МегаФон — отзывы

Очень не стабильное качество интернета. Бывает разгоняется до 25 мбс, а бывает, что скорость не привыкает и 2мбс.Может быть, улучшить качество интернета, а не рекламировать '' самый быстрый интернет''?

Переходим на другого оператора. Задолбал идиотизм и хамство. И робота своего тупого смените на горячей линии. Невозможно дозвониться а ответить на вопрос он всё равно не может.

Позвонила на горячую линию, чтобы узнать, почему третий день ужасный интернет, скорость ниже 3 килобита и ниже с уходом в ноль. Чтобы было понятно: у нас модем с антенной усиления. Оборудование новое, работает отлично, можем смотреть фильмы в 4к. Оператор видимо умеет читать по бумажке и всё. Ответила, что с их стороны ограничений нет и стандартно посоветовала всё перезагрузить. Когда я объяснила, что за 3 дня мы уже всё по 10 раз перезагрузили и лучше не становится, она опять сказала, что с их стороны ограничений нет. Когда я попыталась получить внятный ответ почему если всё так хорошо, то где интернет она перебивая меня зло заявила, что она уже всё мне объяснила и вообще они не гарантируют интернет если у нас усилитель. Хамство и туризма сотрудников поражают. Уважаемые представители кампании, большая просьба, набирайте людей которые хотя бы минимально разбираются в вопросе, а не только читают по бумажке. И хамство клиенту считаю недопустимым.

Мы с мужем уже 15 лет являемся абонентами мегафон. Но это не мешает нас обманывать , обкрадывать, подключать услуги, которые не нужны, со счета списываются деньги неизвестно кем и ,якобы, мегафон не знает кто это делает. Странно, у ваших абонентов кто-то крадет деньги без вашего ведома, и вы молчите? Репутация мегафону не дорога?
Моих пожилых родителей и вовсе прогнали из офиса , не удосужившись даже отключить услуги, которые старикам не нужны. Раньше были времена, когда в мегафон работали совестливые люди. Они не только отключали не нужные услуги, но и возвращали деньги.
Дозвониться в службу клиентской помощи не возможно. Ничего, господа, выход на вас мы найдем. Вы не только возместите убытки, но и извинитесь.

Решил уйти от оператора. Раньше был безлимитный интернет со скоростью 70-80 Мбит. После смены тарифов появился тариф pre5g. Специально сделали и заменили всем скорость интернета и сработали на дурачка. Скорость моего безлимита стала до 10 Мбит в секунду. Звонил им они ссылались на спутники и что якобы я живу в глуши... Бездушный персонал который ни чего не делает. После чего решил перенести номер на теле2. Номер был привязан на мою мать инвалида 1 группы. Сказали прийти в отдел в магазине. Пришли и я показал паспорт матери и свой что бы что бы мне перенесли номер на меня что бы перейти на теле2. Сотрудник нервно и с отторжением принял нас, якобы мы не люди вообще а отбросы какие то. Дальше безграмотный сотрудник, считающий себя пупом земли, удивленно сообщил что возникла техническая ошибка позвоните в оператор ни чем помочь не могу. Приехали домой, позвонил оператору, там сказали извините нужен паспорт обратитесь в отдел магазина, я объяснил что мы уже там были, сказали ни чем не можем помочь. Далее я купил сим-карту теле2 с временным номером и опять привел мать инвалида 1 группы в отдел что бы ее оформить и перенести номер с мегафона. Сказали что причина ошибки у оператора мегафон. Я злой не в себе зашел рядом в отдел к мегафону, там сидел уже другой сотрудник, и уже начал печатать документ о переносе номера на меня что бы я и мать его подписали. Дальше через неделю номер на меня перенесли но ошибка опять осталась не могли перенести номер в теле2. Прошло уже 2 недели деньги на балансе были оператор медлил специально ни чего не делал. Дальше я уже один приехал в отдел и до запятой и точки сверил данные на перенос и одного и второго оператора. Ни чего не произошло. После я написал в чат поддержки через приложение и долго ругался то с одним то с другим сотрудником, пока не нашелся адекватный сотрудник, который оставил заявку и номер перенесли уже на 3 неделю. Деньги на балансе были, а номер перенесли за день после следующего платежа по тарифу 700 рублей. Номер мегафона исчез на теле2 номер перенесли. Ни чего не предвещало беды. Через месяц приходит смс от теле2. Сообщили что я могу быть отключен из-за долга на мегафон. Позвонил в мегафон сначала ответила не компетентная сотрудница Кристина, молодая и ни чем не могла помочь оплачивайте. Позвонил 2 раз ответила более опытная женщина, уже в отличии от первой уточнила информацию. Сказала да за день после уплаты по тарифу номер перенесли и вам НУЖНО (ВЫ ОБЯЗАНЫ) оплатить сумму в размере 700 рублей по тарифу. Я сказал что я не пользуюсь оператором и за один день платить всю сумму в 700 руб я не собираюсь. В итоге та тоже села на ту же маршрутку и сказала ни чем не могу помочь таковы их правила. Попросил соединить с главным менеджером, она ответила это невозможно... В общем придеться уплатить всю месячную сумму по тарифу за один день. Ни когда не буду с ними связываться! И вам не советую. Из-за их вины вы еще должны заплатить... Обдираловка и обман чистой воды...

