МегаФон — отзывы

Спасибо!!! Надеюсь на дальнейшее доброе . Удачи Всём и всегда !!! Предыдущие отзывы не актуальны, Спасибо операторам, которые помогли мне решить проблему

22.05.2023 без предупреждения временно ухудшили условия по тарифу, при общении с оператором "стена" мы вам отправляли смс, хотя смс в действительности не направляли, в чате сказали что я смс с предупреждением не получил по техническим причинам, голосом оператор уверена в том, что я получил смс. В смс от мегафона сообщений нет. В итоге очень выгодный временный тариф подорожал на 50 рублей, но в пакете вместо 1200 минут стало 300 минут, после окончания пакета каждая минута 2 рубля.
Прислали смс после подключения через 3 дня, в которой указано для сохранения этого тарифа "мегавыгодного", вам необходимо пройти по ссылке, судя по всему на это и расчет. Одним словом лохотрон.
Оператор отказывается возвращать мне прежний тариф, еще и нахамив бросила трубку. Клиентоориентированность на высшем уровне

Вобщем подключил я себе мегафон, думал будет теперь хороший инет и связь. Но счастье длилось не долго, в начале они повысили стоимость тарифа, после чего я хотел уйти от них, но они попросили остаться и сказали что сделают абонентку дешевле, я согласился и остался в мегафоне. Но потом в январе, видимо они все бабло потратили, они списали 400 рублей. Короче пришлось с ними попрощаться. Но у них какие то свои законы и правила по которым они живут. Причем законы физики у них не работают. Они стали присылать мне письма с долгом по абоненской плате.... Представляете! Я ушел от них с остатком на симке около 200 рублей, так они еще хотят с меня списать 400! Придеться оставить этот отзыв на всех сайтах.

Незаконно снимают деньги , дозвониться невозможно , Лохотрон Мегафон... Более подробно в соцсетях...

У меня весь май отключается телефон. ТО есть вообще - вроде деления нормальные, но выдает "не подключен к сети". После долгого ожидания и скандалов с горе-специалистами выяснилось - в моем районе идут какие- то работы и телефон так и будет отключатся. Часов на 5 в день. До конца месяца. Для Мегафона это, видите ли, нормально. Операторы предложили мне компенсацию - 50 рублей. Нормально? Короче, могу скмзать одно - это самый отвратительный сотовый оператор. И мой совет - никогда не имейте с ним дело.

Отвратительное обслуживание клиентов. Для решения вопроса был поочередно перенаправлен от одного оператора к другому 5 раз, ожидание при переводе к следующему составляло от 4 до 7 минут, в итоге на телефоне провисел 28 минут, вопрос так и не решил!!!!

Решил оформить себе модемную сим карту для работы в загородном доме, заключили договор, лицевой счет 103164146442 на ИП Бычкова Л. С., 05.05.2023 выставили счет на оплату, в тот же день оплатил 16 800 за год интернета + статический ip адрес, так как планировался переезд в загородный дом между праздниками, то интеренет нужен был срочно, к 10.05 уже должно было всё работать.
Перед оплатой позвонил менеджеру и уточнил как можно оплатить счет, она сообщила что оплатить можно через Сбербанк онлайн на реквизиты или как-то через ЛК в Магафон, но мне удобнее было через Сбер онлайн, так я и сделал, в ответном письме направил чек и справку об оплате.
Сегодня уже 25.05.2023 ни денег, ни интернета у меня нет, за это время уже нашел другого провайдера и теперь всё работает, но теперь вопрос в возврате денежных средств, сначала мне сказали написать заявление на возврат в одном варианте, затем попросили переписать в другом варианте, всё сделал как сказали, но воз и ныне там.
Сказали обратиться в любой салон связи, в салоне связи мне не помогли, так как мою оплату никто не видит.
Связался со своим банком чтобы убедиться что я оплатил туда куда надо, банк подтвердил что оплата поступила на реквизиты в "Северо-Западный филиал ПАО Мегафон". Но оплату по сей день никто не видит вообще.
Специалист по онлайн продажам на корпоративном рынке с которой велся диалог с первого дня просто исчезла, не отвечает на рабочий номер телефона, игнорирует письма, на личный номер так же не выходит на связь.
В итоге на горячей линии сказали написать на [email protected] и теперь уже две недели или даже больше бьюсь как о стену чтобы вернуть свои деньги, каждый раз создаются какие-то новые номера заявок, сегодня позвонил сам уточнить как обстаят дела с возвратом, а оператор говорит что заявка уже закрыта и мне нужно переписать заявление... Сказать что я в шоке - ничего не сказать.
В итоге готовим с юристом документы для подачи иска в ПАО Мегафон за отказ в предоставлении услуг связи, отказ в возврате денежных средств за неоказание услуг связи.

Не покупайтесь ни на какие бесплатные карты в подарок! В январе купила в офисе мегафона сотовый телефон, мало того, что он через 3 дня перестал работать, ещё навязали бесплатную телефонную карточку Мегафона с оплаченными двумя неделями в подарок, пояснив, если далее пользоваться не захотите, то просто поговорите 2 недели, выньте ее из телефона и забудьте о ней. Так я и сделала. Теперь в мае мне пришёл счёт от Мегафона на 450 рублей за эту карту со страшилками испортить мне кредитную историю. Спасибо Мегафон за враньё.

Ужас!!! Услугами сотовой связи Мегафона пользуюсь с 2014 года. Раньше было все на 5+, а сейчас все изменилось кардинальным образом. Интернет мобильный ужасный, даже легкие видео не грузятся(
В прошлом году подключили домашний интернет. Оператор, во- первых, не предупредила, что такой тариф только на год, во вторых, не сказала, что те ТВ каналы, которые изначально были предоставлены только на первый месяц и еще много информации не объяснила.
А 7 мая пропал домашний интернет. Мастера не можем дождаться. Назначают дату и время, но он не приходит. Сегодня опять должен был прийти, но не пришел и как объяснил оператор горячей линии - назначен не тот мастер, но мы же объясняем проблему постоянно.
Очень жаль, что Мегафон так испортился и вынуждает поменять провайдера и сотового оператора.
Никому не советую пользоваться этой связью.

В уже 3 раз пытаюсь связаться со специалистом. Данное время ожидания уже 37 мин . Ещё есть желание поменять оператора связи.