МегаФон — отзывы

За мегафоном нужно следить каждый день, так как можно пропустить момент, чтобы успеть отказаться от услуг, которые мегафон подключил без твоего согласия, так как оказывается им согласие не нужно, раз не успел отказаться, то извините, они не могут отключить услугу, время вышло, а то, что ты узнал об этом только сегодня и никаких смс не получал никого не интересует. До оператора невозможно дозвониться.

В очередной раз оператор "Мегафон" в одностороннем порядке изменил тариф с увеличением стоимости. При этом сотрудники оператора ссылаются на смс, на который в случае отказа я должен был ответить набором цифр. С точки зрения права, это смс можно признать офертой, однако я ее не акцептовал, хотя и не ответил соответствующим образом, как они просили на смс (просто принял его за рекламу). В прошлом году без моего согласия оператор два раза подключал услугу "Замени гудок". Пока планирую написать обращение в ФАС и Роспотребнадзор. По сути надо бы и в прокуратуру написать на предмет проверки на мошенничество, ведь не каждый поймет, что данная смс является предложением оферты. Еще бы лингвистическую экспертизу провести! А кто-то плюнет на это, посчитав что нет смысла заморачиваться из-за 100 руб.

Доброго дня.
Как интересно получилось в итоге. Я отказалась от нового тарифа, а мегафон об обновлении в рамках моего тарифа не предупреждал. И было заверено, что я остаюсь на прежнем своем тарифе. В итоге мегафон проигнорировал мой выбор, фактически на плевали на выбор своего постоянного клиента (более 10 лет).
Вместо того чтобы признать свою ошибку, мегафон вырулил данную ситуацию исключительно в свою сторону. В связи с чем понятно, что нет уважения к своему клиенту.
Получено сплошное разочарование.
Мегафон стал хуже и постоянные клиенты по всей видимости становятся не выгодными.
Обращение на рассмотрение спорного вопроса ничего не дало, придумали объяснение обновление в рамкахмоего тарифа только с увеличением стоимости почемуто
По всей видимости надо переходить на другого мобильного оператора.

Мы пенсионеры. Куда писать, что писать не понимаем. Просто верните тариф. Все ясно и понятно. Будете мозги делать? Будем прощаться.

Тариф не вернули. Значит будем прощаться с мегафоном. Бесполезно вести диалог с этой компанией. Хотели нажиться на пенсионере? Значит совсем уйдём от этой компании.

Мегафон это отстой стал, пользуюсь им с 2005 года. Рекламы много, а пользы никакой от них(все деньги спускают на маркетинг, лучше бы службу поддержки увеличили). Во-первых, их хваленый мобильный интернет ужасный, в некоторых местах вообще не ловит. Во-вторых, служба поддержки это дно. Позвонили вчера товарищи якобы из мегафона, типа надо перезаключить договор, иначе заблокируют номер, давайте через госуслуги и бла-бла-бла. Ну я их отправила долгой дорогой и решила все-таки уточнить на горячей линии. Звоню, ждала полчаса, не дождалась. Пишу в чат приложения, ответила Анастасия какая-то стандартными фразами, типа если хотите приходите в офис, с вас 200 рублей. Хотя кратко в сообщении я изложила суть проблемы, но видимо они не считают нужным вчитываться.

