МегаФон — отзывы

Обслуживание в салоне связи отвратительное, отстояла очередь, чтобы пополнить счет телефона( терминал у них не работает), когда подошла платить мне сказали, что не могут принять оплату, потому что осталось мало времени до закрытия( салон работает до 20-00, моя очередь подошла в 19-50), да и вообще они постоянно закрывают салон в течении дня, то на обед, то в туалет. И менеджеры все просто хамы и совершенно не клиентоориентированны. Уже думаю все свои номера перевести к какому либо другому оператору, не нужны Мегафону клиенты( я за телефон плачу не менее 2500) и это только за один номер.

Хуже данного оператора связи нет. Интернет хорошо ловит только на открытых участках. Попробуй позвонить или зайти в соц. сеть за городом или пока едешь в лифте - ничего не выйдет (проверял с оператором Теле 2 и было все хорошо, пожалел 500 раз уже что перешёл на Мегафон). "Помощники" на горячей линии советуют включить и отключить режим полета, чтобы якобы переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи, однако это не помогает. Есть ещё несколько вариантов помощи, которые также не помогают. Отмечу, что люди на горячей линии спокойно выслушивают и общаются приятно.
Похоже все деньги ушли на рекламу, а не на обеспечение хорошей связи.
Итог: если решили перейти на связь мегафона, то лучше купите рацию и выбросьте свой телефон, так как вы на него сможете только фотографировать и в игры играть через вай-фай.

Начну с того , что я клиент мегафона с незапамятных лет( больше 20 точно) Несть числа разборкам в офисах за то или иное списание и моим порывам поменять оператора. Но последний случай меня доконал:
Начал я как то с какого то времени получать смс ки от мегафон, что мол такого то числа у вас , дескать, спишутся не использованные бонусные баллы в количестве 392. Ну и бог с ними думаю я , не судьба, значит, мне их на что то потратить, Настает время моего пополнения счета и я значит перевожу на счет 420 руб. (у меня фиксированная абонплата в месяц.) А на следующий день остаюсь я без связи. Вечером с работы заехал в офис мегафон и спросил у оператора "за что мол" она мне отвечает , порывшись в компьютере. " У вас аннулированы 392 неизрасходованных баллов, а вместе с ними , почему то, и 392 рубля ваших денег. Дома пытался в чате в личном кабинете вразумить "консультанта" - безрезультатно. Наш "оператор" бьет наверняка. Кто пойдет судится за такие суммы?
Уважаемый мегафон, бутылка хорошей водки стоит больше чем 392 рубля .
Но в этот раз я сказал себя " Если передо мной не извинятся и не вернут мне украденные , я считаю, у меня мои кровные, я доболтаю оставшиеся у меня минуты и перейду к другому оператору. Правда , не уверен что там тоже медом поят)

Много вранья со стороны консультантов, операторов, за один месяц сотовый связи я меня списали 987₽ За месяц !!!! Интернет был очень слабым, мне сказали о том, что якобы будет ловить 5G, как выяснилось это вообще не так ! Никому не советую мегафон!

Постоянно звоню в службу Мегафон. Вначале мурыжат рекламой и помощницей, которая не чего не решает, потом вежливо нажмите туда, сюда, соединили, наладили скорость интернета, УРА. На завтра все повторяется, днем еще что то откроешь, а вечером скорость отсутствует, час можно просидеть и не откроется не один файл.

Отвратно работает мегафон вечно не дозвониться операторам постоянно вгоняют задолжность людей даде если ты не пользуешься картой обалдели совсем слов нет

Интеренет номер 1 говорили они, когда видео в ютубе в 360 качество не грузит. Связь не ловит В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!! Обрывается скорость интернета . Везде пишут, что номер один, хотя другие мобильные операторы лучше грузят и быстрее видео, чем этот мегафон. И берут за это МНОГО ДЕНЕГ. (Типа за то, что они самые быстрые) Честно говоря, я в это уже попросту не верю. Что до санкций , что после скорость интернета НЕ поменялась. 👎

Решил месяца полтора-два для своей компании подключить мегафон. У них есть удобная фишка, мультифон: когда можно по SIP физические номера использовать через сотовые телефоны, и одновременно записывать все на АТС-ку с интеграцией через битрикс. Это очень круто.
Приехал в офис в Новосибирске, заключил договор, оплатил 10 тысяч. За номера, за АТС, за связь. В общем, за все наперед.
Еще говорил с менеджером, что не окажется ли такой ситуации, когда я без связи останусь. А то следующий платеж месяца через полтора, нет ли возможности авто платежа? На телефоне, оформленном на физика, есть авто платеж, и это СУПЕР-удобно! Отвечает, такой возможности нет, но без связи не останетесь: если что сделаем сразу обещанный платеж.

