МегаФон — отзывы

Скачала приложение Мегафон, через него заказала e-sim. Все необходимые действия сделала. На почту пришли документы. Но пришел не qr-код, не данные для ввода вручную, чтобы активировать e-sim в телефоне. В личный кабинет зайти не могу, так как нет доступа к виртуальной сим, в чат поддержки так же написать не могу. На горячей линии тоже отказались мне помочь. Говорят только личное присутствие в салон сотовой связи. А у меня нет физической возможности приехать, а сим карта была нужна срочно.
На МТС более 15 лет нахожусь, ни разу не возникло никаких проблем, всегда все решала удаленно.
Так и не успела начаться пользоваться вашим сотовым оператором, а уже отвращение.

15.10.2024 года сняли со счета 600 рублей. Хотя до этого по 500 за тариф снимали. Полезла в мобильное приложение и... Оказалось, что у меня новый тариф и новая опция Международные звонки за 100 рублей . Хотя я ни разу международными звонками не пользовалась, за 19 лет пользования их услугами. Написала в чат, ответили якобы оповещали и это мои проблемы, что сообщение я не видела(типа могли быть проблемы со связью). Мегафон в последнее время отстой полный, интернет ловит не везде в городе, прям есть черные дыры, где вообще все виснет. А в рекламе они прям боги интернета)))) Пора менять оператора, особенно после навязывания услуг, которые мне нафиг не нужны были.

Заб край п.Агинское
Очень плохое обслуживание, не знают как пользоваться компьютером. Второй день уже ходим.

Интернет не работает связь пропадает. Позвонил оператору все появилось, 3G, 4G. Потом снова нет интернета. Опять звонок оператору. Что за народ? Что за компания? Бессовестные людишки. У этой компании только счётчик. Бегите от мегафона.

На момент написания отзыва это 17.10
С 12 .10 пытаюсь вывести средства с мегафона, не выходит. Поддержка отписки даёт, ваше обращение на контроле. Итог денег так и не вывел. И что самое главное, они даже между абонентами не переводят

Несколько лет назад решил сменить оператора сотовой связи (с 2009 пользовался Мегафон), но меня переубедили и оставили тарифный план , такой как мне и подходит, даже улучшили;пообещали клятвенно что тарифный план не изменится пока лично не захочу его изменить. Но пару дней назад в одностороннем порядке меняют условия, повышают ₽, связывают это с экономической ситуации.

Ну как вот дозвониться до вас если автоответчик не соединяет с оператором? С каждым разом все хуже и хуже. Уже семейно подумываем перейти на МТС.

Связь худшая из всех. Интернета нет вообще. До оператора не дозвониться. Проблемы не решают. У них всегда всё в процессе.

В рекламе всё хорошо а на деле 300метров до вышки связи а связи нет и ничего не хотят исправлять бардак полный

Не советую обращаться в офис Мегафона, расположенного в Райкин плазе (Москва), а именно к сотруднику по имени Инна. Из-за ее некомпетентности не смогли получить платную детализацию интернет трафика.
Ее действия привели к тому, что такую детализацию можно будет получить только через месяц.
Проведенные более 5 часов общения по телефону и интернету со службой техподдержки не решили ситуацию. На каждое обращение готовится формальная отписка, поэтому приходится писать новое.
Служба поддержки VK старается сделать все, что бы не писали негативные отзывы, при этом ситуация ни как не ускоряется.
Не рекомендую как офис в "Райкин плазе", так и Мегафон, как клиентоориентированного поставщика услуг связи.
Сегодня 16 октября (обращение было 13) - решения нет.