МегаФон — отзывы

Целый час прождала когда оператор на 0500 возьмёт трубку, т.к смена тарифа не вставала через ЛК, но увы...Своеобразная клиентоцентричность у мегафона.

Просто отвратительная связь, проблема не решается от слова совсем. До оператора не дозвониться. Перейти на другого оператора со свом номером не могу. Причины не объясняют.

Ужасная работа сотрудников. Вообще вся система выстроена таким образом что решить проблему быстро просто невозможно. Нужно всем все объяснить по 200 раз вися на линии по 30 минут. Я подключил домашний интернет 2 месяца назад, через 3 недели случился обрыв кабеля на 44 метрах от моего оборудования, пришел инженер и сказал что там кто то вытащил коннектор из переходника(бочки). Ладно, бывает. Он все вставил обратно и всё заработало. Через месяц происходит ровно то же самое. Я звоню в тех поддержку, говорят опять обрыв на 44 метрах и через 3 дня они придут чинить. Ну это же издевательство. В итоге я пытался достучаться до них, что проблема по их вине. Безрезультатно. Я решил отключиться от мегафона, и тут мне начали названивать и уговаривать остаться. На что я задал 1 простой вопрос, это нормально когда подключение выполняется таким образом что кабель на промежуточных этажах соединяется бочками? На что инженер мне ответил «ДА», так работают все компании провайдеры. И смешно и грустно честно говоря. Спасибо мегафон, больше никогда в жизни…

Много лет являюсь абонентом Мегафона. Вначале были неплохие тарифы, все устраивало... Как-то несколько лет назад получилось подключить услугу что-то типа"Плати ,когда удобно"- месяц разговариваешь, 1-го числа приходит счет и платишь за него до конца месяца(я обычно оплачивала вместе с коммуналкой). Не надо дергаться, следить за балансом- действительно очень удобно. Лимит несколько раз увеличивали, в итоге последний год дошло до 1300р в месяц. У меня 360 р тариф плюс Литрес за 8р в день-240 , где-то около 600р набегало. Месяца три назад мне в СМС было сообщено, что "лимит будет автоматически пересчитан", уменьшили до 750. И вот на днях такое же сообщение, только лимит мне дали ...тадам! 300 рублей! И вот уже два дня я пишу в поддержку. Как обычно, начинает бесить робот, потом тебую оператора,а потом:"Дайте мне 2 мин, и я с вами" И так раз десять, если не больше. И каждый оператор рассказывает мне чуть ли не слово в слово, что лимит "пересчитывается автоматически системой с учетом ваших расходов(>600₽)и задолженностей (которых не было)" . Как можно насчитать 300р?! "А если вам недостаточно, вы можете воспользоваться Экспресс-лимитом(ага, за140р, больше мне делать нечего! ) Они потому и лимиты людям поуменьшали чтобы денег содрать! Стала узнавать, как расторгнуть с ними договор, "на голубом глазу" 15-й по счету оператор спрашивает, что меня расстроило? Да ничего, блин! Тарифы грабительские, льгот для "старичков" никаких, отправляют в раздел "для меня", в котором ничего полезного нет, общий список ненужной ерунды с дурацкими играми типа "соедини три цветных проводка и получи бесполезную... в подарок", который они красиво называют "индивидуальным предложением, преподносят как заботу, а по факту грабеж и пофигизм!А за то, что с меня сминусовали лимит 1000р "мы вам предлагаем 50 р в подарок!"Круто! На кого потратила 15 абонентского стажа?!

Приобрел ВИП тариф на Мегафоне (домашний интернет + мобильный интернет) за 2 тыс.р./мес

Впарили модем с рассрочкой. Решил рассторгнуть договор и начались приключения: рассторгнуть договор могут только определенные офисы, информации о них НИГДЕ нет, модем пришлось оплатить 100%, это 3 т.р

Потом начались приключения с тарифом, оказалось, что мое заявление куда-то утерялось

Я собрался сбежать к другому оператору со своей сим-картой, не тут то было, Мегафон отказывается переводить мою сим-карту.

В общем, если вы не хотите трепать себе нервы, никогда НИКОГДА не используйте Мегафон

Мне нужен деньги хоть бы 10-100руб благодарность
Электронный адрес [email protected]
карта Беларусбанк 4255190153500981

Добрый день
Издевательство по вызову мастера для замены оборудования продолжается уже месяц, под разными предлогами(то гарантия один год, то мастер заболеет, то логиста нет, то оборудование нет, потом оно появилось, потом опять пропало), выезды постоянно отменяются при чем меня никто в известность не ставит, просто отменяются по тихому, я узн только по факту истечения времени прихода.
В случае если мастер не придёт на этой неделе я подам иск в суд, по защите прав потребител.

Добрый день
Издевательство по вызову мастера для замены оборудования продолжается уже месяц, под разными предлогами(то гарантия один год, то мастер заболеет, то логиста нет, то оборудование нет, потом оно появилось, потом опять пропало), выезды постоянно отменяются при чем меня никто в известность не ставит, просто отменяются по тихому, я узн только по факту истечения времени прихода.
В случае если мастер не придёт на этой неделе я подам иск в суд, по защите прав потребителей.

Тоже попался на 1000р. Раньше всегда проверял, на этот раз расслабился. 100 слов не набирается, но злой.

Делают из нас полных кретинов.
Предоставляют связь ужас и считают это максимум. Бабки хотят.
По-моему рынок связи захватили коррупционер ы. Которые только что гребут.