Навязывание услуг!
Без согласия подключили услугу start!
Позвонил оператор сказала, что мне доступен просмотри фильмов и т.д честно даже не слушала. После ее слов я сказала все хорошо спасибо.
Где тут согласие!?вы уточняйте перед тем, как просто так списывать денежные средства!
При чем при звонке оператору якобы мне звонил робот и я дала согласие ! Серьезно ?! Я впринципе всегда скидываю такие звонки!
Звонил оператор, якобы мне так что то доступно ещё раз повторюсь даже не интересно из за уважения дослушала до конца, но согласие я не давала !!! Что за самовольство !???
Либо задавайте конкретные вопросы о подключениях услуг , а не вести диалог без конкретики! Долгое время являлась вашим абонентом. Но после этого перехожу !

Навязывание услуг!
Без согласия подключили услугу start!
Позвонил оператор сказала, что мне доступен просмотри фильмов и т.д честно даже не слушала. После ее слов я сказала все хорошо спасибо.
Где тут согласие!?вы уточняйте перед тем, как просто так списывать денежные средства!
Либо задавайте конкретные вопросы о подключениях услуг , а не вести диалог без конкретики! Долгое время являлась вашим абонентом. Но после этого перехожу !

Хрен заблокируешь Только один гемор с ними выдают на халяву а потом платить им нужно за то что ни одного звонка не сделано

Самый худший оператор сотовой связи. После года мучений с отсутствием нормального качества связи и тем более нормального интернета, решили перейти к другому оператору. Вот тут мегафон показал себя с самой плохой стороны, которая может быть у компании. После подачи заявления у нового сотового оператора на связь вышли сотрудники компании мегафон, которые стандартно предложили скидку, но в чём смысл платить хоть какие деньги при этом сталкиваться с отсутствием нормальной связи в любом месте где-бы не находился. И это всё в 21-ом веке у оператора связи, который так нагло врёт в своей рекламе о том, что они №1. Смешно. И как выяснилось, в отсутствии нормальной связи виноват не телефон, так как испробовано было на разных телефонах. После озвучивания сотруднику компании мегафон, что решение о переходе окончательное начались следующие действия со стороны мегафона: От нового оператора пришло сообщение о том, что заявка отклонена в связи с тем, что паспортные данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Паспортные данные действительно менялись, но были скорректированы в офисе компании мегафон за 10 дней до подачи заявления. После отклонения заявки связались с оператором поддержки мегафона, он подтвердил что данные верны и препятствий для перехода нет. Подали заявку повторно и опять отказ по той же причине. Опять связались с оператором поддержки Мегафона и оказалось, что прошлый раз ни кто ни чего не менял, а вот сейчас всё поменяли и всё ок. Повторная заявка и вновь отказ по той же причине. Созвонились с тех поддержкой нового сотового оператора, попросили что бы они самостоятельно связались с мегафоном и сверили данные. По прошествии нескольких дней тех поддержка нового оператора сообщила, что на их запрос мегафон ответил отказом объясняя это тем что они не обязаны предоставлять такую информацию. Далее взяли с офисе Мегафона распечатку с данными владельца номера, они оказались верны. На основе этих данных составили повторную заявку у нового оператора и вуаля… опять отказ по той же причине. В итоге грубейшее нарушении 314-ФЗ, постоянно рассказывают о том что вот сейчас наконец-то всё верно и можно переходить, по факту ни чего не меняется. Вся история длится на протяжении месяца, пока не закончена. Подготовлена жалоба в Роскомнадзор. На днях будет направлена, в том числе и один экземпляр в сам Мегафон. Худшая компания по предоставлению услуг сотовой связи, ни когда больше не воспользуемся её услугами и другим не посоветуем. Ранее уже пользовались услугой по переносу номера ни где таким проблем не возникало.

Сделал заказ на ключ антивируса, оплатил и заказал доставку по смс. В итоге мурыжили неделю, сначала говорили что вам было все выслано в день покупки, потом свалили на службу it, они не выслали. Неоднократно писал в поддержку и ноль реакции. В итоге, через неделю прислали нерабочий ключ. На письма не отвечают, по телефону не дозвониться, по полчаса оператора ждать, чтобы тот сказал, что они проверят. Осадок от магазина остался негативный. Больше не буду у них ничего покупать в этом поганом магазине. Оставил отзыв на сайте о товаре, его не опубликовали. На контакт вообще не идут. Контора мошенников. Сами себе хорошие отзывы пишут.