Помогает бизнесу стать лучше
У нас до заезда в новую квартиру оставалось всего полтора месяца, когда мы наконец закончили отделку кухни и начали искать салоне, где кухню заказать. И только в салоне фабрики бобр нам были согласны за это время сделать кухню, в итоге сделали даже быстрее - менее чем за месяц. И по цене тоже порадовали.
Вот вообще не согласна с последним отзывом. У нас с салоном мебельной фабрики бобр все просто лично сложилось: оформили заказ - к нам приехали вместе с дизайнером все детали проговорили. сделали за 26 дней, потом установили практически сразу. В итоге на все про все ровно месяц ушел.
Заказал кухню 24.01.2019 г. Дата готовности заказа 15.06.2019 г. Договор №0055 с ИП Денегина Инна Михайловна. Сегодня 29.09.2019 г. и кухня окончательно не собрана, - до сих пор делают и переделывают отдельные детали. Постоянно кормят "завтраками". Кстати, оставить рекламацию на сайте "Бобра" невозможно, - эта функция просто не работает! Прямого телефона отдела рекламаций нигде не указано, приходится его узнавать через несколько инстанций, но это совершенно напрасный труд, т.к. там все стрелки переводят на менеджера, а фабрика в стороне и ни при чём, - какой-то замкнутый круг.
На этапе проектирования, подписания договора всё ок. Кстати, договор с прекрасным пунктом об окончательной оплате за несколько дней до доставки и сборки. После оплаты начинается самое "весёлое". Общую доставку задержали. Столешница, которая была выбрана задолго до готовности, вместо заявленных 2-х недель, изготавливалась месяц, а потом ещё исправлялась из-за неверно снятых размеров. Из-за ошибок в размерах так же переделывается часть базы и карниз до сих пор.
Окончательная дата сборки постоянно переносится по каким-то нелепым причинам. Один из последних примеров: была назначена на 13.09.2019 г., предварительно накануне подтверждена менеджером, но сборщики не приехали, когда стал уточнять причину, то оказалось, что забыли покрасить три полки... Бригаду сборщиков, якобы, не пустило производство, хотя им и без этих полок работы не на один день. Затем вроде бы как всё переделали, но оказалось, что не по размерам. Сборщики приехали, поставили одну панель и уехали, т.к. с вновь изготовленными деталями работать просто невозможно. Ни личное время заказчиков, ни даже рабочее время своих же установщиков совершенно не ценится. Последняя тенденция - игнорирование моих звонков менеджером, т.е. человек часто просто не берёт трубку и не перезванивает...
Так оказывается нелегко найти свою идеальную кухню, ведь надо все продумать, цвет, модель, материал, освещение и расположение техники. Но мы смогли, спасибо помогли в слоне фабрики бобр, на дом приехали, что где и как лучше рассказали))) В итоге получилось даже лучше, чем в наших мечтах.
Купили кухню у фабрики Бобр. Стоимость 222000 + 100000 техника. При покупке обещали бесплатную сборку, однако дали на подпись лист с ценами за доп.услуги. Когда спросили зачем. Нам объяснили, что сборка бесплатная и установка техники, купленной у них, тоже бесплатная. Но если нам нужен выпил для нашей розетки, не относящейся к их технике , то за это нужно заплатить будет на месте.
И вот нам привезли и установили кухню. После установки нам говорят, что нужно оплатить доп.услуги по установке- 5000р. У нас даже денег ссобой не было, мы покупали кухню под ключ. И все пропилы относились к установке техники , купленной у них. Даже в п.4.6 их договора указано, что технику устанавливают бесплатно, кроме подключения к коммуникациям. Непомредственно к водопроводу и в сети. Т.е там входило: подпил цоколя, для установки посудомойки, все пропилы для вывода вилок техники к розеткам и для вывода слива раковины и шлангов к смесителю(купленных у них же). Даже взяли 2000 за установку карниза к кухне. У нас кухня покупалась с карнизом и под потолок, всё оговаривалось при покупке. Написали жалобу в сервис, на что нам ответили. Что всё верно. И нам необходимо оплатить эти услуги по установке. Ответ компании по нашим претензиям в приложении.
P.S. Свекровь покупала в Стильных кухнях, ей сказвли, что бесплатная установка и ни копеечки не взяли дополнительно. А еще на месте включили всю технику, чтобы проверить рабочая или нет. И к воде подключили, чтобы проверить смеситель и раковину. Вот это называется сервис.
Мы заказывали кухню в салоне бобр по совету моей близкой подруги у нее с деньгами не вау как, но при этом всегда находит качественные и недорогие вещи и это всего касается. Она-то нам и посоветовала эту кухню. И правда сделали хорошо и быстро, а главное недорого.
Хорошо, когда профессионалы занимаются своим делом. Мы вот долго не могли найти грамотного специалиста по кухням, в итоге нам помогли в салоне мебельной фабрики бобр, приехали, на месте все подсказала, рассказали. Да и сделали меньше чем за месяц все под нас)
Мне очень понравилась кухня Лира, ее и заказала. Единственное, пришлось под свои параметры кухни делать, т.к. кухня у меня не стандартная. Но как оказалось - это совершенно не проблема, приехала дизайнер, все измерила, сделала проект - классно получилось. ну и по нему и сделали мне мою кухоньку :) Красота да и только :)
Лаконичный дизайн, очень красивый фасад - как раз о такой и мечтала. Смогла выбрать подходящий цвет, прямо такой, который представляла. В других салонах весьма скудный выбор цветов. Здесь же огромный выбор, а если посчитать еще и варианты отделки, то бесконечное количество) Думаю, что любой найдет здесь что-то по душе. По срокам все отлично, даже раньше установили.
Красивые фасады. Заказала полгода назад тут кухню, именно они меня прельстили) А еще - возможность выбора цвета и отделки. Вместе с кухней заказала вытяжку в стиль всей кухни - получилось стильно и функционально!