МегаФон — отзывы

Я обратился к оператору по имени Юля с просьбой проверить мой счет. Проблема с работой интернета на даче через модем. Мне грубо отказали в моей просьбе, отослали к личному кабинету, который Я не могу открыть. Прошу разберитесь с грубыми работниками, т. к. Остается осадок о работе Мегафона в целом.

Просто дерьмовая компания. Вы заслуживаете самого последнего слова. Не надо названивать. Интернет за три месяца один день нормально работал вчера. И снова началось. Ваш номер, от вашего имени услуги и голосовое сообщение. Все отдали в полицию. И заявление по факту мошеннических звонков.

Отвратительные услуги связи.
Интернета нет от слова совсем, голосовая связь тоже становится всё хуже и хуже. Поддержка, а её тоже нет. Нужно искать альтернативу.

Звонил несколько раз операторам по поводу очень слабого интернета. Сам я с Грозного. Если честно,меня этот интернет у этого оператора уже настолько бесит, что хочется высказаться операторам не выбирая слова.Вы мне каждый раз говорите что у нас на вышке ведутся ремонтные работы, может уже что то другое придумаете.За это время можно космическую ракету построить. Не смешите меня.
И не нужно мне писать что вы сильно обеспокоены и не можете заснуть из за меня.

Сразу же отмечу, это только моё субъективное мнение, основанное на продолжительном личном опыте и сравнении на практике с другими операторами сотовой связи ! Часто приходится ездить по разным регионам, поэтому пользуюсь несколькими номерами разных операторов .
Качество мобильного интернета от Мегафона оставляет желать лучшего. Не буду давать бесплатную рекламу, но даже у виртуального оператора с жёлтой сим-картой )) качество голосовой связи, обслуживания в центре поддержки и в чате, интернета и набора услуг намного-много лучше. И при этом периодически происходят подорожания тарифного плана. ( Объясняется это как вынужденная мера для улучшения качества !) Во многих местах, в пределах области ( домашнего региона !) даже голосовая связь работает не стабильно, про интернет даже нет смысла рассказывать. При возникновении непредвиденных обстоятельств, ( когда не ловит интернет !), абсолютно невозможно дозвониться в службу поддержки.
Мобильное приложение работает со сбоями, периодически слетает, приходится переустанавливать.
Связь в дороге, в различных регионах, часто скачет, либо, пропадает совсем.
Теряется смысл использования номера. В связи с этим, в последнее время номер стал использоваться более для входящих звонков по работе и привязки к приложениям. Тариф был изменён на тариф без абонентской платы. Номер сохранён только из-за того, что относился к категории " Серебряные номера " стоимостью 4000 р. И здесь Мегафон проявил себя как оператор номер " 1 " - без всяких предварительных уведомлений ( смс, звонок, мэйл и т.д.) в одностороннем порядке расторг договор абонентского обслуживания и выставил номер на продажу. То есть, 10 дней назад номер ещё работал в телефоне, а сегодня он уже продаётся на сайте Мегафона за 4000 р. Объяснив это отсутствием активности номера( платных действий !) последние 90 дней. В принципе, совпадает с условиями договора. НО ! Уведомить заранее можно же было и дать время на разморозку номера, как это делают другие мобильные операторы : за 30 дней уведомляют, если не совершаешь ни одного платного действия - блокируют, но дают время +-14 дней на восстановление.
По факту : сим-карта с номером постоянно находилась во включенном телефоне; номер неожиданно сняли с обслуживания без всякого уведомления и без возможности восстановления номера; оставили без возможности изменить номер в приложениях, к которым были подвязаны эти цифры; предложили выкупить свой же номер за 4000р. + тариф. 🤦‍♂️😂
НО ! Есть один огромный плюс - ОПЫТ ! Больше никогда не пользоваться и не советовать данного оператора, а номера своих близких перенести в другую сотовую компанию. В Мегафоне есть возможность по условиям их договора в одностороннем порядке расторгать договор обслуживания и отжимать серебряные номера, а у клиентов - в одностороннем порядке менять оператора !😉
Адиос ✌

Утро началось с СМСки: "Решили вас порадовать! бесплатно улучшили условия вашего тарифа".По факту отобрали 100 мин, 7 ГБ, навязали 100 СМС. До оператора дозванивалась 10 мин. И ни одного объяснения, мямлил, как первоклассник-двоечник.

Зачем вводить людей в заблуждение своим графиком работы.
Написан график без обеда по адресу г Гай ул. Ленина 44 ,а придешь вечно закрыто. Работают несколько сотрудников , нельзя по очереди обедать. И вообще зачем писать график без обеда,если закрываетесь. Хотела сделать покупку, сравнивала цены по разным салонам,как не приду или уже закрыто или еще не открылись.

Согласен с негативными отзывами о связи, особенно об интернете. За последний год "Мегафон" из лидера превратился в аутсайдера. Печально, что со временем ситуация не улучшается, а наоборот ухудшается. Нет никаких гарантий, что в перспективе будет улучшение. Смена оператора - все что остаётся. Вопрос только один, к кому уходить?

Уважаемые сотрудники компании Мегафон! Доколе будет продолжаться этот беспредел с так называемыми обновлениями тарифов, от которых теперь нет никакого спасу. Раньше ваши коллеги хотя бы звонили и спрашивали согласия, теперь же вы направляете сомнительные ультимативные смс, в которых клиенту сообщается, что если он не откажется от благостных для него изменений в течение недели, то в принудительном порядке ему и стоимость связи увеличат и понавешают кучу ненужных функций. Вы прекрасно понимаете, что люди сейчас так заняты, что им не до чтения ваших смс, которые на этот раз угодили в папку спам на моем телефоне. Разгребая спам, я в ужасе обнаружила, что уже месяц как мне увеличили стоимость связи, не прибавив ничего для меня полезного, и безлимитный интернет переведи в раздел подключенных услуг, планируя видимо его в будущем у меня отнять. Вы понимаете, что нельзя просто так навязать человеку что-то без его на то согласия? Если у вас меняются общие для всех правила, то пожалуйста. Но вот так грязно подсовывать старому клиенту ненужные ему функции, даже не поинтересовавшись тем, имеется ли у него вообще при себе телефон с нужной симкартой, чтобы прочитать вашу смсочку, это верх цинизма. Я была настолько занята ремонтом в квартире, что вообще выпала из времени. Совсем недавно я спасла мою мать пенсионерку (абсолютно ничего не смыслящую в хитросплетениях вашей тарифной политики) от ваших обновлений, свой же тариф не уберегла. Я требую вернуть прежние условия по тарифу, т к ни на какие обновления я своего согласия не давала. А поскольку у меня еще есть и билайн с безлимитным интернетом, то после такого свинства с вашей стороны я окончательно перейду на него, так как условия там более прозрачные. Вы мне кстати предлагаете как раз перейти со своим номером другого сотового оператора в вашу контору, так вот заявляю вам, что мое терпение лопнуло и этому не бывать! Я позвонила вам на горячую линию и подала заявку на установление запрета на всякие обновления в будущем. Требую более мне их не предлагать в смсной форме.
мой номер 89283516505

Обратился в ВКонтакте по поводу качества голосовой связи , полный игнор. ЛК не работает, до поддержки не дозвониться. Интернет тоже отсутствует. Зачем нужен такой оператор, ни кому не рекомендую. Обходите мимо.