МегаФон — отзывы

Недавно Мегафон в рамках "своей" корректировки платежей списал с моего, одного из счетов, деньги. Так бы и не обратил внимания но деньги лежали на тарифе "Умные вещи" за который я сразу заплатил 2500 руб. и это на всегда. Ежемесячных платежей нет. За лимиты, которые даются по этому тарифу еженедельно, я не выхожу. Деньги можно сказать копейки но... Начал разбираться почему и куда списались на каком основании.В Мегафон как всегда не дозвониться. Ждешь по 10-15 минут. И бот ссылается на чат, типа быстрее. А там такой же бот ни чего не может объяснить. В общем дождался я когда соединят с оператором. Обрисовал оператору всю ситуацию, подождал когда проверят и вот оператор вынес вердикт: деньги списаны за за долг по другому номеру. Я ей объясняю, что на других номерах у меня задолженностей нет и не было и плюс еще то, что сам Мегафон выдал мне типа аванс для своевременной абонентской платы. После долгих разговоров и объяснений оператор сообщила, что деньги и так вернуться обратно на счет в течении месяца. Видимо поняли, что я их поймал. Но кто видел чтобы оператор сотовой связи или другой поставщик услуг сам, добровольно возвращал деньги, скорее удавятся. Потом оператор сказала что в течении 10 минут деньги поступят на счет обратно. Я подождал. И через 8 часов начал опять звонить. Процедура опять пошла по кругу: типа все операторы заняты, виртуальный помощник поможет, ожидание ответа оператора. И вот оператор на связи. Снова рассказываю всю ситуацию плюс указываю на то, что уже общался утром с оператором. Опять ожидание, проверка. И снова вердикт: деньги списаны за долг по другому номеру. Начал спрашивать по какому номеру была задолженность, опять ожидание, проверка, хотя перед этим смотрела же. Я так понимаю, что в их программе должно указываться за что списали деньги и куда они перевелись. Ну ладно подождем. И вот снова вердикт: деньги списаны за долг по номеру который я отключил почти 7 лет назад в абонентском отделе и закрыл его. На вопрос почему это было списано только сейчас и почему с этого номера, а не с других ответа вразумительного не последовало. Так же не услышал я внятного ответа и на вопрос почему мне не приходили ни какие уведомления. На предложение составить жалобу оператор начала нести всякую ерунду. Но после того как сказал, что напишу на них жалобу в Роспотребнадзор оператор "ушла" видно консультироваться. После этого сообщила, что деньги вернут на счет. Так, что Мегафон потихоньку ворует деньги у своих клиентов. Будьте бдительны.

Я перешёл в tele2 и пока нет таких проблем которые возникали в этой ужасной компании под названием Мегафон

5 лет пользовался мегафоном, в последнее время подняли обонетскую плату стали снимать деньги ни за что, хотя все платные услуги отключены. Очень плохая связь, даже в центре города! Люди по берегите свои нервы и деньги! Ни связывайтесь с этим монополистами!

Когда разговаривают с клиентами бросают трубку, не решив вопрос. Вешают лапшу на уши клиентам, воруют интернет, говоря, что клиент потратил, хотя клиент даже им не пользовался целый месяц. Связь тоже отвратительная. Во время разговора прерывается, а интернет постоянно виснет. Одним словом, лучше переходить на другого оператора. Мы теперь всей семьей решили поменять и даже родственники.

Нахожусь на Чукотке и у оператора Мегафон тут ограничение по скорости интернета. Если говорить простыми словами, то его тут нет совсем! А рекламируют будто бы есть!!! Обманывают как есть! При обращении в службе поддержки говорят, что заявку рассмотрят специалист, а по итогу они даже не не регистрируют и закрывают без ответа. Заявка попросту не отслеживается!!! Прикрепляю скриншот с перепиской. Итог пришлось перейти на МТС у которого все в порядке со скоростью в данном регионе!

В декабре я приобрела сим-карту мегафон с сохранением номера Теле2, т.к. теле2 плохо работает в месте проживания. Оператор Теле2 уговорил остаться, пообещав устранить проблемы со связью и снизить плату. Мы согласились остаться на Теле2. А Мегафон тем временем присылает сообщения о долге за услуги, которыми мы не пользовались. Это как? Где то в ответе на отзыв я прочитала: "Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия". Как Мегафон анализирует, непонятно! Мы вообще не пользовались связью, а заплатили больше 1000 рублей! Ни за что! Подарили! Ужас!

В 2018 купил симку Мегафона потом узнал, что она офрмлена на не моё имя, с мая 2023 начал получать смс, что симку надо переоформить на своё имя, 10 раз ходил в разные салоны, тратил по часу времени, в итоге симку в марте 2024 всё равно заблокировали, хорошо что успел все аккаунты от неё отвязать

5лет назад стала пользоваться интернет провайдером NBN услуги предостовляемые этим провайдером были хорошими.но потом эту фирму выкупил мегафон и начались проблемы.TV постоянно глючит.домашний интернет хуже не куда скорость соединения прыгает от 300 кбит до 70 мбит.простой браузер зависает.игры вообще глючат.до техподдержки не дозвонится так как мобильный от мтс.и менять на дорогой мегафон не собираюсь.только один вопрос к потребнадзору и прокуратуре почему не обращают внимание на эту фирму мегафон мошенников? 1831937

Если искать, как звучит в рекламе, где нет связи Мегафона, то приезжайте в дер Черняклвицы, 14 км от Пскова. Не связи, не Интернета. Номер "0" по покрытию. Полный отстой!

ПОЛЬЗУЮСЬ МЕГАФОНОМ ОЧЕНЬ ДАВНО ! АБОНЕНТЫ ПОПАДУТ ТОЛЬКО В РАЙ ! ЛИЦА ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ МЕГАФОН-БЕЗБОЖНИКИ ! ПОПАДУТ ТОЧНО В АД ! В СТРАНЕ ВСЕ ЛЮДИ-АБОНЕНТЫ СПЛОТИЛИСЬ ВМЕСТЕ РАДИ СОХРАНЕНИЯ СТРАНЫ-А ПЕРСОНАЛ ГОТОВ ИДТИ НА ОБМАН ! ВЫ ДАЁТЕ ПЕРЕНОС ОСТАТКОВ-НЕ ПЕРЕНОСИТЕ ПОЛНОСТЬЮ ! ВЫ ДАЁТЕ НОВЫЙ ТАРИФ-И НЕ СПРАШИВАЕТЕ НАС ! БЫЛ ТАРИФ- И НЕ НАДО НИЧЕГО МЕНЯТЬ ДЕСЯТКАМИ ЛЕТ ! ЭТО СТАБИЛЬНОСТЬ ! А РАЗ ПРЕДЛАГАЕТЕ ЧТО-ТО,ТО И ВЫПОЛНЯЙТЕ ! ИЛИ НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ СОВСЕМ ! А ТАК ВЫ ВХОДИТЕ В МОЙ ДОМ-БЕРЁТЕ И НЕ КРАСНЕЯ ПОКИДАЕТЕ ! ВОТ КАК-ТО ТАК !