МегаФон — отзывы

Где бы я не находился в Москве, связь везде хромает. Интернет в одном и том же месте может быть 4G и через секунду H.

В апреле 2024 года по телефону до подключения озвучили один тариф, а когда подключили, сообщили, что этот тариф стоит дороже. В тот же день попросили нас отключить, на звонки не отвечали, в чате -поддержки тоже. В итоге уже второй месяц требуют деньги, чтобы отключили тариф.

Мошенники. Используют паспортные данные, оформляют левые номера, снимают деньги.
Постоянно отправляют смс что имеется задолженность на несуществующем номере.
Отвратительная контора, никогда не дозвониться, отвечают элект операторы.
Никому не посоветую.и всем буду рассказывать, какие мегафон мошенники

Интернет не работает. Вышка мегафон рядом с домом находится, а интернет дерьмо. В помещение зайдёшь интернет совсем не работает. Мтс вышка стоит на расстоянии 3км. Интернет отлично работает. На уходить в Мтс.

Каждый день одно и тоже. Нет интернета, вот уже месяц. Надо бегать по улице и искать интернет. И это на фоне того, что все говорят все вопросы решать через госуслуги. Мегафон препятствует этому. В больницу не записаться. Это целенаправленно делается? Пенсионеры.

Ужасная, а точнее абсолютно никакая обратная связь от компании мегафон. Подключила после долгих уговоров интернет и тв от мегафон, приехал мастер, подключил, на вопрос почему не работают каналы, ответил, что может через час заработают, так как нужно время для обработки заявки. Далее все стало еще хуже: интернет перестал работать вообще, на мои претензии в компанию никто не отвечает. Неоднократные попытки писать в чат с просьбой отключить услугу ни к чему не приводят, сотрудники просто не вникают в проблему , отвечают шаблонно и не по теме. Попытка отключить услуги в офисе также ни к чему не привела: в двух офисах просто сказали, что услуги нет, принимать роутер отказались. Еще в одном салоне сотрудник просто нахамил, сказал, что услугу уже не может отключить, так как прошло две недели с момента оформления, претензию, вроде как, оформил , даже отдал копию, но ответа от мегафона также не было получено. Итог: подключены абсолютно не нужные и не работающие услуги, отключить которые невозможно. Сервис ниже самого низкого уровня. Не рекомендую обращаться к данному оператору связи.

обращение было по поводу повторного заявления от 21.05.2024 о возврате ошибочного платежа. А ответили по заявлению от 24.01.2024 еще и с указанием того, что пропущен срок 30 дней от платежа. Заявление от 24.01.2024 было некорректно составлено, принято и отправлено по вине сотрудника салона Мегафон, о чем была составлена претензия. После были повторные заявления о возврате, последнее 21.05.2024, составленное сотрудником салона мегафон под руководством сотрудника горячей линии, в заявлении от 21.05.2024 указаны все необходимые данные и приложен оригинал чека платежа. По заявлению от 21.05.2024 мне звонили сотрудники технической службы Мегафон и сказали, что к обращению не прикреплен файл с заявлением и что нужно опять лично идти в этот салон Мегафон, говорить сотруднику, чтобы он прикрепил фото заявления к обращению.

Прошу решить данный вопрос, связаться с сотрудником салона Мегафон рядом с м Марьино, где было подано заявление 21.05 2024 для возврата ошибочного платежа, согласно заявлению.

Просто развод на деньги. Продают брак - его не принимают к возврату, диагностику тоже не делают.
Техподдержка нулевая, как и тут в комментах просят связаться, но так и не помогают, просто ходишь по кругу с ними
Аферисты и недобропорядочные люди, даже директор филиала, к которому я обращалась в их салоне - толку и помощи от него ноль, а прям тааааак обещал помочь - одна лапша на уши.

Это мой первый и надеюсь последний оператор! Но с течением времени уровень обслуживания падает, работники ни какие вопросы не решают, хамят (*не нравится, можете уходить*) ! Повысили тариф без моего согласия, якобы вас предупреждали по смс, но я ничего не получал! Попытался выяснить, но со мной даже разговаривать не захотели сказали не нравится можете менять оператора! А реклама - сплошной отстой и это не только моё мнение!

Пользоваться мегафоном с 2012-2023 (декабрь) года, то есть как исполнилось 18 лет оформил эту сим картой (номер) на себя, и по сей день должен был пользоваться, но у этой компании были свои планы, Работаю на море в рыболовном судне, то есть переодически, когда ухожу в плавание бывает нахожусь без связи 3-4 мес.
В очередной раз прихожу с плавания узнаю что сим картой ( номером) владеет уже другой человек, а на этот номер привязано абсолютно все от ВКонтакте до госуслуг, от электронной почты до всех банков, а это даже иностранные банки банки через которые перечисляли зп, что по итогу: жопа, слов нет, и не передать словами щас какой очко с этими восстановлением, сбором информации для восстановления всего.
Операторы ни какие, которые двух слов связать и дать развернутый ответ на решение Даной проблемы