Началось с того, что за 2 недели я буквально не смог добиться от технического отдела, чтобы мне настроили телефонию на АТС-ке (интеграцию с битриксом). Стандартная инструкция не подходила, потому что я не мог просто взять и отключить свою текущую телефонию. Мне было нужно их одновременно запустить. А мне все технари тыкали в пункт, типа "подключите вот тут". Где уже была подключена текущая телефония. То есть как бы "Отключите ваши нынешние телефоны, и наши заработают". А как же реклама, которая туда уже приводила звонки?

Короче, все говорили "я передала информацию, с вами свяжутся", и нихера никто ничего не смог решить. Окей, плюнул, думаю пусть будет моя нынешняя облачная АТС-ка. Там с тех.поддержкой вообще нет проблем (не буду рекламировать). Но 10 тыс я уже внес, поэтому настроил телефонию и решил попользоваться их связью, сравнить качество.

Прошло время, пришло письмо о том что деньги на счету подходят к концу, но тут признаюсь, я сам затупил, и проморгал. Вовремя не внес деньги. Сегодня заметил, что денег осталось на час работы. Немного успокоило, что менеджер в офисе говорил: "Мы быстро подключим обещанный платеж в случае чего, даже не переживайте".

Оплатил, звоню менеджеру. Девушка лежит в больнице. Грустно, что ж... Звоню на горячую линию 8 800 550-05-55. Говорят, отправьте платежку и оперативно подключим. Отправляю жду. Звоню еще через полтора часа, говорят что ответ прислали. А ответ такой: "Платежка подписана, но не проведена банком, поэтому отказ типа в обещанном платеже". Офигеть. Просто офигеть, у меня 20 человек без связи сидят, вопрос по факту рублей на 200-300, больше бы они не потратили пока идет платеж... И это при том, что в любой мало мальски деревенской компании можно подключить на пару дней обещанный платеж в личном кабинете, или по крайней мере оплатить мгновенно картой. Нет же, нужна платежка, и не просто которую я сразу из интернет банка скачал, а с отметкой об уходе денег из банка.
Ага, я конечно решил кинуть бедную компанию на пару сотен рублей, для чего отправил платеж, потому скачал платежку, а платеж отозвал!

Неужели это реально такая проблема? Прямо бОльшая проблема, чем порядочные клиенты, которые теряют деньги из-за идиотской бюрократии?

Быстро все подключили только тогда, когда я устроил истерику в стиле "бабка в супермаркете". Непрерывно звонил на горячую линию, объяснял очередной девушке ситуацию, просил передать ответственному. После звонка там просьба оценить качество, я жал НОЛЬ (из 10 баллов) в голосовом меню, и тут же перезванивал. За 4 таких непрерывных перезвона ответственный сотрудник соизволил обратить внимание на мою платежку (уже с отметкой об отправке из банка), и таки добавил мне обещанный платеж.

Добавь они мне хоть две-три сотни обещанного платежа сразу - я был бы спокойный и благодарный клиент. Даже не смотря на тот факт, что мне устроили перерыв в связи для целого отдела продаж.

А так я собираюсь потратить те деньги, что пришлось экстренно отправить мегафону, и найти более лояльную компанию. Вот ей богу, неужели в современном мире дать возможность автопополнения, после некоторого порога?

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Такого адового обслуживания еще поискать! И то не найдете.

Долго был абонентом мегафона в силу привычки. Не нравились цены за тарифы плюс с таким прайсом у них хватало наглости названивать мне, чтоб предлогать свою дорогую чуш. Но последний мув с их стороны заставил написать этот отзыв
.
Перед отлётом в другую страну мне нужно было чтоб оператор мне переключил тариф минимум на тариф переходи на ноль, чтоб не платить деньги за то, чем я не буду пользоваться ещё долгое время. Оператор сказал что на "переходи на ноль" переведут меня через некое кол - во времени(в конце ноября, он сказал, что как то это пометил у себя) ибо этот переход прям сейчас будет платным, а 20 ноября тариф сменится и суммы списыватся не будут. В итоге сегодня получаю смс, что с меня спишется 8 декабря 550 рублей. То есть меня просто обманули. А я был в полной уверенности, что больше мне не придется думать об этом. Теперь надо сидеть и голову ломать из за границы как сменить этот тариф чтоб деньги не капали, так и ещё походу должен теперь эти 550 рублей за тариф минимум.

Со счёта «Оператора номер 1» нельзя даже на iCloud деньги положить! Позор! Скажите санкции? МТС в Крыму открыто работает с первых дней присоединения и с него МОЖНО. А Мегафон только деньги дерёт за национальный роуминг в Крыму, что вообще-то противозаконно, от санкций прячась, а что в итоге??!