МегаФон — отзывы

Ужасный оператор! Для личного пользования давно отказалась , т к. регулярно меняли тарифы и добавляли платные услуги без моего ведома и согласия. Сейчас по работе вынуждена иметь сим-ку мегафон, работаю удалённо, соответственно нужна хорошая связь всегда! Согласно карте зоны покрытия в месте, где я живу, 4G. По факту одна полосочка связи и то не всегда. Как правило телефон пишет, что мне доступны только экстренные вызовы, хотя вышка стоит в 9 км. Одно мучение.

Мегафон г.Сызрань ул.Советсеая 1 самая отстойная конторка! Среди работающих 3 операторов 2 принимают клиентов, Остальные 2 места для операторов вечно пустуют .Создание длинной очереди из ожидающих напоминает времена СССР в магазинах.Длительная работа операторов по наклеиванию стёклышек на телефоны бабушкам создают нервозность и ощущение какого то сарая ,где большинству обращающихся в этот кабинетик пенсионеров даже присесть негде.Отстой и позор шаражке.

Купили в МегаФоне в ТЦ Рио Ярославль телефон самсунг а53,пришли домой супруга стала включать и началось;приложения не скачивает,а если скачались то только платные версии,обновление не установить,позвонили на горячую линию Самсунг нам сказали что телефон официально в Россию не ввезён,т.е. он серый не сертифицирован,теперь будем судиться,так что аккуратнее ,а то купите калькулятор за 30000 а не телефон

11 августа 2023 года позвонил номер 88005500500 мужчина сообщил о задолженности (-428 руб. по факту -28 руб. 400 рублей это лимит расхода который входит в абонентскую плату) и просьбе оплатить завтра или сегодня, все было в форме диалога сначала долго выяснял когда я смогу оплатить, вопросы и ответы от мужчины всегда звучали по разному, далее шли угрозы если не оплатим то далее компания подает в суд и коллекторам это прямая речь (разговор меня ввел в тупик, был грубым и некорректным я ни как не могла понять, зачем мне звонит этот человек если есть приложение где я все вижу сколько я должна, поэтому после слов о коллекторах я положила трубку с мыслью , что какой то развод). Посмотрела с какого номера звонили действительно Мегафон.
После столь радушного звонка с угрозами пришлось оставить жалобу в чат и по телефону оператору. Ответ поступил сегодня. Якобы нам звонил робот (во что мало верится) Все!!! Перезвонила оператору для уточнения ответа на мою жалобу. Оказалась грубить, быть некомпетентными, врать, умалчивать информацию (не подсказала где я могу посмотреть номер жалобы, заявки так как смс с номером не прислали) могут в Мегафон не только "роботы" но и операторы Мегафон. Пришлось перезвонить еще раз. Следующие менеджеры тоже оказались "незнайками".
Так как официального ответа ( в чате написали официально на НЕДОВОЛЬСТВА не отвечают) с извинениями и почему такое общение Мегафон себе позволяет через "роботов" или живых операторов с клиентами которые с 2010 года пользуются их услугами не поступило будем искать более приятного оператора.

Пришёл в салон, сказал что нужен кнопочный телефон для пенсионера. В г. Саратове. Продавец дал мне указанный телефон на ветрине. Сам не посчитал нужным продемонстрировать товар, по принципу тебе надо сам и смотри. Я посчитал что он подойдет и купил его. Дома оказалось что у телефона одна мелодия вызова и недостаточно громкий звук для пожилого человека. В салоне отказались обратно забрать телефон и не предложили разрешить ситуацию. Работа по принципу - деньги взяли а дальше ваши проблемы. Потребительское отношение к покупателям. Ни кому не советую покупать телефоны в мегафоне.

Купила дочке Айфон новый за наличку в Мегафоне, через 3 недели он вообще перестал реагировать на что либо (даже не перезагрузить было). Пришли в Мегафон где покупали, это Парк хаус г. Екатеринбург, забрали телефон в сервисный центр, но на замену телефон не выдали!! Это месяц минимум без телефона! Как так то..... Продавец только руками разводит. Это ужас если честно. Ни кому не посоветую покупать телефоны здесь.

Невозможно дозвониться до специалистов,только БОТ попугайничает.Что можно решить за 1-2 минуты, видно нужно обращаться в салоны МЕГЕФОНа. Отвратительное отношение к клиентам, дозвониться невозможно в любой день недели и любое время суток. И не нужно отписки о каких-то якобы перегрузках. Просто специалист не берет трубку.

