МегаФон — отзывы

Здравствуйте.Более 15 лет пользовалась Мегафоном.После Нового Года из-за Неподтверждения паспортных данных(нет офисов в месте проживания) не имею доступа к связи. При посещении вашего офиса была "приятно удивлена", что не смогу пользоваться и далее Мегафоном. Менеджер мне пояснила, что паспорт мне оформлен 19 августа 2006г ода. а именно в день исполнения 45 лет. В МФЦ с этим паспортом я обращаюсь, документы мне оформляют, кредиты в банке тоже и многие другие операции проводить вопросов не возникают. На выборах участвую, но связью Мегафон - НЕТ! Абсурд полный.

Работаю в центе Москвы - хороший интернет только дома от вайфая от МТС. Связь - через раз, повышение такие... я не успеваю отслеживать. При оплате 1040 р. - все очень и очень не хорошо. при пересечении Донецкой области и мой и супруги телефон обнулился по - 1000 рублей и мы были в шоке: ни связи ни навигации ...ничего.
Дозвонится в колцентр невозможно, повторю невозможно.
зато легко дозваниваются мошенники которые уведомляют то о смене вышки, смс и тп.

Вечер добрый! Раньше всё было хорошо, но последние года три четыре это полный пипец! Уберите свою рекламу хваленую и не позорьтесь, ваша связь отвратительная стала, и с каждым годом хуже и хуже!
Я из Ярославля, в городе ещё работает, а как только выезжаешь за город и это я говорю про федеральные трассы, всё связи нет, местами только, а про остальные места вообще молчу! Вышки стоят, около их связь есть и интернет, но только отьезжаешь на километр всё жопа полная, и ещё раз повторю, что это федеральные трассы! Я по работе езжу по всей области и реально говорю связь полное говно, про интернет вообще молчу!
Поэтому уберите свою рекламу про то, что везде у вас связь есть, нету её , вы тупо вводите людей в заблуждение и обман! Суда на вас нет! Только тарифы поднимаете!

Подключил автоплатеж в конце февраля, дабы упростить себе оплату связи. По итогу лишился 2291 рублей за мегафон игры (партнёр vk play cloud). Мне постоянно отвечают, что никакого возврата не будет, так как я самостоятельно подключил данную услугу. При чем всегда разные ответы - то я самостоятельно подключил на сайте их партнёра (vkplaycloud), то в приложении мегафона на главном экране (не вижу там эту кнопку), то я на каких-то сайтах по просмотру фильмов не туда нажал. В общем показания расходятся, но есть факт - никаких согласий, ни письменных, ни устных, на данную подписку я не давал.
В тех. поддержку ВК гейминга я уже писал, и получил ответ что у них я ничего не оформлял. В общем мои деньги в полном объеме на данный момент у мегафона, и они отказываются мне их возвращать.
Ещё бы ладно у меня не был подключен автоплатеж, баланс ушел в минус, я бы заметил и возможно даже закрыл на это глаза. Но когда ограбили (по другому не могу это назвать) более чем на 2000р за месяц, то на это я уже не могу закрыть глаза и при последующих отказах в возврате придется разбираться и обращаться уже в соответствующие органы, чтобы они вынесли свое решение по данной ситуации.

Здравствуйте. Местами отвратительно!!! Нет ни интернета ни нормального дозвона!!!
Люся с Азаматом приезжайте в Щёлково улица Космодемьянская. Или снт Витамины около Литвиново М. О.
Тут видео связь не работает совсем и дозваниваемся через раз. Рядом лагерь Лесная сказка.
Звонили в поддержку несколько раз и воз и ныне там!!! Оставляли слёзные прошения чтобы как-то сделали. Но нет. И так пойдёт. Как не было связи так и нет. Стыдно, реклама такая ещё и звёзд впутываете. Как то вот так. Не знаю как у ваших конкурентов предстоят дела по обхвату и качеству связи говорю про себя.

Добрый день, давно пользуюсь мегафоном, последние время разочаровался, цена растёт, качество нет. Придётся менять оператора.

В салонах впихивают сим карты, со словами если не понравится можете не использовать дальше. Не использую а деньги с другого номера в тихую списывают. И нигде не видно куда и за что списали деньги. После обращения удосужились отправить смс о списании за счёт другого номера. На возмущения кидаются статьями. Отвратительное отношение данного оператора.

