Манго Офис — отзывы

Появились недавно деньги для серьезного улучшения нашего сайта. Тут мы и решили воспользоваться помощью Манго Офиса и взяли их мультиканальный чат. Подогнали к сайту его отлично. Проблем пока с работой мы не наблюдали. А если появиться проблемы будут в будущем, то техническая поддержка нам как и раньше поможет в этом. Не то, что раньше серьезные проблемы были, не подумайте. В частности проблемы со связью были по нашей вине. Она вообще у Манго Офиса хорошая. Это мы лажали с ее настройкой)

Если сравнивать нашего чат-бота с тем, что было у нас в прошлый раз и с тем, что что мои знакомые сейчас используют, то бот от Манго офиса будет заметно лучше. Тут дело может быть в правильном написании скриптов, но это реально нужно уметь делать. Программисты у Манго офиса судя по чат-боту толковые. Такие же толковые люди у них и те, кто отвечают за телефонию. Если снова сравнивать с другими операторами она может будет не так заметно лучше, как чат-бот, но все же по части стабильности она будет опережать своих конкурентов.

При открытии нового филиала мы решили взять и заценить оборудование от нашего оператора телефонии, Манго Офиса. Не жалеем, что сделали это. Их оборудование куда лучше будет того, что нам арендаторы в других наших филиалах предоставляют. При том некоторые оборудования на двухлетней гарантии. Уже думаем еще закупить у них оборудования к тем филиалам, где оно уже практически разваливается. Не могла и подумать, что у нашего оператора с оборудованием все так здорово будет.

К связи Манго Офис у меня меня никогда не было претензий. А вот к их мессенджеру Mango Talker да, ранее были вопросы. Но разработчики над ним реально хорошо потрудились в последнее время. Сейчас им стало реально пользоваться, за счет чего я могу смело некоторых своих ребят, и себя в том числе отправлять дистанционно работать. Лайк от меня Манго Офису за что они не сидят на месте и улучшают свои продукты.

Пользуемся данной Виртуальной АТС с 2018 года, все устраивает, очень богатый функционал у платформы. За все время использование каких либо крупных сбоев не наблюдалось. Сотрудник Call центра отзывается положительно об этом сервисе. Систему использовали в связке с порталом Б24 CRM очень удобно.
ТОО КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан

Очень нравится наш новый оператор связи - Манго офис. Может еще рано о нем делать какие либо выводы, т.к. всего месяц с ними сотрудничаем, но уже могу сказать, что не жалеем о том, что выбрали их. Качество их связи на высоте. Никаких тебе потерий клиентов или сбоев. Нравиться еще, что Манго офис может предоставить своим клиентам гибридное облако, в который входит внешний FTP-сервер, на котором будет надежно храниться записи разговоров. Его мы сразу взяли, т.к. для нас важна безопасность наших данных.

С компанией Манго Офис работаем более 5 лет. За 5 лет никаких серьезных сбоев или нареканий не было. Менеджер оперативно решает все проблемы, а если по какой-либо причине не берет трубку, то обязательно перезванивает. Компанию выбирали по отзывам и на тот момент она, на мой взгляд, являлась лидером на российском рынке.

Испытали на днях их робота Фила, который как оказалась может легко заменить нескольких наших сотрудников. Сам Фил может принимать входящие и исходящие звонки в любое время, и может одновременно с несколькими клиентами работать. Это то, что нам нужно было нам с учетом того, что добрая часть наших сотрудников сейчас в отпусках. Уже думаем из-за Фила сокращать штаб на самом деле, и в других наших отделах его использовать. Там его придется немного перенастраивать, но это не проблема, т.к. ребята с технической поддержки Манго Офиса быстро и без проблем смогут все настроить.
Очень рекомендую хотя бы попробовать робота Фила, если являетесь клиентом Манго Офиса.

1 год пользуемся услугами оператора Манго Офиса. Связь, интеграция с 1С, это все сделано на добротном уровне. Давно думали у них какую то еще доп услугу взять, но никак повода не было. Но не так давно мы у них взяли чат-бота по причине нехватки кадров. Работа чат-бота на нашем сайте и всяких соцсетей и мессенджерах нас пока устраивает. Не полностью, но вместо сотрудника он может поработать.

Мне как трудотяге, следовательно одному из лучших сотрудников в своем отделе было важно сохранять высокую позицию среди коллег. По этому мне очень понравилась наводнение, которое оформил наш оператор телефонии, а именно доска мотивации, точнее говоря Wallboard. Очень удобно и приятно видеть на телике свое лицо среди лучших сотрудников. Круто, что оператор Манго Офис обладает не только стабильной телефонией, но и такими полезными услугами.