22.07.23 года написал заявление в отделении связи Мегафон в ТЦ Мармелад г. Волгоград ул.Землячки,110 о переходе с оператора Теле2 на оператора Мегафон
Сотруднику точки Мегафон было озвучено, при заполнении заявления, что переход надо сделать конец месяца,по закону 8дней. Это удобно для контроля оплаты услуг связи
Но сотрудник точки Мегафон обманным путем оформил все таким образом( оформил временный номер с оплатой до времени перехода, хотя до конца месяца работал старый оператор) за что списались деньги, Переход произошёл 20.07.23 по факту
Вывод- либо компания Мегафон нанимает некомпеиентных сотрудников либо это целенаправленно установка головного офиса управления компании Мегафон как говорят в России С дураков срубить по легкому бабла!

Живу в ленинградской области .5 лет время от времени пишу мегафон что не работает интернет от слова совсем ,причем что вышка рядом .Каждый раз тупо отписка ,поехала на юг там даже связь стала как в 90 года .Мегафон тупо отписывается и ничего не делает !

В мае этого года мной было принято решение сменить мобильного оператора. В поисках лучшего предложения позвонил в Мегафон. Описал свои скромные запросы, количество требуемых ГБ для интернета и минут для звонков. Девушка, на том конце телефонной связи, предложила мне тариф «МегаФон 3.0 - Интернет». Преподнесла условия, входящие в тариф, цену за него, и возможность подключиться со скидкой при оплате тарифа на новую SIM-карту за несколько месяцев.
Так как меня полностью устроил данный тариф, да ещё и с возможностью получить неплохую скидку, на следующий день мной был предпринят поход в ближайший офис Мегафон. Была приобретена SIM-карта, оплачен тариф на год с 40% скидкой, и внесены 100 рублей за услугу перевод номера телефона с другого оператора.
И тут особое внимание! При общении с оператором по телефону, и при подключении в офисе, сотрудники данной компании подают информацию о тарифе одинаково неверно.
В тариф входит 300 минут - звонки на все номера России. Звонки на номера МегаФона - Безлимитно. Это именно тот пакет минут, который был у меня с прошлым оператором.
Нюанс в том, что звонки на номера МегаФона России безлимитны лишь после окончания пакета минут по тарифу. И даже на официальном сайте данная информация в разделе "В тариф входит" НЕ УКАЗАНА! Скриншот прилагаю. Лишь спустя несколько дней, при моих звонках только на номера МегаФона России, обнаружился данный мошеннический приём.
При звонке оператору мне доходчиво прояснили сложившуюся ситуацию. Подробно описали где можно найти на официальном сайте данную информацию о тарифе (ассоциация с мошенническими договорами, с мелким шрифтом в конце). Даже извинились за своих сотрудников, которые ввели в заблуждение при моём информировании и подключении. Но сделать, говорят, ничего уже не можем.
На тот момент мне повезло что не успел закончиться срок перевода номера телефона с другого оператора. Так как у моего старого оператора звонки на номера того же оператора действительно безлимитны, и не расходуются из пакета минут по тарифу, перевод номера телефона мной был отменён.
И чтобы вы думали?! МегаФон всё равно списал с меня 100 рублей за услугу перевод номера телефона с другого оператора, несмотря на то, что услуга была отменена. На мой вопрос оператору почему так произошло, был получен сухой ответ: "Так положено!"
И кстати, у меня в тарифе «МегаФон 3.0 - Интернет» включены три МегаСилы - это такая дополнительная фишка к тарифу. В подробности вдаваться не буду, кому интересно, найдёте информацию самостоятельно. Одна из включённых МегаСил - Перенос остатков. Опция позволяет использовать в следующем месяце остатки минут, SMS и интернета, которые вы не потратили в предыдущем.
Так вот, у меня с предыдущего месяца от интернета оставался 1 с небольшим ГБ. Так как у меня две SIM-карты от разных операторов, на МегаФоне всегда немного оставляю. Вы совершенно верно подумали, он не перенёсся. С начала оплачемоего месяца, 13-го числа, выдало ровно по тарифу - 20 ГБ.
Так что по окончании уже оплаченного мной года оператору МегаФон, в мае 2024г., выкину SIM-карту этого недобросовестного оператора, и останусь только со старым. Тем более мой старый оператор никогда меня не дурил... не с фальшивым безлимитом, не с переносом остатков. А за то что мной был отменён перевод номера телефона другому оператору, сделал мне вечную скидку 75% на моём тарифе.
Правильно говорится, всё познаётся в сравнении!!!