Помогает бизнесу стать лучше
Мегафон меняет тарифные планы без уведомления и согласия клиентов. Звонки на другие номера Мегафон не бесплатные а расходуют минуты тарифа. В службу поддержки не дозвониться. Очень плохое отношение!!!
Задолбали подключать платные услуги без моего ведома интернет еле работает скоро всех клиентов растеряете
воры и мошенники, воруют в наглую деньги у клиентов. От фас откупаются. Руководство: один в лондоне, другой в париже, под поидурка молотит. А руководит краснодарский вор, привыкший воровать в магните.
Был заключён в договор по интернет через модем пятнадцатого числа. Стоял автоплатёж десятого числа списывалась определённая сумма. По итогу пропал интернет. В течение 2 дней пытался дозвониться до оператора. Электронный оператор сообщает что до оператора не дозвониться так как все операторы перегружены. Сбрасывает мне ссылку как перейти в личный кабинет и говорит что я решу там все свои проблемы и отключается. Но проблема в этом и заключается что я не могу зайти в интернет так как его нет. И дозвониться до оператора я не могу. В итоге я сижу 2 дня без интернета. В переписке мне постоянно меняются новые операторы передают с одного на другой почему у меня нет интернета никто ответить не может. По итогу через полтора часа переписок выясняется что оплата должна была произойти восьмого числа. Так как денег на счету не хватало у меня отключили Интернет. Непонятно почему сдвигается дата платежа и вообще тогда зачем нужен автоплатёж если числа всегда разные. По итогу через какое-то время я на месяц больше заплачу и опять вернусь к пятнадцатому числу. Сервис отвратительный скорее всего буду переходить на другого оператора
В течение двух дней не могу дозвониться до оператора. Это что за сервис. Электронный оператор говорит что все операторы заняты сбрасывает ссылку по которой я должен перейти в личный кабинет и там решить все проблемы. Ну я ведь звоню по проблеме что у меня нет интернета и зайти я в личный кабинет не могу 800 ссылок не кидает и в итоге я сижу без интернета 2 дня
Оплата происходила всегда двенадцатого числа. Потом каким-то образом сдвинулась на восьмое число. Так если постоянно будет передвигаться Я в итоге на месяц больше заплачу. Почему не было информации что платёж передвинут и по какой причине?
Захотел перейти со своим номером в мегафон.
И так как являюсь инвалидом 2 группы хотел узнать на счет скидки пенсионерам...
Дозвониться до оператора так и не удалось.
Звонил днем,на 30 минуте сбросили. Звонил ночью в 0.30,
"до соединения с оператором 10 мин..." и так восемь раз через 1 мин.
Вот теперь в раздумии стоит ли переходить.
Проблема как и у всех: повышение стоимости тарифа без нормального уведомления и полное игнорирование при обращении в чат поддержки через личный кабинет и звонки в кол-центр. Думаю надо всем, у кого есть несколько минут времени и регистрация на Госуслугах, не тратить их на разборки со службой поддержки мегафона, а сразу писать заявление в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Пусть там проверят их действия на соответствие законодательству РФ. Чем больше будет таких заявлений в компетентные органы, тем быстрее будет рассмотрение данного вопроса и принято решение.
Являюсь клиентом мегафона более 10 лет, и вся семья пользуется мегафоном. Услуги оказываемые стали просто отвратительные. Качество связи на нуле, постоянно все квакает, связь прерывается и это все в квартире, про улицу вообще молчу. При обзвоне, операторы обманом предлагают "улучшить" тариф. А когда это поймешь, вернуться на прежний уже нельзя. Решила сменить оператора, с сохранением номера, но и тут не получится сделать все легко. Постоянно не совпадают данные, приходит отказ, но и что не совпадает, вам тоже не скажут, ведь они не имеют права вам сообщать "ВАШИ ЖЕ ДАННЫЕ". После такого отношения, принципиально перейду сама и переведу всю семью. Сделаю третью попытку и потом жалоба в Роскомнадзор и прокуратуру.
Удаляют негативные отзывы. Лишний раз убеждаюсь - мегафон мошенники. Обманывают, повышают цены, бесконечные платные подписки. Удаляют негативные отзывы своих клиентов. Пора прощаться с этим оператором раз и на всегда.