МегаФон — отзывы

Была клиентом 2 недели, мне хватило, чтобы понять с этим оператором лучше не связываться. Договор на руки не дали, пришла за копией, где настоящий? Дали бумажку без печати и без моей подписи, которая не имеет ни какой юридической силы, зато повесили долг 250 рублей. Только не надо писать как вам жалко, что так получилось, у вас уже все продуманно, как лучше облапошить людей. Позорище . Цензура опять мой отзыв куда нибудь спрячет.

Обновился тариф 9.02.2024 утром было 800 минут, вечером 704 минуты 96 минут исчезло, ,звонки были с мегафона на мегафон

Ушла с этой конторы лет 5 назад из-за необоснованно дорогих тарифов и бесконечных платных подписок. Две сим других компаний, довольна. Но, мои 70 летние родители остались в мегафоне. Папа активно пользуется интернетом. Сегодня списали большую сумму, в одностороннем порядке сменив ему тариф. При этом, чтобы вернуться на похожий тариф с меньшей суммой, ему опять нужно заплатить. Красавцы! Т.е. 405 списали, тут же ещё 365 в догонку. Без конца отписываю его от платных подписок, которые цепляются в интернете как репьи на собаку. Ни у одного оператора настолько по свински не относятся к своим абонентам! Сегодня, окончательно папа согласился, что эта контора воров и обманщиков. Настало время уходить! Переведём симку к другому оператору. Прощай Мегавонь!

У нас с мужем был один и тот же тариф, но в какой-то момент на моём номере начали поднимать абонентскую плату, я позвонила оператору, мне предложили компенсацию в виде кешбэка, ладно думаю, но это предложение закончилось через полгода, и я позвонила снова, после долгого скандала, мне предложили только 10 от того что возвращали. На протяжении времени что я на мегафоне постоянно что-то подключали, Что-то снимали вообщем просто нервотрёпка. Ну а несколько дней назад настал мой предел, у меня списали абонентскую плату на 60 рублей больше обычного, еле дозвонилась оператору, на что мне сказали что меня предупреждали об этом, видимо я дура, на мои возмущения оператор бросила трубку. Я решила что с меня хватит перехожу к другому оператору, и меня поддержала моя семья и переходит вместе со мной. Мегафон совершенно не дорожит своими клиентами!

02.02.2024 ЗВОНИЛА В МЕГАФОН РАЗГОВАРИВАЛА С ЕВОЙ
ЕВА СКАЗАЛА СПИШЕТСЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА 03.02.2024 147,50
ФАКТИЧЕСКИ СПИСАЛОСЬ 170 РУБ, Я ПЕНСИОНЕРКА И НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА , У МЕНЯ ТЕЛЕФОН ТАРАРЫКАЛ ИХ МУЗЫКУ БОЛЕЕ 4 ЧАСОВ, ЗВОНЮ УЖЕ ИМ 2 НЕДЕЛИ И ДНЕМ И НОЧЬЮ
БЕСПОЛЕЗНО ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОЙ ТАРИФ
НА СТАРОМ ТАРИФЕ Я НЕ ВЫГОВАРИВАЛА БОЛЕЕ 70 % МИНУТ ИНТЕРНЕТ ТОЖЕ ОСТАВАЛСЯ В ЗАПАСЕ МНЕ НИКАКИЕ МЕГА СИЛЫ НЕ НУЖНЫ

МЕГАФОН ВЫ ТЕРЯЕТЕ ТАКИМ СПОСОБОМ ОБМАНА СВОИХ КЛИЕНТОВ
ВСЕ ТАКИ ЖДУ ЧТО ВЫ ОБРАЗУМИТЕСЬ

1 история !!!
Клиентом мегафона являюсь более 12 лет
Перенесли номер на ип , начали приходить смс что необходимо подтвердить данные , съездила в салон, подтвердила , 1000 раз спросила у сотрудников , все ок ? Ответили ДА!!! На след. День блокируют номер, смс нет, интернета нет, связи нет… звоню на горячую линию говорят у вас сегодня юр лицо ликвидировано… что ??? Ну вы вообще в своем уме ? Я работаю по юр лицу и никто его никак не ликвидировал. Отправила кое как на почту их данные, ни ответа не привета. На след день поехала в главный офис, 2 часа решали вопрос так и на решили, сотрудник при переходе с физ лица на ип сим перенесли на ликвидированную организацию , это как вообще???
Горячая линия ничего сделать не может , в офисе сотрудники разводят ручками , а я без связи , не могу вести бизнес , зайти в банки , позвонить ребенку и тд …
Клиентоориентированность компании 0, компетентных сотрудников 0.


2 история !!!
Мегафон самостоятельно открыл мне персональный счет , все деньги при пополнение номера почему то уходили на него, попросили закрыть этот счет, на горячей линии сказали что баланс можно вернуть в любом офисе по заявлению , в итоге 4 раза писали заявление и все не те , сотрудники то деньги не видят , то заявление не знают какое , то как заполнять , я как сумасшедшая бегаю за своими же деньгами !!!!



Просто нет слов , компания просто издевается над своими абонентами! Оставили и без связи и без собственных денег…повлиять на них никак не возможно

28.12.23 я, в офисе мегафон подала обращение на возврат ошибочного платежа со всеми необходимыми документами. Прошло 30 дней, недели так и не вернули по 3-м заявкам. Сегодня 08.02.24 и мне сообщили что нужно снова подойти в офис т. к не хватает данных. Выяснила, что сотрудники 02.02.24 сами без моего паспорта создали новые заявки. Видимо зарыли обращения от 28.12.23 чтоб не портили статистику и открыли новые. И теперь ждут повторно документы и ориентируют на новые 30 дней ожидания возврата. Отвратительней сервис я ещё не встречала. Ужасная компания врунов и мошенников!!! Не рекомендую!

Самая ужасная связь. Работает, наверно, только в Москве и то не факт. По трассе вообще по нулям. У мужа билайн, все отлично грузится, у меня же полдороги 1600 км на юг - танцы с бубнами. Все никак не доходили руки сменить оператора, но сегодня мегафон превзошел сам себя - заблокировал номер "на основании закона о связи". Вот очень мне интересно, а если я в тундре на месяц? А если этот номер у ребенка, до которого родители не могут теперь дозвониться? И как прикажете подтвердить тогда свои данные через госуслуги??? Это первое. Второе. А с какого, простите, фига частная компания вообще лезет в мои госуслуги? Третье. Ну, ок. Я не в тундре, ребенок под боком. Подключили вай-фай (слава богу, не мегафоновский), ввели паспортные данные. И что же мы видим? "Проверка может занять до 20 дней........" На этом месте занавес и нецензурные слова. Вопрос менять или нет оператора мегафон решил за нас.

Пол часа ждал ответа оператора даже не извенились указал что время ожидания 32минуты а им наплевать постоянно какие то списания изменения условий если ты не проверяешь приложение

Это чистой воды издевательство, - повысить, прикрываясь фразами о якобы точечных изменениях тарифов на основании глубоких исследований потребностей своих любимых клиентов! Я пенсионерка, минуты по тарифу сроду не выговаривала сполна, никаких увеличений минут или гигабайт мне не надо, но мне навязали новый тариф - просто списали на 55 рублей больше, добавили гигабайты. Никакой смс заранее я не видела, ни о каких изменениях не договаривались. Это непорядочное отношение к клиентам. Просто залезли в карман к сотням тысяч абонентов, - с кого 50 рублей, с кого побольше- можно и зарплаты себе повысить за наш счет. Бессовестно! Верните мне мой тариф!