МЕ-ГА-ФОН. Подошло время написать фельетон. Давно я ничего не писал. Вот сижу перед монитором и жду ответ Техподдержки от Мегафона.
Пока жду…. могу выпить чаю, съездить в магазин, устроится на новую работу, потерять эту работу, опять заняться поисками следующей, или жениться, родить ребенка, вырастить ребенка, дождаться внуков….
Но, я пока сижу перед монитором. Я жеж усидчивый).
Вчерашний звонок в мегафон был крайне утомительным. Хотя зачем мне, абоненту Мегафона с более чем 20-ти летним стажем должно быть удобно? И правда, глупость какая то.
А звонок в поддержку был вот какого толка - мегафон взял и изменил самостоятельно мне тариф и естественно увеличив абонентскую плату.
Кто то просил об этом Мегафон? Нет, не просил!
Кто то давал согласие на переход на новый тариф?
Нет, никто не давал!
Но оказывается, если ты получаешь СМС от Мегафона и не отвечаешь на него (то есть у тебя просто нет времени читать или нет желания изучать всякие спамы и предложения от покупки трусов оптом до ремонта мерседеса на марсе за два рубля), то ты автоматом СОГЛАШАЕШЬСЯ и тебя переводят на новым тариф.
Интересно, если я получу СМС что я добровольно передаю свой загородный дом в собственность Мегафона и не отвечу на этот СМС, то утром меня в трусах выкинут в снег?
Прямо интересно даже стало. Сегодня у меня нет столько времени (вчера дозвон составил 35 минут) и я решил написать в тех поддержку.
После часового ожидания (!!!) оператора номер ОДИН я получил волшебную отписку от мальчика по имени Захар: «Ждите ответа на Вашу претензию три дня!»
Наверное нужно бросить работу, купить транквилизаторы или крепкий алкоголь, сеть перед монитором и посвятить свою жизнь ОЖИДАНИЮ…..
ОЖИДАНИЮ чуда, что наконец перестанут мне трепать нервы за мои же собственные деньги, обманывать меня за мои же собственные деньги, унижать меня, заставлять злиться. Поищу другого оператора, тем более что за последние 12 лет качество связи в моем доме становится все хуже и хуже. Пару тройку раз в неделю звоню родственникам в Тверь. Слышно все хуже и хуже, через каждые пять минут нужно перезванивать, абонент недоступен и так далее. Так что мораль той басни - чем дороже тариф, тем хуже слышно!
Хорошо что есть Билайн, Йота, МТС и куча всяких остальных. И хорошо что свой родной номер можно перевести к более адекватному оператору!
А в чем же мегафон первый?
- отвратительное качество связи
- отвратительный назойливый сервис с навязыванием услуг и выносом мозг
- отвратительная некомпетентная техническая поддержка
- неимоверно длительный период дозвона и абсолютное нежеление помочь тебе.
Браво! Так держать!

Ну мегафон как всегда, отличился не лучшим образом, номером пользуюсь с 2006 года, есть связанный номер, за который я так же плачу, естественно подключен автоплатеж, естественно не читаю мусорные смс оповещения и естественно редко захожу в личный кабинет, т.к. без надобности. Переключили два номера на новые тарифы, зашла узнать причину, отменить условия уже нельзя, услуга недоступна, т к вышел срок отказа. Полезностей для себя не увидела. Если я выбрала свой тариф, значит он меня устраивает, почему такой беспредел??? У меня вопрос, чего добивается эта компания? Массового перехода своих клиентов к другому оператору??? Ну ребят, с таким отношением, вы далеко не уплывёте! Нет бы предложить наоборот, если бы хотели перейти на новый тариф, то наберите команду *.*...#, а не наоборот. Мошенничество никогда не приносит прибыль долго ☝, а по другому эти действия назвать не возможно!!! Будем менять оператора!

Мегафон это отстой стал, пользуюсь им с 2005 года. Рекламы много, а пользы никакой от них(все деньги спускают на маркетинг, лучше бы службу поддержки увеличили). Во-первых, их хваленый мобильный интернет ужасный, в некоторых местах вообще не ловит(причем, тот же мтс берет нормально). Во-вторых, служба поддержки это дно. Позвонили вчера товарищи якобы из мегафона, типа надо перезаключить договор, иначе заблокируют номер, давайте через госуслуги и бла-бла-бла. Ну я их отправила долгой дорогой и решила все-таки уточнить на горячей линии. Звоню, ждала полчаса, не дождалась. Пишу в чат приложения, ответила Анастасия какая-то стандартными фразами, типа если хотите приходите в офис, с вас 200 рублей. Хотя кратко в сообщении я изложила суть проблемы, но видимо они не считают нужным вчитываться.

Долгое время являюсь абонентом данного оператора. Связь по стране отличная, до недавнего времени и интернет был неплохой, но уже месяца 3 в Москве он стал гораздо хуже. Ладно, всё понятно - дорогое оборудование, его нехватка и т.д. Теперь по существу - в начале января 2024 г. прислали смс об изменении тарифа с возможностью отказа от этих изменений путём направления обратной команды, что я и сделал, но Мегафону на это наплевать. Вчера (конец января) позвонила сотрудница Мегафона и заявила что мой тарифный план не действует и произошло изменение тарифа с изменениями в большую стоимость по всем пунктам. Я не использую все минуты, гигабайты, смс и считаю нужно платить ровно за то что получил и используешь. Тогда зачем все эти смс? Или сотрудница некомпетентна? Проанализировав тарифы других операторов нашел то что мне и моей семье подходит, скорее всего перейдём к ним!