МегаФон — отзывы

Пол часа ждала ответа
Каждые две минуты говорили что до связи о специалистом больше 10 минут
Ужасное обслуживание, не решили проблемы так как не взяли трубку

Афера века, как самовольно мегафон изменил тариф!
Надеюсь компетентные органы займутся этим вопросом!
Так дальше и абонентов не останется.

Здравствуйте. Являюсь абонентом мегафон с 2003 года, плюсы широкое покрытие сети.
Дальше минусы : у родственников постоянно подключаются платные услуги, каким образом операторы не могут объяснить).
Самое интересное!
На данный момент на мне зарегистрировано два номера, прислали смс о том что скоро будут изменены условия тарифа.
Не было времени переходить по ссылке, потом и вовсе удалил сообщение. В итоге накинули +3гб интернета и увеличили абон.плату на одном номере на 60руб. На другом номере на 90 руб.(тарифы разные). В день списания платы зашёл в приложение, вижу долг - 60 рублей.
В общем подключили новый тариф, ещё и должен остался. Зашёл в пункт обслуживания клиентов, там ещё несколько человек с этим вопросом, так же мегафон изменил тариф.
Тариф изначально был подобран мной и УСТРАИВАЛ МЕНЯ!
Как-то не честно получается по отношению к своим клиентам.
Перейду на самый минимальный тариф или поменяю оператора.

5 лет назад купила сим - карту оформив её на себя, в декабре этого года пришло извещение что есть задолженность на другом номере, при визите в офис мегафона узнала что мой номер переоформления на другого, человека( без моего ведома) теперь эту задолжность удерживают с меня. На каком основании? В офисе предложили предоставить этого человека, я понятия не имею кто это!!! Компания мошенников, бесконечные списания неизвестно за что!!

У меня старый тариф, много лет пользуюсь, изначально было безлимит по интернету. В итоге поменяли тариф без оповещения абоненту т. е. меня, урезали интеинет с безлимита на 50гб и повысили цену на тариф на 100 рублей, платила 470 стала платить 570.потом пошли дальше и опять повысили цену уде 662 руб. Это не оператор, а вымогатель. Еще вначале когда перешла пытались списывать деньги типо я где сижу в интернете и захожу куда то на сайты, но я быстро это пресекла. Не советую мегафон, не везде ловит, а еще и обманывают своих абонентов.

Отвратительная, это мягкое выражение. В начале искуственный тупой разум, ели добился что бы соеденила со специалистом. Прождал 25 минут при этом всё время шло сообщение подаждать 10 минут. Прождал 25. плюнул, так и не ответил специалист

Изменили тариф в одностороннем порядке. Всё было рассчитано на то что мало кто обращает внимание на sms. Тем более что обычно (по закону о связи!)ответным sms, или ussd командой абонент обычно даёт согласие. А тут типа надо было отказаться дав команду.
Подняли цену для всех, оставили всё как было неприятно, но честно и понятно! А нет…
Считают своих абонентов идиотами о которых заботятся улучшая условия. Безлимитный интернет заменяя на ограниченный!)).
Думаю , что многие из принципа уйдут от Вас господа умники, менеджеры Мегафона!

Тоже хочу оставить негатив сменили тарифный план был интернет безлимит не предупредив заганяют в минус на новом плане при не использовании это архивный план даже Билайн того не сделал смотрите обеднели при безлимитном интернете.

был подключен автоплатеж, все хорошо, казалось бы удобно. Потом Мегафон изменил тариф, "честно" предупредив об этом СМС (кто бы этот спам еще смотрел). Сказав "хрен с вами, не доглядел", решил исправить автоплатеж на большую сумму. Но автоплатежей не оказалось в личном кабинете, редактировать типа нечего. Какое же было мое изумление, когда деньги были списаны. До тех поддержки не дозвониться, в салоне связи сказали что они не компитентны и нужно куда то идти в другое место, в чате поддержки некомпетентные операторы - "зайдите в пункт автоплатеж и исправьте", не замечая моих сообщений об отсутствии этого самого автоплатежа. За 3 дня ничего не смогли решить, как попугаи одно и то же спрашивают. По сути кроме как воровство я это назвать не могу.

Эти ваши самовольные смены тарифа, я считаю достойны прокуратуры, вы просто наглые воришки. Без предупреждения, без согласия который раз увеличиваете тариф