Номер у меня давно оформлен, некоторое время я не пользовался, хотел перейти на Мегафон и пополнил счет, списали деньги задолженость в другом номере, а у меня только 1 номер. Списали деньги на не сушествуещий номер. Звонил оператору нет ответа, только автоответчик, как можно так обращатся абонентам. Не думал что Мегафон так низко опустился

Не ожидал, что так просто можно оставить отзыв и получить ответ якобы от представителя компании, систематически нарушающей договор! Ну что ж, поясню...
Компанию Мегафон я выбрал для использования в качестве оператора мобильного интернета в загородном доме, расположенном в Московской области. Друзья посоветовали и продемонстрировали на моей территории наличии 4G. До этого был аналогичный тариф МТС, но там, что на телефоне, что на карманном модеме все плачевно, показывает либо H+, либо E. Посмотрел в общем доступе покрытие сети, куда входит мой дом, - фиолетовая зона, если не ошибаюсь, т.е. 4G+, а то и все 5G. Приобрел роутер, вставил в него модем с симкой Мегафон (безлимит на полгода за 5000 р), установил усилитель сигнала на мачту (на всякий случай) и понеслось: скорость, согласно специальным измерительным программам, быстрее и стабильнее, чем по оптоволоконному соединению в квартире. Проверял и не мог поверить своим глазам. Даже смешно. Скачивал кино, приобрел подписки, ребенок начал заниматься онлайн, смотрели клипы и фильмы. Фантастика! Уезжать в город не хотелось!
Продлилось, правда, не долго. Около полугода. Сначала думал, ладно, может работы какие ведутся, может перебои. Но когда подобное стало регулярным, решил позвонить на горячую линию. Сначала это были действительно пуско-наладочные работы, затем мне сообщили, что подключеных абонентов по соседству слишком много, терпите, потом, через год, установили вышку в 2-х километрах через чистое поле по диагонали, но на мои возмущения оператор, которого в среднем ждешь 30-40 минут не зависимо от времени суток, ответила, мол, это далековато, вот, если бы объект в 200 метрах находился, то был бы бесперебойный сигнал. Последнее, конечно, не выдерживает никакой критики. Трижды подавал жалобы в устном виде операторам под запись. Получал соответствующий номер заявки. Если в первый раз в течение 3-х дней позвонил администратор и принес извинения за доставленные неудобства, обещал разобраться, что привело в дальнейшем к той самой вышке, то на остальные два обращения полный игнор. А несколько месяцев назад узнал, что повышать стоимость тарифа можно без уведомления стороны договора. Купил тариф за 5000 в полгода, через полтора или два года оплачиваю указанную сумму, а сети нет. Связываюсь со специалистом, а мне говорят, дай еще 500 р и включим. На этот вопиющий случай тоже никто ничего вразумительного не ответил и не перезвонил, хоть и обещали, как обычно.
Таким образом, у меня имеется несколько важных замечаний и вопросов к фирме Мегафон - мобильному оператору # 1 по покрытию и связи:
1. Ваша гнусная ложь клиентам насчет покрытия сказывается, в том числе, на отношении потребителей к известным людям, рекламирующим не отвечающие стандартам качества продукты.
2. Отношение вашего call-центра и вышестоящих сотрудников показывает полнейшее неуважение к клиентам.
3. Повышение тарифа без уведомления стороны договора показывает вашу недальновидность и не клиентоориентированность.
4. Когда добросовестный плательщик услуги по предоставлению интернета будет получать ее в полном объеме, 24/7? Адрес объекта: Московская область, г.о. Домодедово, СНТ Ведищево
+79299181852 (на этот номер не нужно отправлять сообщения и делать звонки, - симка в модеме!!!)
5. Когда клиентом будут получены ответы на жалобы и обращения, а виновные и заинтересованные в подрыве репутации компании Мегафон лица понесут заслуженное наказание?

клиентм являюсь примерно 25 лет. В последнее время интернет ужасный. Работаю в ржд, часто езжу по дистанции пути. Мои коллеги фильмы смотрят, а я не могу открыть интернет. хотя знаю что на данном участке есть связь мегафон. ПОСТОЯННЫЙЕ подключения платных услуг. музыка, гудки итд. Не спрашивая подключают.