Я инвалид 2 группы ,нахожусь на лечении в Крыму . Первый раз тут была летом и уже с того момента постоянно тратила свое время и нервы на общение с сотрудниками Мегафон.
На многие номера начинающиеся на 8800 на которые мне нужно звонить дозвон не проходит и после набора сразу идут короткие гудки.Мне нужно звонить в ЖД справочную и заказывать как маломобильному пассажиру помощь с багажом, у меня возникли проблемы и нужна ,естественно сразу связь с банком ,но позвонить не могу, нужно звонить и делать заранее запись к узкому специалисту , но не судьба и т.п....
Находясь на лечении ,естественно у меня тут пол дня процедуры, разные концерты вечером и т п, но мне приходится нервничать,писать, звонить в Мегафон и естественно толку ноль т.к мало того, что ничего не изменится ,они просто издеваются! Звонят и пишут разные операторы, задают одни и теже вопросы, обещают перезвонить и не перезванивать,а когда перезванивают то делают один звонок и сбрасывают .
На эти номера нет дозвониться не только у меня. Я подходила к людям и просила набрать определённый номер и так же идут длинные гудки именно у тех у кого оператор Мегафон !!!
На 8800 Мегафона, дозвон есть , в Сбербанк (набирала ради интереса , есть, а вот на номера на которые мне нужно звонить дозвона НЕТ .
Я плачу деньги за тариф которым не могу пользоваться в Крыму , а так же с меня списали 399 и спишу ещё раз через 14 дней, но услуга тут не работает ,возможно потому,что я нахожусь на первой линии моря.
Когда вылетает вайфай , часто интернета от Мегафона нет , а он мне нужен практически постоянно .
Сотовый оператор мне наносит моральный и материальный вред,а так же наносит вред моему здоровью потому,что находясь на лечении , толку от него нет т к я постоянно нервничаю ,а в силу моего заболевания мне этого делать нельзя и лечение не идёт мне на пользу ,а значит деньги выкинутые на лечение потрачены зря , так же я,понесла с этой поездкой другие материальные расходы.
Никому не советую с данным оператором ехать в Крым !
И не нужно мне писать ,чтобы я написала вам на почту,в чат или куда либо ещё т к для этого я ещё раз должна потратить свое время и нервы .
Номер моего лицевого счета
240002841912
Возвращайте мне списанные деньги включая абонентскую плату , возвращайтесь мне деньги за путёвку т к лечение не идёт мне на пользу ,и т.п...
А ещё вы у меня украли 15 % посиоянной скидки которую мне повысили в свое время за то,что я по вашей вине потеряла свои деньги и потерпела неудобства , и это мне все подтвердил в письме старший специалист на почту , написал номер заявки по которой он работал ,и сказал,что при любых обстоятельствах при уменьшении этой скидки я должна сослаться на этот номер заявки где подробно все написано и скидку в полном объёме мне обязаны будут вернуть.
Но сколько я не звонила и не писала итог один - шаблонный ответ . Т.е никто и ни в чем даже не разбирался . Мошенники и жулики !
И даже не стоит мне сейчас в ответ писать свой тупой шаблонный ответ не по существу, именно так вы и отвечаете под всеми отзывами .
Самый худший оператор у которого отсутствует и реалтная,поддержка абонентов .
Одним словом полное Г-вНО .
