МегаФон — отзывы

Вопиющий факт! Оформили на мое имя телефонный номер, В 2022 году обратилась в офис Мегафон в Спб для изменения паспортных данных. Сегодня 15.08.23 получила смс на свой номер от Мегафона, где просят погасить задолженность по другому номеру. Стала выяснять, оказалась, что в августе 2022 на мое имя был оформлен договор. То есть, паспортные данные которые я им предоставила, были использованы для оформления новой сим карты. Когда я пробилась к поддержке. мне предложили единственный вариант, обратиться с заявлением об анулировании договора ( который я не заключала) причем я должна снова предоставить им все паспортные данные с фотографиями и прочим! Я просто в шоке от беспредела!! Осторожно мошенники!!
Операторы поддержки хоть и живые люди, но отвечают как роботы и меняются каждые пять минут. Почтового адреса нет. Имейла нет.
Беспредел!!

Невозможно дозвониться до живого оператора. Автоответчик забирает Ваше время. Пытался решить проблему несколько дней, убил несколько часов времени. Но опреатор связи есть, а связи с оператором связи НЕТ! Теперь начинаю понимать почему многие мои друзья ушли к другим операторам связи. Пока нет проблем все хорошо, а когда они возникают до оператора связи дозвониться невозможно. Это безобразие!

ужас просто воруют денги и не хотят отпустит к другому оператору со своим номером. предложение одно увеличение тарифа

В очередной раз обманули. С 27 июля не можем перейти из МТС в Мегафон. То для чего-то долго проверяли персональные данные и сверяли паспорт. После нескольких звонков и двух негативных отзывов позвонили и сказали, что помогут решить проблему быстрее, но прошло уже четыре дня и вопрос не решён, а абонентскую плату внесли на год вперёд. Уже жалею, что перешли в Мегафон. Никто, ни за, что не отвечает и не решает. Разочаронан

03.08.2023 получаю странное смс от Мегафона о том, что с 15.08.2023 года стоимость тарифа будет включать плату за ваши дополнительные опции. Практически цитата. И стоимость моего тарифа увеличивается на 15,789%. Безапелляционно. Я в полном недоумении, связываюсь с службой поддержки, выражаю свое недоумение и транслирую возмущение. Меня заверяют, что это, видимо, ошибка и я жду. 14.08.2023 г. поступает смс в котором указывается , что 15.08.2023 спишется плата по тарифу без повышения цены, т.е. обычная плата. И 15.08.2023 года списывается плата с повышением на 15,789%. Мегафон не четный оператор связи. У меня симка с 2001 года. Покупал еще у Север-Западного GSM. Я даже не представляю, сколько за это время перевел им денег на услуги связи.
У них есть такая тактика, и они ею следуют:
- скидки будут действовать на 3 месяца;
- через 6 месяцев будут предлагать новый тариф;
- через 8 месяцев переведут ваш тариф в архив;
- через год у вас будет новый тариф и увеличенная статья расходов.
Не уверен, что смогу наказать их рублем, но приложу максимум усилий для того, чтобы добавить зерно сомнения каждому существующему и потенциальному клиенту этого "токсичного оператора"!!!! Не ждите тактических приемов мегафон, уходите сейчас!!! Абонент Lives Matters!!!

Нахожусь за границей. Сегодня в чате связалась со специалистом для блокировки номера, так как заранее заблокировать номер телефона нельзя, нужно делать день в день, то есть свой отъезд нужно согласовывать с Мегафоном. Списание по тарифу должно было произойти в 14-45, но это было уже в 12-00. Специалист ответила, что списание по тарифу произошло, счёт отрицательный, блокировку сделать нельзя. В январе средства вернули, блокировку сделали. Пользуюсь Мегафон лет 25. Разочарована, буду отказываться от оператора.

У меня тариф:Максимум.Без переплат. 900минут, 45гб., 300смс и стоит тариф 630рублей, но пользоваться тарифом я не могу - у них какая-то проблема, сказали лучшие инженера будут исправлять неполадки и самое главное их неполадки мне обходятся в среднем 1300 рублей и уже з месяца!!!
Во как надо работать!!!
Я предлагаю переименовать мегафон в сеть жуликов... У меня всё кипит внутри, я пенсионер, и тариф Максимум -максимум денег содрать, но дальше написано Без переплат.
Вы уж определитесь какие тарифы работают, а какие так просто для видимости и для опустошения кошелька людей.
У ВАС НЕТ ПЛЮСОВ , ОДНИ МИНУСЫ.
Уже прошли 3 дня, чтобы исправить ошибки, а от мегафона нет ответа.
Вам не стыдно за вашу работу.

Тарифы не выгодные, те которые выгодные очень дорогие, я у мегафона старый клиент, пркупвл телефоны в их салонах. Но помочь ине с тарифом они не хотят, говорят что нет такой возможности) Все мы с вами понимаем что возможность есть) Меняйте операторов, эти гадят в лицо тем кто их кормит)

40 минут. так и не ответили.

Уе&ки списали деньги два раза. Они там пластиковые окна себе вставить решили на мои бабки?? Назвали меня Евгением, а я Анастасия! С морально этической точки зрения нормальная это компания или нет???? Ответ: компания так себе. После списания ежемесячной платы по тарифу баланс составлял -393.98р, я пополнила счет по тарифу на 400р и их тут же списали, из-за чего баланс снова отрицательный, почему так? Лимонная акула