Помогает бизнесу стать лучше
16.06. Обратился в офис по замене сим-карты, менеджер в офисе предложила установить последнюю версию приложения мегафон, что она там установила, что теперь "лучшие инженеры" мегафона не могут исправить. Даже переустановка не помогает.
Снова нет интернета. Операторы не хотят отвечать. Просто хамское игнорирование нас. Когда же будет нормальный интернет? Вышка мегафон Лермонтова и мира темиргоевская. То есть интернет то нет. Просто издевальстао.
26 июня 2024 г. обратилась в Мегафон через салон связи для того, чтобы перевести номер моего несовершеннолетнего сына из "Билайна" на мой семейный тариф в "Мегафоне". В итоге безграмотного оформления специалистом тарифа я потеряла более 5500 руб.. Компания отказывается возвращать деньги и оформлять тариф так, как я изначально попросила. Не обращайтесь в эту компанию, будет грабеж и ежедневные невнятные списания средств.
Хочу сообщить об ужасной работе данного офиса. На двери постоянно висит объявление
"ПЕРЕРЫВ", который не понятно сколько будет длиться. Обращалась с проблемой по устранению появления рекламы в телефоне. Мне сказали, что он подлежит ремонту. Обратилась к ребятам в соседний офис "БИЛАЙН". Все устранили четко и быстро. Конечно пришлось заплатить. И не далее, как вчера, а именно 04.07.2024 в 17-10 опять пришла в Мегафон для обновления приложения. "ПЕРЕРЫВ". Опять ребята из "БИЛАЙН" пришли на помощь. Огромное им СПАСИБО!!! Делайте выводы. Стоит ли пользоваться услугами этого офиса.
По вине компании подключили номер к ХМАО, хотя проживаю и подключала номер в Свердловской области . В итоге более года списывали с меня за звонки другим операторам 5р/мин. При обращении к ним сказали, что сделать ничего не могут, и перевести номер на Свердловскую область тоже не могут.
Но и после того, как перестала пользоваться номером, меня закидали письмами с квитанциями об оплате, т.к. номер ушёл в минус(с их слов, потому что на номере на момент, когда им не пользовались был положительный баланс, и по условиям тарифа, списание происходит при положительном балансе) Ну ок, квитанции оплатила. Но и этого им оказалось мало! Пришла еще квитанция, номер опять в минусе! И тут они уже уверяют, что списание произошло, т.к. после того, как оплатила, номер еще был активен.
Если не хотите бесконечно оплачивать им квитанции, даже после того как прекратили пользоваться их услугами.
Мегафон вы самый кон......операторы. Люди жалуются а вы спрашивайте их адрес вы серьёзно в центре СПБ не ловит сеть пропадает прям возле вышки .Что вы можете только вымогать деньги за ужасное обслуживание и покрытие . Признайтесь уже что вы самый ничтожный операторы .Не кому не рекомендую .
Очень забавная и неклиентоориентированная история, как и эта шаражкина контора. Рассказываю: 4.07.2024г. оставляю заявку на подключение домашнего интернета, разжевываю с оператором все детали, чтобы тамбур был открыт, чтобы доступ ко всем проводам был доступен и т.д. и т.п. Назначается время на 5.07.2024г. с 11-30 до 13-00, приходит смс-уведомление о том, что заявка принята, а мне остаётся ожидать мастера, казалось бы, что может пойти не так. 5.07.2024г. в 9-03 звонит тётенька из мегафона и говорит, что ваша заявка отменена и надо выбрать другую дату и время, я скинул звонок, потому что подумал, что какой-то "подставной" мегафон, перезвонил сам на горячую линию и действительно оказалось, что заявку отменили. Спрашиваю, а почему так получилось? На что мне отвечают: "До вас не дозвонились и заявку отменили". Ни одного смс и ни одного звонка! Интересно, кто и для чего мне звонил, когда уже всё согласовано? При всём при этом, данные взяты с потолка, потому что действительно у меня нет ни одного пропущенного. Перезваниваю ещё раз, чтобы решить вопрос с подключением. Девушка говорит, что подключение можем произвести только 8.07.2024г., что естественно меня возмущает и не устраивает, ведь время только начало десятого утра, а меня уже опрокидывают. Прошу объясниться, почему такое произошло, на что она мне отвечает, мол подключение в вашем доме рекомендовано до 15-00, а указано с 16-00 до 18-00. Удивился, конечно, но начал понимать, что, видимо начались какие-то глупые отмазки. Спросил, может у них мастер просто пьяный решил сегодня не работать, на что она сказала, что отменял не мастер, а инженер, и что время переназначил якобы я. А, как я уже сказал, я назначал только с 11-30 до 13-00. Получается, что с их слов, сотрудники мегафон сами по себе что-то там переносят, переназначают и сами всё решают за пользователей. Моё предложение в их сторону прозвучало так: "либо вы сейчас договариваетесь и ищете мастера на сегодня, потому что я просто так дома не сижу и не жду только вас, либо я подключаюсь к другому провайдеру, который подключит меня сегодня". И тут посыпались слова о скидке в уже не три месяца, а полгода, но опять же, кому нужна эта скидка? Мне нужен интернет сегодня, а не скидка. Как итог, ничего не придумали, попросил мне больше не звонить, а то в обычное время мегафон хоть в черный список добавляй, а тут дозвониться они не смогли. Вот и думайте 10 раз, стоит ли подключать эту разрекламированную шляпу?
Новая мегасила от мегафона, чтобы появился интернет ровно на одну минуту нужно тыкать на самолётик. Буду менять оператора , ситуация не меняется больше года. Пользоваться интернетом невозможно.
Мой друг пользуется мегафоном уже 2 года и у него всё шик. Я тоже сегодня перешёл из МТСа в мегафон со своим номером. Надеюсь не разочаруют🥰🥰 И ещё там скорость скачки на Xiaomi была вроде около 50 Мбайт/сек
Отключили домашний интернет из за того что долго не пользовался мобильной связью, сейчас говорят что бы подключить, надо заново заключить договор на домашний интернет и обязательно с новым оборудованием, но прежде заплатите за старое оборудование полностью которое у вас в расрочке, мол на новый договор прежнее оборудование нельзя подключать.