Помогает бизнесу стать лучше
1. За 2 доставки мебель не привезена в полном обьеме.
2. Сборщик зафиксировал повреждения некоторых частей мебели- обещанную замену за 2 месяца не удосужились произвести. Менеджер молчит.
3. Обратной связью менеджер себя обременять нужным не считает
Добрый день, заказала кухню, правда она была в наличии и её привезли через пару дней как и обещали. Когда стали собирать, выяснилось, что один шкаф не тот, позвонила, сказали написать претензию, написала. На неё ответили, когда я только начала звонить и высказывать свое недовольство. Договорились, что привезут недостающие составляющие. На следующий день позвонили и сказали, что не могут привезти, так как нет адресов в моем районе (указала я 2 адреса, чтобы наверняка). Решили, что сама приеду, чтоб им не менять маршруты доставки, согласовала время приезда специально, чтобы не ждать. В итоге продала час, на мои вопросы сколько ещё ждать услышала только хамство. В итоге когда привезли составляющие ни здрастье, ни извините за ожидание, ни досвидание. Контора гнилая. Сотрудники хамло и вруны.
По телефону заказала прихожую в разобранном виде, упакованную в коробки, т.к. в период коронавируса брезгую покупать собранную мебель и это было для меня очень принципиально. Просила сделать правостороннюю, но как оказалось, мы с продавцом друг друга не поняли. Обещали сделать через два дня и позвонить. В итоге: сделали через пять дней, не позвонили, я сама дозванивалась, прихожая оказалась в собранном виде, почему-то без задней стенки и с левой дверью. Стала звонить продавцу, она на меня наорала, как бешенная, оскорбила, обозвала нелестными словами. И ещё сказала, что она всем фабрикам позвонит, чтобы они не продавали мне мебель. Насчет задней стенки, мне потом уже в другом магазине объяснили, что возможно такие прихожие без задней стенки делаются не на фабрике, а в подвалах. Насчет левой двери есть и моя вина. Нужно было уточнить. Но слыша недовольного младенца на заднем плане, хотелось уже побыстрее закончить разговор. Продавец злостно предложила, что может попросить рабочих разобрать на складе собранную прихожую, чтобы потом мы снова собрали её дома. Но меня это конечно же не устроило, т.к. во время всех этих манипуляций прихожая просто примет вид б/у.
Заказали через интернет шкаф, заплатили за него. А привезли другой. Малого того, что он дешевле стоит, так еще и глубина намного меньше заказанного. Конечно в чем-то виноваты сами, что сразу же не посмотрели название. Но шел ливень и было не до этого, когда получали. Понадеялись на честность. Тем более, что оператор уточняла все о заказе. Первый раз так попали. Очень неприятно, что в магазине даже не извинились. Правда предложили приехать самим и забрать разницу.
Давно хотела и мечтала купить новый кухонный гарнитур, но все как обычно, то времени не хватает, то средств. В конечном итоге все таки собралась и первым делом начала искать продавцов мебели в интернете. Много сайтов просмотрела, и нашла магазин Мебель из России. Сайт привлек мое внимание своим огромным ассортиментом, а также доступными ценами. Выбор кухонного гарнитура огромный на любой цвет и вкус, как говорится. У меня кухня не большая и пришлось подбирать по минимуму, но и то, что необходимо. В подборке кухонной мебели мне очень помогла девушка консультант, за что ей огромное спасибо. Когда уже определилась со всем необходимым и оформила заказ, ждала с нетерпением, когда привезут. Когда доставили мою мебель, собрали и установили ее - это было просто загляденье. Стало очень уютно и красиво. Новая кухня - это была моя мечта, которая сбылась. Все качественно и крсиво, никаких запахов, как часто бывает от мебели. Я очень довольна своей покупкой в этом магазине.