МегаФон — отзывы

Мегафоном пользуюсь давно. Но, последнее время мегафон совсем испортился.
Постепенно начинают подключать платные услуги. В одностороннем порядке меняют тарифы в сторону повышения стоимости!
Не звонят, а Уведомляют так, чтобы пользователь ничего не заметил.. Присылают смс и автоматически переводят на другой тариф с повышением оплаты и назад уже на прежний тариф не переводят. И ты постоянно общаешься с их роботом, который не отвечает на поставленный вопрос и оператор не перезванивает, а пишет потом в чат в личном кабинете как-будто я там постоянно сижу. Мобильный интернет стал ужасный. Ничего практически нельзя посмотреть. И связь мобильная без конца отключается. Для бабушек тоже нет нормального тарифа. Все с интернетом. Не все 86-летние пользуются интернетом. Кто придумывает эти тарифы? Иногда надо думать о людях, а не только как больше получить денег. Не кому не посоветую эту связь .

В наглую воруют деньги. До оператора не дозвониться. От слова совсем. За 3 попытки войти в интернет сняли 350 р. Беспредельщики. Буду переходить на другую связь. Ироды!

Честно, трудно поверить в то, что в 2024
Году так себя может вести крупнейший сотовый оператор. Я клиент мегафона на одном номере с 2004 года. И всегда компания шла навстречу и помогала мне.
Но сейчас мегафон решил, что раз клиент уже 20 лет не уходит - значит он Лох и его можно разводить. Или просто новые управленцы пришли из сферы «вам звонят из службы безопасности сбербанка».
30 января прислали уведомления, что хотят впарить мне новый тариф, мол он лучше, но немного дороже.
Я зашел в поддержку где робот предложил отменить изменения. Я согласился. Вроде бы и дело с концом, но нет.
Каково же было мое удивление, когда я 2 февраля увидел что мой тариф сменился.
Но еще больше я удивился когда начал общаться с поддержкой.
Просто поразительно, насколько глупый и неквалифицированный, неклиентоориентированный и персонал там работает. Понятно что дана команда сверху: разводить лохов. Но поверьте, ваши клиенты не лохи. И сделают все необходимые выводы про вас.
Мошенники, негодяи и глупцы! Так испортить свою репутацию ради этих крошек!
Никому не рекомендую и советую держаться подальше от этой компании. Ради малейшей выгоды вас просто перетрут как фарш.
Поддержка по телефону не работает. 2 часа ожидания заскринил, а вообще более 4 часов.

Ждала ответ оператора больше часа, так и не дождалась, я ответ не приму типа вы понимаете и прочее, вопрос от ваших глупых ответов остался не решённым, возникает желание сменить оператора.

Всём советую, кого обманул мегафон писать заявление о мошенничестве в ФАС, прокуратуру, Роскомнадзор. Роспотребнадзор. Если мегафон обманывает и врёт своим клиентам, то это уже не оператор, а мошенник это когда с вас деньги незаконно списываюют и тут же пропадают, связи с ними нет.

Добрый день! Был звонок от оператора с предложением сменить тариф ( якобы проанализировали мою связь и знают что для меня лучше), на предположение ответила "нет, девушка спасибо меня устраивает мой тариф, ничего менять НЕ НАДО" и что же... В одностороннем порядке сменили тариф и не возможно дозвониться до операторов.

Ужасный оператор, услуги плохие предоставляются, дозвониться невозможно, ждешь соединения 40-50 минут, после соединения либо переводят на другого специалиста и снова ждёшь 40 минут ; а потом просто отключаются

Ждала ответа оператора 1час и никто не ответил .Почему такое не уважение к людям .оператор не собирается решать вопрос .

Елена Фадеева, если вы не умеете и не знаете как решать проблемы с клиентами, не хватает словарного запаса отвечать им. То если их вносить в черный список ситуация не изменится

С таким отношением к клиентам, компания скоро склеит ласты..., но это и хорошо - одним г..м на рынке станет меньше.