быстро разряжаться и пропадала связь.Отдал на гарантийный ремонт. После ремонта недостатки остались. Обратился снова в салон ,предложили вновь отдать в ремонт. Я отказался и попрасил позвонить руководству и сообщить.
Продавец отказался это делать. Мне пришлось обращаться в "Экспернто-юридическое бюро"

новгородская обл. новгородский район дер . новое село связь ловит только на 2 этаже . теле 2 и белайн просто супер . уходите всё с поганова мегофона

Интернет - дерьмо! Самый быстрый в России - врут! Если с утра кое-как ворочается, то после обеда 1 - 5 кбит/с из заявленных по тарифу 4мгб. Т.е. нет ничего. На звонки дежурная фраза: "Ваша заявка передана в какой-то там отдел. В течении трёх дней вам сообщат". Никто ничего не сообщает, но деньги берут исправно и с удовольствием.

15/03/22 в 11.30 посетила салон связи Мегафон г.Домодедово, мкр.Авиационный , ул. Туполева, д.2 для замены симкарты по рекомендации самого Мегафона. Симкарта была неактивна на любом устройстве. 15/03/22 в 15.00 посетила второй раз салон связи Мегафон и мне выдали вторую симкарту, которая также не работала. Служба поддержки не смогла помочь, сотрудник салона свящи Марина с лицом, будто я должна ей деньги, без участия выдала вторую симкарту и сказала ждать полчаса и активируется. В итоге я вторые сутки без связи ВООБЩЕ.Моя работа полностью зависит от телефона. Являюсь клиентом Мегафона более 10лет. В ужасе от отношения к постоянным клиентам и сервиса.

Я раньше брал на мегафоне доверительный платеж раньше давали доверительный платеж на три дня через три дня сумму доверительного платежа списывали и чтоб воостановить связь нужно было заплатить сумму сколько ты брал а теперь мало того что берут комиссию за услугу доверительный платеж 15-35 рублей в зависимости от суммы взятого платежа а теперь придумали какую то отсрочку платежа был в плюсе а теперь взяли нахалы списали и стал теперь опять в минусе из за какой то отсрочке платежа клиентов не уважают

Поменял тариф, пришла СМС с подтверждением. Все нормально, но через 3 часа звонок. Называют по имени, зная что поменял тариф, и для подтверждения перехода, мне нужно поменять оператора по отправленному СМС, сканировать штрих код и отправить этот код им. Ну вообщем я послал его. Но дело не в том, а в том что сливается конфиденциальная информация о клиентах каким - то бандюкам,. Ну и второе, без твоего ведома меняют тариф, на более дорогой, меня загнали НА VIP. Что у вас творится господа МЕГАФОНЧИКИ? ВЫ случайно не из Украины работаете?

Объясняю суть проблемы.

Мне на телефон пришло сообщение с предложением купить смартфон со скидкой по промокоду.

При переходе на страницу оплаты интернет магазина было предложено оплатить товар по полной стоимости.

Мне стало это непонятно и я решил уточнить вопрос о получении скидки, позвонив по номеру 8 (800) 550 5858 и получил ответ, что нужно оплатить товар по полной стоимости, а сумма скидки будет возвращена после получения товара в салоне.

О том, что нужно сообщить промокод сотруднику салона сказано не было, а именно это и было целью моего звонка.

Через сутки после оформления заказа и непоступления возврата я звоню ещё раз и получаю ответ, что для его получения нужно придти в салон и показать промокод продавцу.

В итоге сумма скидки в размере 1 500 рублей возвращена не была и после третьего звонка и оформления претензии я получаю ответ от сотрудника центра по обработке обращений клиентов Екатерины следующего содержания (цитирую дословно):

"Здравствуйте. Благодарим за выбор нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С сотрудниками была проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов.

Проверка, проведённая на основании вашего обращения показала, что в рамках заказа № 5651906-500002 был зарезервирован товар без дополнительных скидок.

Также ВЫ ПОДТВЕРДИЛИ СВОЁ СОГЛАСИЕ ПУТЁМ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ СКИДКИ И ОТСУТСТВИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ НА МОМЕНТ ПОКУПКИ..."

ЭТО КАК ПОНИМАТЬ ?????

Я потерял 1 500 рублей (не считая времени и сил) в результате некорректных консультаций ВАШИХ СОТРУДНИКОВ и вы это признаёте, а ответственность переложили на меня.

Товар был оплачен по полной стоимости только потому, что на странице оплаты другого варианта просто не было, а претензий на момент оплаты ещё не было только потому, что тогда я ещё не знал, что меня дезинформировали.

Вы можете не проводить со своими сотрудниками воспитательную работу, но денежные средства вы вернуть ОБЯЗАНЫ!!!!!