МегаФон — отзывы

ужасный интернет, больше 2 приложений требующих интернет не поддерживает. не рекомендую эту сеть. Сидите на теле 2 лучше

Добрый вечер!
Хотелось бы оформить жалобу, претензию!
Сегодня 03.12.24 посетила ваш салон по адресу город Орёл Кромское шоссе дом 4 в районе 14.00 - 14.30 приобрести телефон, на что получила отказ в грубой и надменной форме: " я не продам данный телефон без сим-карты, тк получу по шапке. Вы можете сходить купить в Мегафоне, ДНС." При этом были в салоне люди ( трафик ), при мне он предлагал девушке с парнем свои услуги мимо кассы ( перепрошить телефон своими силами, если дадут наличные конкретно ему без кассы). На последующие мои просьбы продать телефон ( их было не мало) также получала в грубой надменной форме отказ. В силу нехватки времени я ушла, вернулась в районе 15 -15.30 . И во второй мой визит он послал меня к конкурентам также. Или только продажа может состояться при покупке сим карты Я стала возмущаться, все время приобретаем у вас как для личного пользования, так и для корпоративных, рабочих моментов. Мне также в грубой форме снова отказал в покупке. На просьбу подать жалобу, он снова ответил неподобающим тоном , ждите в порядке очереди! не общая внимания на меня при покупателях. В силу визита в рабочее время, не было возможности поставить на место. Ушла. В итоге приобрела телефон в ДНС ( где он и посоветовал). Прошу стого наказать данного сотрудника, вплоть до штрафа и увольнения. Тк данные сотрудники не могут встречать и обслуживать клиентов, нагло пренебрегая уставами торговли, компании и правами потребителей!
С вами уже более 20 лет сотрудничаю во всех смыслах, но такой наглости еще за свой жизненный опыт еще не видела! Все желание отбил навечно!
И расскажите это почему я должна вымаливать о продаже мне товара за свои деньги вашего сотрудника??? Это что за сервис и клиентоориентированность ...
Прошу дать обратную связь по решению данного инцидента на контакты yuliya.calz@yandex.

Простое видео на 3 минуты грузилось 5 минут. Так и не загрузилось, пока не сменил сти на теле 2. После этого видео загрузилось за 20 секунд. Позвонил в мегафон. Порекомендовали перезагрузить тлф в режиме полета. Лучше не стало.
Кроме того сменили условия тарифа без моего ведома. Сделал заявку, сказали исправят в течении 3 дней. Прошло 4 дня. Никто ничего не сообщил. Никому не рекомендую.

Долгое время пользуюсь услугами Мегафона. Но с каждым днем все хуже и хуже со связью. Не я, не мне не возможно дозвониться. Набор номера тут же сбрасывается без гудков, попытки бывают до 10 раз. Разговор прерывается. Думаю поменять оператора.

Я пользуюсь услугами Мегафон с 2004 г, уже почти 20 лет.
С 2022 качество связи и мобильного интернета заметно ухудшилось. Я неоднократно меняла тарифы, сим-карты, но проблема не решилась. То ли дело в недостаточном количестве вышек - интернет пропадает загородом (Приморское шоссе, Санкт-Петербург), то ли в чем-то еще.
В конце прошлого года решилась не переходв в МТС. Написала соответствующее заявление 22.12, переход был назначен на 30.12 - 8 дней по регламенту.
Однако, 25.12 получаю sms от МТС, что переход невозможен, поскольку
персональные данные не совпадают с заявленными в системе МЕГАФОН.
В тот же день офисе Мегафона мне отказались выдать распечатку из системы для проверки персональных данных, но проверив мой паспорт подтвердили, что все корректно и, возможно, ошибка на стороне МТС.
Согласно ФЗ № 106 якобы я должна ждать 30 дней пока мне предоставят копию договора из архива... Чем бы мне это помогло, не совсем понятно, поскольку договор был заключен еще в 2004 г., а паспорт менялся в 2019г.
Возможно, в 2019 г. оператор просто не обновил новые данные.

Изначально переход был намечен новым оператором на 30/12, однако, из-за несовпадений в персональных данных он был перенесен сначала на 03/01, потом на 06/01, а 31/12 пришел очередной отказ о переходе, и у меня не осталось сомнений, что это не совпадение, а намеренные действия с целью максимально затянуть процесс.


Таким «оригинальным» способом оператор, видимо, пытается удерживать клиента, вместо того, чтобы работать над качеством предоставляемых услуг! Позвонив в Мегафон 31/12/23, я с удивлением узнала, что мне не могут зачитать мои паспортные данные из системы, поскольку это конфиденциальная информация… Повторный звонок прояснил, что оказывается паспортные данные были некорректны и переподтверждены в системе 25/12, несмотря на то, в тот день при личном общении в офисе меня уверили, что данные системы совпадает с паспортом …
31.12 мне пообещали, что заявка на обновление данных передана тех.поддержку и со мной свяжутся. На сегодня 04.01 проблема так и не решена и со мной так никто и не связался.
"Официальный представитель" Мегафона, вернее - искусственный интеллект - очень бодро и шаблонно отвечает на все негативные отзывы на разных ресурсах и предлагает обратиться в тех.поддержку через личный кабинет или сайт вконтакте, но проблемы при этом не решает!
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!

Связь никакая. После разговора со специалистом интернет включается на 2 минуты…дальше - полная глушь.. однозначно не рекомендую данного оператора в крыму. Очень много проблем из за отсутствия интернета образовалось…

Не знаю после того как я прочитал другие отзыва я просто в шоке ну ладно к сути у них всех инет полное гавно у меня инет🔥🔥🔥🔥 незавидую очень жаль сам не раз сталкивался с такими проблемами но для меня Мегафон это оптимальный интернет хорошая связь бывает что иногда сам скидывает и мне звонит Мегафон с новым предложение Лады лады правдо норм желаю удачив развитие данной компании и надеюсь не будет таких отзывов

Здраствуй компания Мегафон ну почему вы убрали безлимит ну и зачем прошу вернуть безлимит потому что без него полный капец в частном случае у меня так как я играю много игр дафига времени уходит на переписки так как я ищё и школьник придется качать разные приложение пример zoom соц.сети и другое да да качаю всякую фигню с интернета но вы скажете а что тебя непомешает экономить интернет а я вам скажу ничего просто с ним было лучше даже просто раздать инет друзьям и тут уже место 30ГБ уже 20ГБ а я нехочу этого так что надеюсь на понимание

"Уважаемая" компания мегафон,а напишите когда можно позвонить оператору ,а то как не позвонишь долго ждать,уже как пол года звоню и толку нет,он у вас один на всю страну и тот бухает!?пол года не могу дозвониться!!!!

Не работает связь от слова совсем, нахожусь в республике Мордовия, Торбеевский район, село Татарикие Юнки, ул. Заречный переулок д. 5
Войти в личный кабинет не смогла, просит так же пароль по смс, но смс здесь так же не приходят
На 10 дней праздников осталась оторвана от цивилизации, только есги поехать в другое место, включается, хорошо есть вайфай, благодаря ему есть хотя бы интернет.