Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7422 отзыва

Мошенники, кто читает отзыв переходите на другого оператора

Не советую подк. К данному оператору так как, НЕОБОСНОВАННО ПОВЫШАЮТ ЦЕНЫ НА ТАРИФНЫЙ ПЛАН, ОПЕРАТОР ОТКАЗАЛСЯ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ, НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СВЯЗЬ, Я ОБРАТИЛСЯ В ОБЭП И ПРОКУРАТУРУ БУДЕТ ПРОВЕДЕНА ПРОВЕРА ПО ФАКТУ МОШЕНЕЧЕСТВО.

Не связывайтесь, если не хотите терять время и деньги

Ужасный оператор сотовой связи!
Несколько лет имела несколько сим-карт этой компании (с того момента, как появился "Мегафон"). Вроде бы устраивало.. Потом начался развод: "понарошку бесплатные" услуги, навязанные таким бесцеремонным способом, что аж противно. Ужасная связь, если звонить абонентам не Мегафона. Затем начал на ровном месте пропадать интернет.. В-общем бедная моя трубка (( была перезагружена и перенастроена сотни раз. Звонить, писать в службу технической поддержки бесполезно. Однажды даже мой вопрос об отсутствии интернет-подключения рассматривали аж больше 2-х недель! В итоге был ответ: "проблема устранена, интернет есть, примите 50 руб. на звонки за неудобства". Проверяю через 15 минут, интернета как не было, так и нет! Есть только инет для Вотсаппа (как и до обращения), хотя по остаткам тарифа и настройкам - все норм. Перенастраиваю, перезагружаю - все равно интернета нет.
В итоге переоформила всех домашних и свой номер на другого оператора. О том, сколько раз Мегафон пытался на ровном месте ставить мне палки в колеса, чтобы помешать перейти к другому оператору, я промолчу.. Но отмечу, что потратила впустую уйму времени! То им паспорт не совпадает, то адрес, то еще что-то.. В-общем по-свински относятся к людям и такое выражение как "уважение к клиентам" им не знакомо.
Недавно попробовала снова попользоваться сим-картой Мегафона, но выяснила, что спустя 3 года Мегафон так и остался РАЗВОДИЛОВКОЙ!
После того, как попользуешься их "услугами" всегда остается неприятный осадок и "запашок" - ощущение, что пообщался с цыганами-карманниками на рынке.

Мегафон компания поберушек поднимают стоимоют тарифов на свое усмотрен

Мегафон компания поберушек поднимают стоимость тарифов как хотят в очередной раз прилепили 30рублей всё денег моло лучше бы подумали о своих обязанностях крохаборы оценка 0с минусом

Ужасное обслуживание

У меня домашний интернет, обслуживание отвратительное. Не работает интернет, позвонила операторам, 10 раз переключил при этом каждому рассказала одно и тоже. Приняли заявку в пятницу, а сказали, что мастер придёт только в следующий четверг. Такого я ещё нигде не встречала. Продают свой продукт, а поддерживать нормально его не могут. 21 век на дворе. Не рекомендую никому интернет домашний мегафон. Фу

Работа с корпоративными клиентами

Сотрудники офисов (возможно кроме центрального) работе с корпоративными клиентами не обучены. Что и как оформлять не знают, звонки другу помогают мало. Из последнего, что взбесило. 12 мая 2022 оформил на свою организацию сим карту. Креативная сотрудница Мегафона оформила ее на какой то другой лицевой счет, о чем я узнал через сутки, (у них был системный сбой по словам сотрудников). Еще сутки происходила передача номера с нового лицевого счета на лицевой счет организации. Сотрудники офиса при этом пытались оформить передачу номера от одного физ. лица другому. Хорошо посмотрел формы документов. Проконсультировал сотрудников Мегафона как это у них делается. Теперь сутки жду подтверждения от Госуслуг личных данных. Статус на Госуслугах "Получено ведомством", совет от горячей линии "Попробуйте еще раз отправить с Госуслуг". Они видимо не знают, что кнопка это активна 1 раз, и повторно отправить нельзя. Зато каждый звонок на горячую линию сопровождается предложением подключить "Виртуальную АТС". Мне АТС не нужна, у меня и с обычной связью получается проблемы. Задумался о смене оператора.

Ужасное обслуживание

Плохое обслуживание. Оставляла заявку на подключение интернета и ТВ, а мастер так и не пришёл. Не предупредив заранее. Я впервые с таким хамством сталкиваюсь.

Нарушение прав потребителя.

Покупала телефон. В подарок буквально всунули сим-карту мегафона. Спустя 3 месяца я узнаю о задолженности по абонентской плате на карте, которой ни дня не пользовалась.
Неполное предоставление информации о "подарке". В суд надо на вас подавать.

Не рекомендую

Заявлен безлимитный высокоскоростной интернет!!! Совершенно не соответствует. Не открывается даже ютюб. Плохая работа интернета несколько лет!!! 2года чинят вышку. Это не серьёзно, брать деньги за услугу и не оказывать её!!! Не рекомендую

Отношение сотрудников

Ужасный сервис,не компитентные сотрудники...вводят в заблуждение...говорят одно, потом происходит другое ,звонишь попадаешь на другого сотрудника говорит уже абсолютно другое..УЖАС..выгоняют в долги!.желание нет никакого пользоваться этой связью...

Новую сим карту не могут подключить уже 3 дня!

Отвечают шаблонными фразами.
Оператор, девушка по имени Алина, с большим недовольством ответила на интересующиеся вопросы. ЗАЧЕМ РАБОТАТЬ ОПЕРАТОРОМ, ЕСЛИ НЕТ НИКАГО ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ И ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ КЛИЕНТА?