МегаФон — отзывы

Супруг находится в зоне СВО.23.01.24. увидел сообщение от оператора мегафон о том, что номер заблокируют. В этот же день отправил в личном кабинете сообщение о том, что находится в зоне СВО и не может лично подтвердить данные, прикрепил фото паспорта, 24.01.24. Пообещали как у частнику СВО дать отсрочку. 25.01.24 отключили номер. Сегодня я супруга пыталась, через офис мегафон В т.ц. Бутово Мол подать его данные, сначала отказывались, потом дали заполнить заявление и отсканировали справку о нахождении супруга в зоне СВО. Номер так и не подключили. Мегафон лишает связи военнослужащих находящихся в зоне СВО с семьями.

На каком основании Мегафон самостоятельно меняет условия тарифного плана? Я не получала никаких смс, информация была предоставлена в личном кабине, которым я не пользуюсь! С каких пор, чтобы не согласиться на новые условия, я должна отправить сообщение??? Логичнее отправлять сообщение, когда человек принимает все изменения и соглашается с ними! Также хочу обратиться в суд и уйти к другому оператору!

У меня был тариф за 525р. Вдруг стал 604р. До опера не дозвониться, два часа слушал музыку, а опера так и не услышал. Мегафон, не подавился? Пенсионеров обворовывать. Сначала в суд подам на мегафон, воры и мошенники. С этим номером уйду к другому операу.

Добрый вечер!
Был у меня тариф у данного оператора, стоимостью 780 рублей с безлимитным интернетом, что-то 600 или более минут на других операторов (безлимитные на Мегафон) и каким-то кол-во смс (никогда ими не пользовался, поэтому не помню), который действовал практически на всей территории страны как "дома", кроме дальних, восточных частей и территории Крыма. В 90 или более % "пакеты" с данного тарифа и половины не тратились, так как пользовался в основном интернетом. Но вдруг, в январе при попытке оплаты (оплату произвожу раз в 2 месяца), был обрадован тем, что у меня оказывается новый тариф с ненужными мне услугами, который стал еще и дороже (897 рублей), а вернуть прошлый тариф, оказывается невозможно! В попытке разобраться в чем причина, обнаружил интересное смс от декабря месяца прошлого года с интересным содержанием. Оказывается если я, не согласен, то я, ДОЛЖЕН БЫЛ ОТКАЗАТЬСЯ, от нового тарифа! Всего лишь! ЧЕГО??? ОТКАЗАТЬСЯ??? Кто у Вас там такой умный придумал это?
Мне просто интересно, что данный оператор ответит пожилым людям, дети или внуки которых будут выяснять причину изменения тарифа данным, хитро придуманным способом, вахтовикам, у которых может отсутствовать сеть с "миром" , людям находящимся в больнице, которые не в состоянии узнать о такой "заботе" оператора который думает о своих клиентах, военным на СВО, которые не могут зачастую пользоваться мобильными устройствами и просто-напросто отправить ответное сообщение о несогласии с переходом на "улучшенный" тариф?
Поэтому, решил пока оставить оплату связи и написать заявления в ФАС и РКН на предмет рассмотрения скрытых мошеннических действий данного оператора.
PS. Учитывая что интернет мне нужен был только в поездках по городу (несколько раз в месяце), при пользовании "телегой" и whatsapp-ом. Оператор наоборот должен был предложить снизить мне цену на мой тариф. Все это конечно шутка, ибо такие крупные компании скорее за копейку удавятся, чем сделают скидку.

Дозвониться не возможно
Ждать приходиться мин 20 чтобы оператор взял трубку
Приложение не загружается
Связь отвратительная

Ждал когда откроют салон с обеда,хотя написано без перерывов и выходных. Дозвонился тоже через 30минут.сотрудник пришел нахамил.

В декабре 2023 года обратилась к сотруднику офиса м. Кузьминки с вопросом переоформления номера на моё имя. Вернее, первый раз обратилась в октябре или ноябре, попросила заявление, чтобы заполнить его дома, т.к. хожу с внуком(3 года) и мне проще написать заявление дома. Сотрудника зовут Роланд. Их всего там двое работает: он и сотрудник Наталья.
Наталья профессионал, работает чётко и быстро , к ней претензий никогда не было. Но... как назло, с данным вопросом всегда попадала на Роланда.
К слову, сотрудник не грубил ни разу,. Но... и дело не продвинулось ни на шаг за 30 дней, которые даются на переоформление номера.
Зашла недавно в офис, узнатт статус заявления( до горячей линии не дозвониться и в чате, кроме робота Елены пообщаться не с кем),снова попала на данного сотрудника Роланда. Он сказал, что заявка открыта и нужно ждать.
На вопрос: сколько ждать, ничего не ответил.
Вот и возникает вопрос: стоит ли мне , в принципе, становиться пользователем Мегафона, если не покидает чувство, что меня там никто не ждёт?
P.S. В середине 2023 года дочь обращалась с подобной просьбой в данный офис и попала к Наталье. И, через 30 дней, дочери пришла СМС, что номер переоформлен на имя дочери, был предложен выгодный тариф. И дочь сейчас пользуется Мегафоном с удовольствием.

Являюсь очень долго абонентом мегафона, но степень разочарования уже достигла своего предела. Интернет ужасный, качество связи просто отвратительное. В добавок ко всему без моего согласия и без предупреждения изменили сумму абонентской платы по тарифу. Цена, которую сейчас предлагают, абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Самая хреновая компания, сами меняют тарифы как хотят связь отвратительная некому не рекомендую деньги списывают за навязоные услуги

Мегафон стал наглым и что хочет то и делает со своими клиентами, у меня тариф был за 756 руб в месяц, и в этом месяце они решили что мне нужно поднять тариф поставили за 1050 рублей и поставили якобы
скидку и всего я должна платить им 904 рублей, и это без моего согласия и даже уведомление небыло об этом..мегафон скажите пожалуйста вы совсем там обнаглели? Это вам один месяц повезло что списали с меня без ведома, я уже написала заявление на переход к другому оператору и всю мою семью тоже и в жизни никому не посоветую мегафон